Assistente De Atendimento I

Assistente de Atendimento I - Casa TEA (Exclusiva para Pessoas com Deficiência)
Você é um profissional apaixonado e motivado a cuidar das pessoas?
A Unimed Porto Alegre tem uma oportunidade única para você na
Casa TEA
, um espaço inovador dedicado ao atendimento a pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), prestando acolhimento e cuidado de nossos clientes e seus familiares.
Estamos buscando profissionais para atuar junto a nossa equipe multidisciplinar, de forma comprometida na promoção do desenvolvimento e qualidade de vida aos nossos pacientes TEA
Esta vaga é destinada ao cargo de
Assistente de Atendimento I.
Realizar o atendimento e/ou acolhimento dos beneficiários e/ou cooperados, de forma presencial ou por telefone;
Realizar a escuta empática a cada atendimento prestado, seja ele voltado para o público externo e/ou interno;
Orientar e divulgar, quando possível, na instalação do aplicativo de acesso as plataformas digitais da Unimed Porto Alegre aos beneficiários;
Orientar sobre a rede credenciada, para utilização conforme o produto contratado pelo beneficiário, bem como sobre as Oficinas e Workshop do Viver Bem;
Realizar o remanejo de agendas médicas e demais processos decorrentes desta ação;
Realizar a abertura de prontuário de atendimento, para consulta médica eletiva e/ou de urgência, de procedimentos cirúrgicos ou internações, bem como a atualização de dados cadastrais dos beneficiários;
Autorizar, cadastrar, agendar, conferir e entregar demandas referentes as consultas, sessões, exames, procedimentos ou internações, bem como os demais processos decorrentes destas ações;
Controlar as guias de autorização conforme prazos do ROP (POA e Intercâmbio) para exames, procedimentos e internações.
Realizar o lançamento/faturamento de exames autogerados, quando necessário (processo de contingência);
Arquivar e organizar os termos de consentimento, prontuários, requisições, guias médicos, folders, painéis de atividades e exames pertinentes a sua área de atuação;
Receber pagamento de procedimentos ou exames particulares, emitindo a nota fiscal correspondente, bem como realizar o controle e fechamento de rotinas do fluxo de caixa;
Realizar o levantamento de materiais de expediente para a unidade, acompanhando o seu recebimento;
Monitorar e enviar retorno às demandas dos clientes encaminhadas por meio do CRM (Customer Relationship Management- sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente);
Efetuar registros pertinentes ao atendimento nos sistemas específicos de sua área, bem como as demais rotinas administrativas necessárias;
Registrar e disseminar rotinas alinhadas à cultura da qualidade e segurança do paciente;
Ofertar ao cliente o preenchimento de pesquisa de satisfação;
Monitorar e repor material de expediente nas posições de atendimento, sempre que necessário.
Formação para esta posição:
Ensino médio completo.
Qualificações:
Ensino superior em andamento (diferencial);
Atuação em áreas da saúde (diferencial).
Somos um time engajado em fazer a diferença ao cuidar das pessoas
E, além disso, somos PENTA
Sim, conquistamos o selo
GPTW - Great Place To Work
pelo 5o ano consecutivo e
somos a 7a melhor empresa para trabalhar no Rio Grande do Sul
Também conquistamos o selo
Mental Health - Great People
, por promover a saúde mental e contribuir com o fortalecimento de um ambiente de trabalho seguro e confortável
Faça parte desse clima e conquiste conosco ainda mais
Step 3: Bate Papo Gestão de Pessoas 3 Bate Papo Gestão de Pessoas
Aqui tem o nosso Comprometimento com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo.
Somos guiados pela Cooperação
Aqui tem o maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e contamos com mais de 700 mil beneficiários, 6.800 médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de nossa área de atuação.
Aqui na Unimed Porto Alegre, respeitar as diferenças é cuidar.
Em todas as nossas oportunidades, buscamos pessoas engajadas e plurais, pois entendemos que o respeito nos une e a diversidade nos fortalece
Já pensou em fazer parte de uma equipe engajada em fazer a diferença ao cuidar das pessoas?
Então
aqui é o seu lugar
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