Analista De Suporte Técnico

1 semana atrás

Vila Velha, Brasil Venha Ser Vip Com A Gente Tempo inteiro

Vaga para atuação no NOC (setor a partir de onde exerce-se gerenciamento de rede, ou controle e monitoramento de rede).**Responsabilidades e atribuições**- Realizar atividades e procedimentos do NOC (Network Operations Center) descritos na instrução de trabalho;- Realizar atendimentos a clientes, testes e resolução de problemas nos ambientes (da VipRede e/ou clientes), registrando e seguindo os fluxos internos por meio das ferramentas de service desk da VipRede, ou do Cliente quando necessário;- Realizar o acionamento de times internos, externos, parceiros e recursos para solução de problemas de redes, data center, infraestrutura e serviços;- Realizar contato com operadoras de internet e prestadores de serviço afim de apoiar a resolução de problemas que possam impactar as operações da VipRede ou de seus Clientes;- Fornece suporte a equipes de campo por meio de validações, testes e configurações;- Acompanhar a área de suprimentos em checklist de equipamentos necessários a atividade de NOC;- Apoiar equipes da VipRede em atividades relacionadas, redes, data center, infraestrutura e serviços por meio de validações, testes e configurações, acompanhando (caso necessário);- Acompanhar o acesso de terceiros ao Data Center quando autorizado formalmente pela supervisão da equipe de Data Center da VipRede;- Configurar equipamentos de rede e data center;- Suporte ao usuário interno.- Apoiar as áreas de gestão por meio da criação de relatórios e métricas de performance de equipamentos, atendimentos e eventos observados pelos processos do NOC;**Requisitos e qualificações**- Conhecimento em rotinas de atendimento com Service Desk e ferramentas de chamado.- Utilização de ferramentas de monitoramento (Zabbix, Nagios, PRTG, etc.)- Vivência com confecção de relatórios de monitoramento- Conhecimento básico em redes TCP/IP- Experiência de suporte ao usuário- Conhecimento básico de servidores Windows/Linux**Informações adicionais**Salário compatível com o mercado + nossos benefícios:Ticket Alimentação: R$ 35,00 por dia útil trabalhadoVale Transporte ou combustívelPlano de Saúde Samp - Prata/Essencial Vix, cooparticipativoPlano Odontológico Samp.Aulas de Inglês sem custo para o funcionárioSeguro de VidaAlimentação garantida nas fériasBônus de alimentação no mês de aniversárioKit maternidade/paternidadeDescontos em faculdades (Multivix, Estácio e ACADi-TI)Acesso gratuito à plataforma AluraNosso objetivo é estabelecer com você uma parceria forte e transparente, entregando soluções de TI para simplificar a jornada digital da sua empresa para mantê-lo sempre conectado, produtivo e em crescimento.

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil MegaLink Tempo inteiro

    **VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO**A Megalink é um provedor de internet especializado na transmissão de dados por meio de fibra óptica.**Responsabilidades**:- Gerenciar as atividades diárias da equipe técnica;- Realizar agendamentos e configurações de equipamentos;- Autorizar ONUs e ONTs;- Acompanhar os técnicos em campo e prestar suporte...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Vila Velha, Brasil MegaLink Tempo inteiro

    **VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO** A Megalink é um provedor de internet especializado na transmissão de dados por meio de fibra óptica. **Responsabilidades**: - Gerenciar as atividades diárias da equipe técnica; - Realizar agendamentos e configurações de equipamentos; - Autorizar ONUs e ONTs; - Acompanhar os técnicos em campo e prestar...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Venha ser VIP com a gente Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de suporte técnico nível 1 para atuação no SOC - Time de cyber segurança da Vip Rede.**Responsabilidades e atribuições**- Interesse na área de Cyber segurança- Experiência em rotinas de atendimento/suporte ao usuário;- Vivência em atendimentos de chamados via ferramentas de ticket e SLA;- Habilidade em ambientes...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil Venha Ser Vip Com A Gente Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de suporte técnico nível 1 para atuação no SOC - Time de cyber segurança da Vip Rede.**Responsabilidades e atribuições**- Interesse na área de Cyber segurança- Experiência em rotinas de atendimento/suporte ao usuário;- Vivência em atendimentos de chamados via ferramentas de ticket e SLA;- Habilidade em ambientes...

  • Analista De Suporte

    1 dia atrás

    Vila Velha, Brasil Webposto Tempo inteiro

    Fundada em ****, a Webposto foi criada com intuito de otimizar o dia a dia dos postos de combustíveis.Nosso produto, o webPosto, é desenvolvido para facilitar as rotinas da pista até a conveniência.**ANALISTA DE SUPORTE**O Analista de Suporte deve garantir um atendimento técnico eficiente e resolutivo, oferencendo suporte especializado e a melhor...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Vila Velha, Brasil MegaLink Tempo inteiro

    **VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO**A Megalink é um provedor de internet especializado em transmissão de dados através de fibra óptica.**Responsabilidades**:Administração de atividades diárias, agendamento, configuração de equipamentos, controle de saúde de equipamentos e atendimento ao cliente quando necessário.Salário: R$...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil MegaLink Tempo inteiro

    **VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO**A Megalink é um provedor de internet especializado em transmissão de dados através de fibra óptica.**Responsabilidades**:Administração de atividades diárias, agendamento, configuração de equipamentos, controle de saúde de equipamentos e atendimento ao cliente quando necessário.Salário: R$...

  • Analista De Suporte

    Há 7 dias

    Vila Velha, Brasil Megalink Tempo inteiro

    **VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO**A Megalink é um provedor de internet especializado em transmissão de dados através de fibra óptica.**Responsabilidades**:Administração de atividades diárias, agendamento, configuração de equipamentos, controle de saúde de equipamentos e atendimento ao cliente quando necessário.Salário: R$...

  • Analista de Suporte Técnico PL

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte de TI - Vila Velha/ ES.A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Vila Velha, Brasil MegaLink Tempo inteiro

    **VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO** A Megalink é um provedor de internet especializado em transmissão de dados através de fibra óptica. **Responsabilidades**: Administração de atividades diárias, agendamento, configuração de equipamentos, controle de estoque, atendimento ao cliente via WhatsApp, ligações e presencialmente. Salário: R$...