Suporte Técnico De Campo

Há 19 horas

Barueri, Brasil Black Box Tempo inteiro

Título do Cargo: Suporte Técnico de Campo AV, Redes e KVM.Resumo do Trabalho de Suporte Técnico:**Suporte ao cliente**:- Comunicação e interação eficazes com funcionários, clientes e colegas, e habilidade para trabalhar efetivamente com todos os níveis da organização.- Realizar visitas técnicas presenciais para diagnóstico e solução de problemas em sistemas de Áudio & Vídeo, KVM e Redes de Computadores.- Configurar, instalar e manter equipamentos e dispositivos relacionados às áreas de especialização.- Colaborar com a equipe técnica para desenvolver soluções eficazes e inovadoras para os desafios apresentados pelos clientes.- Fornecer treinamento e suporte remoto quando necessário.- Documentar processos, procedimentos e soluções adotadas.- Conhecimento do Produto: Desenvolver e manter um conhecimento aprofundado sobre nossos produtos e soluções, mantendo-se atualizado sobre as soluções oferecidas pela Black Box.- Gerenciamento de Tickets: Utilizar nosso sistema de chamados para documentar, rastrear e priorizar as solicitações dos clientes.Gerenciar os tickets de forma eficiente, assegurando respostas rápidas e resoluções eficientes.- Documentação Técnica: Criar e atualizar documentação técnica, artigos de base de conhecimento e perguntas frequentes FAQ para aprimorar o suporte de autoatendimento oferecido aos clientes.- Garantia de Qualidade: Realizar acompanhamentos regulares com os clientes para garantir a eficácia do suporte fornecido e manter um alto nível de satisfação do cliente.- Testes de Produtos: Executar testes de funcionamento em produtos de assistência técnica.- Capacidade de testar equipamentos e realizar solução de problemas.- Capacidade de trabalhar e pensar de forma independente e garantir o cumprimento de prazos.- Conhecimento em configuração e solução de problemas relacionados a equipamentos de Áudio e Vídeo, sistemas KVM e redes.- Graduação em area técnica ou experiência equivalente.- Certificações relevantes serão consideradas como uma vantagem.- Excelentes habilidades de resolução de problemas e capacidade de pensar analiticamente.- Conhecimento de conceitos de rede, solução de problemas de hardware e protocolos de internet.- Inglês intermediário.- Certificação CTS Avixa e/ou CCNA Cisco são vantagens.- Habilitação tipo B**Responsabilidades do Trabalho**:- Experiência com manutenção, solução de problemas e resolução de problemas de hardware e software de AV, KVM e redes.- Capacidade de realizar várias tarefas e gerenciar múltiplos fluxos de trabalho simultaneamente.- Capacidade de se comunicar efetivamente com partes interessadas.- Cablagem, instalação e configurações de tecnologias AV, Networking & KVM.- Habilidade de compreender totalmente a base de clientes e torne-se um consultor confiável para integradores de sistemas e clientes finais.- Capacidade de realizar várias tarefas e gerenciar vários fluxos de trabalho simultaneamente.- Capacidade de se comunicar efetivamente com as partes interessadas internas, Português & Inglês.LI-AB1Tipo de vaga: Tempo IntegralPagamento: R$******,00 - R$******,00 por ano**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-educação- Seguro de vidaLocal do trabalho: Presencial

  • Técnico de Suporte de Campo

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Profissional responsável pelo atendimento técnico em campo, realizando suporte presencial aos clientes. O que você fará no dia a dia : O profissional deve possuir boa capacidade de comunicação, habilidade para identificar e solucionar problemas de forma eficiente e foco no atendimento ao cliente, mantendo postura colaborativa e...

  • Técnico de suporte em campo

    Há 5 dias

    Barueri, Brasil Werfen Brazil Tempo inteiro

    Sobre a nossa empresa: Werfen: Líder global em diagnósticos in vitro Fundada em 1966, a Werfen é uma das líderes mundiais no desenvolvimento, fabricação e distribuição de instrumentos diagnósticos especializados , reagentes , soluções para automação de processos e gerenciamento de dados que empoderam o cuidado ao paciente em centros hospitalares...

  • Técnico de suporte em campo

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Werfen Brazil Tempo inteiro

    Sobre a nossa empresa:Werfen: Líder global em diagnósticosin vitroFundada em 1966, a Werfen é uma daslíderes mundiaisno desenvolvimento, fabricação e distribuição deinstrumentos diagnósticos especializados,reagentes,soluçõesparaautomação de processosegerenciamento de dadosqueempoderam o cuidado ao pacienteem centros hospitalares e laboratórios...

  • Técnico de suporte em campo

    Há 5 dias

    Barueri, Estado de São Paulo, Brasil Werfen Brazil Tempo inteiro

    Sobre a nossa empresa:Werfen: Líder global em diagnósticos in vitroFundada em 1966, a Werfen é uma das líderes mundiais no desenvolvimento, fabricação e distribuição de instrumentos diagnósticos especializados, reagentes, soluções para automação de processos e gerenciamento de dados que empoderam o cuidado ao paciente em centros hospitalares e...

  • Técnico de suporte em campo

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil Werfen Brazil Tempo inteiro

    Sobre a nossa empresa:Werfen: Líder global em diagnósticos in vitroFundada em 1966, a Werfen é uma das líderes mundiais no desenvolvimento, fabricação e distribuição de instrumentos diagnósticos especializados, reagentes, soluções para automação de processos e gerenciamento de dados que empoderam o cuidado ao paciente em centros hospitalares e...

  • Técnico De Suporte Em Campo

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil Werfen Brazil Tempo inteiro

    Sobre a nossa empresa:Werfen: Líder global em diagnósticosin vitroFundada em ****, a Werfen é uma daslíderes mundiaisno desenvolvimento, fabricação e distribuição deinstrumentos diagnósticos especializados,reagentes,soluçõesparaautomação de processosegerenciamento de dadosqueempoderam o cuidado ao pacienteem centros hospitalares e laboratórios...

  • Técnico de suporte em campo

    Há 5 dias

    Barueri, SP, Brasil Werfen Brazil Tempo inteiro

    Sobre a nossa empresa: Werfen: Líder global em diagnósticos in vitro Fundada em 1966, a Werfen é uma das líderes mundiais no desenvolvimento, fabricação e distribuição de instrumentos diagnósticos especializados , reagentes , soluções para automação de processos e gerenciamento de dados que empoderam o cuidado ao paciente em centros hospitalares...

  • assessor(a) técnico(a) de campo

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil TZF Consultoria Analítica Tempo inteiro

    ASSESSOR(A) TÉCNICO(A) DE CAMPOViagens: disponibilidade para atuar em território nacionalCNH ativa obrigatóriaEstamos contratando Assessor(a) Técnico(a) de Campo para atuar com suporte técnico, validações e treinamentos diretamente em clientes.Requisitos:Superior completo em Química, Eng. Química ou áreas correlatasExperiência em HPLC, validação...

  • Técnico de Suporte Avançado I

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Gilbarco Veeder-Root BR Tempo inteiro

    Se você se identifica com a filosofia da melhoria contínua e a satisfação do cliente é sua motivação #VemPraGilbarco!**Responsabilidades e atribuições**Apoiar clientes, técnicos próprios e mantenedores na resolução de problemas de campo, auxiliando-os quando necessário por meio telefônico, eletrônico e em visitas a campo.- Elaborar...

  • Suporte Técnico de Campo

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil Black Box Tempo inteiro

    Título do Cargo: Suporte Técnico de Campo AV, Redes e KVM. Resumo do Trabalho de Suporte Técnico:**Suporte ao cliente**:- Comunicação e interação eficazes com funcionários, clientes e colegas, e habilidade para trabalhar efetivamente com todos os níveis da organização.- Realizar visitas técnicas presenciais para diagnóstico e solução de...