Supervisor De Recepção
Há 4 horas
O cargo de Supervisor de Recepção é fundamental para o sucesso de nossas operações.O profissional supervisiona as operações diárias, treina e gerencia a equipe, garante o cumprimento de normas e políticas do hotel e resolve problemas de clientes.Suas responsabilidades incluem gerenciar check-ins e check-outs, manter a organização da recepção, lidar com tarefas administrativas, assegurar a satisfação do hóspede e analisar relatórios para identificar oportunidades de melhoria e vendas upselling.Responsabilidades: Supervisão de equipe: Apoiar o desempenho da equipe, treinar novos colaboradores e elaborar escalas de folga.Operações de recepção: Supervisionar todas as atividades diárias, incluindo atendimento ao público, check-ins, check-outs e gestão de telefones.Resolução de problemas: Resolver reclamações de clientes de forma profissional e eficiente.Gestão da área de recepção: Garantir que a área da recepção esteja sempre limpa, organizada e bem apresentada.Acompanhamento administrativo: Executar tarefas como agendamento de pessoal, pedido de suprimentos e manutenção de registros.Estratégia e melhoria: Auxiliar na criação de estratégias para aumentar a satisfação do hóspede, o que pode levar a mais vendas e fidelização.Monitoramento de tarifas: Monitorar as tarifas diárias dos quartos e ajustar os preços conforme necessário Identificação de Oportunidades de Vendas Upselling: Apoiar os gestores na capacitação da equipe a fazer apresentações atraentes e relevantes, destacando os benefícios e o valor agregado das opções superiores, sem ser insistente.Promovendo uma cultura de vendas e atendimento proativo na recepção, onde a equipe se sinta confiante para oferecer serviços adicionais como parte da experiência do hóspede REQUISITOS MÍNIMOS Ensino superior completo em administração, hotelaria ou áreas afins Experiência com liderança de equipes Conhecimento em atendimento ao cliente; noções de gestão de pessoas; rotina administrativas; Habilidades com vendas de Upselling Experiência na função no setor de hotelaria; Disponibilidade de horário ou para residir no alojamento; Espanhol avançado e desejavél inglês intermediário.Beneficios: Modalidade CLT Salário + Comissão Plano de saúde Plano Odontológico Seguro de Vida Cartão Farmácia Ônibus Fretado Vale transporte Cartão Ifood alimentação Alimentação no Restaurante de Colaboradores Condomínio para Colaboradores* Folga no dia do aniversário Programas voltados para valorização dos colaboradores e saúde mental.Plataforma Zenklub
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Supervisor De Recepção
Há 22 horas
Mata De São João, Brasil Grand Palladium Hotels & Resorts Tempo inteiroSobre a posição:O cargo de Supervisor de Recepção é fundamental para o sucesso de nossas operações. O profissional supervisiona as operações diárias, treina e gerencia a equipe, garante o cumprimento de normas e políticas do hotel e resolve problemas de clientes. Suas responsabilidades incluem gerenciar check-ins e check-outs, manter a...
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Há 14 horas
Mata de São João, Brasil Grand Palladium Hotels & Resorts Tempo inteiroSobre a posição:O cargo de Supervisor de Recepção é fundamental para o sucesso de nossas operações. O profissional supervisiona as operações diárias, treina e gerencia a equipe, garante o cumprimento de normas e políticas do hotel e resolve problemas de clientes. Suas responsabilidades incluem gerenciar check-ins e check-outs, manter a...
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Há 6 horas
Mata de São João, Brasil Grand Palladium Hotels & Resorts Tempo inteiroSobre a posição:O cargo de Supervisor de Recepção é fundamental para o sucesso de nossas operações. O profissional supervisiona as operações diárias, treina e gerencia a equipe, garante o cumprimento de normas e políticas do hotel e resolve problemas de clientes. Suas responsabilidades incluem gerenciar check-ins e check-outs, manter a...
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Há 6 horas
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Supervisor de Recepção
4 semanas atrás
Mata de São João, Brasil Netvagas Tempo inteiroO cargo de Supervisor de Recepção é fundamental para o sucesso de nossas operações. O profissional tem como responsabilidade organizar, supervisionar e controlar os serviços de recepção.Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar as atividades diárias da equipe de recepçãoGarantir o cumprimento de normas e políticas do departamentoTreinar os...
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Há 6 horas
Mata de São João, Brasil Grand Palladium Hotels & Resorts Tempo inteiroSobre a posição:O cargo de Supervisor de Recepção é fundamental para o sucesso de nossas operações.O profissional supervisiona as operações diárias, treina e gerencia a equipe, garante o cumprimento de normas e políticas do hotel e resolve problemas de clientes.Suas responsabilidades incluem gerenciar check-ins e check-outs, manter a organização...
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Há 14 horas
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