Suporte Técnico De Campo

Há 7 dias

Barueri, Brasil Black Box Tempo inteiro

Título do Cargo: Suporte Técnico de Campo AV, Redes e KVM.Resumo do Trabalho de Suporte Técnico:**Suporte ao cliente**:- Comunicação e interação eficazes com funcionários, clientes e colegas, e habilidade para trabalhar efetivamente com todos os níveis da organização.- Realizar visitas técnicas presenciais para diagnóstico e solução de problemas em sistemas de Áudio & Vídeo, KVM e Redes de Computadores.- Configurar, instalar e manter equipamentos e dispositivos relacionados às áreas de especialização.- Colaborar com a equipe técnica para desenvolver soluções eficazes e inovadoras para os desafios apresentados pelos clientes.- Fornecer treinamento e suporte remoto quando necessário.- Documentar processos, procedimentos e soluções adotadas.- Conhecimento do Produto: Desenvolver e manter um conhecimento aprofundado sobre nossos produtos e soluções, mantendo-se atualizado sobre as soluções oferecidas pela Black Box.- Gerenciamento de Tickets: Utilizar nosso sistema de chamados para documentar, rastrear e priorizar as solicitações dos clientes.Gerenciar os tickets de forma eficiente, assegurando respostas rápidas e resoluções eficientes.- Documentação Técnica: Criar e atualizar documentação técnica, artigos de base de conhecimento e perguntas frequentes FAQ para aprimorar o suporte de autoatendimento oferecido aos clientes.- Garantia de Qualidade: Realizar acompanhamentos regulares com os clientes para garantir a eficácia do suporte fornecido e manter um alto nível de satisfação do cliente.- Testes de Produtos: Executar testes de funcionamento em produtos de assistência técnica.- Capacidade de testar equipamentos e realizar solução de problemas.- Capacidade de trabalhar e pensar de forma independente e garantir o cumprimento de prazos.- Conhecimento em configuração e solução de problemas relacionados a equipamentos de Áudio e Vídeo, sistemas KVM e redes.- Graduação em area técnica ou experiência equivalente.- Certificações relevantes serão consideradas como uma vantagem.- Excelentes habilidades de resolução de problemas e capacidade de pensar analiticamente.- Conhecimento de conceitos de rede, solução de problemas de hardware e protocolos de internet.- Inglês intermediário.- Certificação CTS Avixa e/ou CCNA Cisco são vantagens.- Habilitação tipo B**Responsabilidades do Trabalho**:- Experiência com manutenção, solução de problemas e resolução de problemas de hardware e software de AV, KVM e redes.- Capacidade de realizar várias tarefas e gerenciar múltiplos fluxos de trabalho simultaneamente.- Capacidade de se comunicar efetivamente com partes interessadas.- Cablagem, instalação e configurações de tecnologias AV, Networking & KVM.- Habilidade de compreender totalmente a base de clientes e torne-se um consultor confiável para integradores de sistemas e clientes finais.- Capacidade de realizar várias tarefas e gerenciar vários fluxos de trabalho simultaneamente.- Capacidade de se comunicar efetivamente com as partes interessadas internas, Português & Inglês.LI-AB1Tipo de vaga: Tempo IntegralPagamento: R$******,00 - R$******,00 por ano**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-educação- Seguro de vidaLocal do trabalho: Presencial

  • Técnico de Suporte de Campo

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Profissional responsável pelo atendimento técnico em campo, realizando suporte presencial aos clientes. O que você fará no dia a dia : O profissional deve possuir boa capacidade de comunicação, habilidade para identificar e solucionar problemas de forma eficiente e foco no atendimento ao cliente, mantendo postura colaborativa e...

  • Assistente de Suporte Técnico N1

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Expert Consultoria e Terceirização de Mão de Obra Ltda Tempo inteiro

    Empresa de porte pequeno que atua em suporte técnico à redes e sistemas de segurança. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Salário: R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas - Turno vespertino Pergunta(s) de...

  • Analista de Suporte Técnico de Campo Jr

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro

    Luandre em parceria com empresa de grande porte no segmento de tecnológico, a Servertech altamente especializada e qualificada, oferecendo serviços com proatividade, suporte remoto, telefônico e on-site contrata profissional para atuar como Analista de Suporte de Campo Jr Atividades Montagem e manutenção de computadores e notebooks.Inspeções de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Seja um especialista em suporte técnico para transformar a experiência dos clientes! O que buscamos? Desenvolver e implementar soluções eficientes e sustentáveis de iluminação e energia. Quais são os principais desafios da vaga? Prestar assistência técnica aos clientes e equipes internas; Realizar demonstrações técnicas e treinamentos para...

  • Técnico de Campo Sas

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Atlas Copco Brasil Ltda Tempo inteiro

    **Técnico de Campo SAS**:- Functional area: Service- Country: Brazil- City: Barueri - SP- Company name: Atlas Copco Brasil Ltda- Date of posting: Feb 25, 2025**Missão**:Sua missão como técnico(a) de campo será oferecer todo suporte operacional de manutenção em equipamentos, além de atuar com rotinas analíticas de levantamento de dados, indicadores...

  • Atendimento a Suporte Técnico

    Há 12 horas

    Barueri, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    **Descrição**:As oportunidades são para todos! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso...

  • Técnico de Suporte

    Há 11 horas

    Barueri, Brasil Mindbe Tempo inteiro

    **Descrição**:Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS...

  • Técnico de Suporte 1B

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Sonda It Tempo inteiro

    A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado. Oportunidade para Técnico de Suporte O que você vai fazer?O...

  • Técnico de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma**Pessoa Técnica de Suporte Júnior**para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Por que trabalhar na NAVA?** Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar...

  • Técnico de Suporte Júnior

    Há 7 dias

    Barueri, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de **uma**Pessoa Técnica de Suporte Júnior**para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis!**Por que trabalhar na NAVA?**Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções...