Analista De Atendimento Pleno

Venha Fazer Parte da Revolução com a Wehandle
Você é apaixonado por tecnologia e quer ajudar a transformar a forma como o Brasil e a América Latina lidam com a gestão de prestadores de serviço e fornecedores?
Então, a Wehandle é o lugar perfeito para você
O que é a Wehandle?
A Wehandle é uma startup de tecnologia que está reinventando a Gestão de Prestadores de Serviço e Fornecedores no Brasil.
Nosso objetivo é tornar a vida dos fornecedores mais fácil e garantir a segurança dos clientes.
E como fazemos isso?
Com uma combinação poderosa de tecnologias, incluindo uma plataforma WEB moderna, RPA para busca de informações públicas, IA para análise documental e um APP com Reconhecimento Facial.
Sim, nós adoramos tecnologia e inovação
Quem são os Handlers?
Pessoas que estão prontas para desafiar o status quo, cheias de garra, paixão e um desejo insaciável de transformar grandes corporações e o mercado.
Se você se identifica com esse perfil, queremos você na nossa equipe
O que você vai fazer?
Atuar como ponto de contato para clientes e fornecedores, garantindo um atendimento consultivo, orientando sobre melhores práticas em gestão documental e uso da plataforma.Executar rotinas de análise e validação de documentos trabalhistas e de segurança, assegurando conformidade com os requisitos legais e operacionais.Apoiar fornecedores e clientes internos na resolução de pendências documentais, conduzindo tratativas claras e objetivas.Utilizar ferramentas de gestão de terceiros (ex.: Wehandle, Rainbow) para acompanhamento dos fluxos operacionais, assegurando eficiência no processo.Apoiar o time interno da plataforma de atendimento no acompanhamento das demandas, reportando riscos e propondo ajustes operacionais quando necessário.Eventualmente, coordenar fluxos de atendimento em demandas específicas, apoiando colegas de equipe e auxiliando na organização do trabalho.O que você precisa?
Experiência prévia em atividades de atendimento ao cliente e gestão documental.Conhecimento prático em ferramentas de gestão de terceiros (ex.: Wehandle, Rainbow ou similares).
Familiaridade com processos administrativos relacionados a terceiros e validação de documentos trabalhistas e de segurança.Boa capacidade analítica para interpretar informações e orientar clientes e fornecedores.Disponibilidade para atuar em interface constante com clientes internos, fornecedores externos e equipes internas de atendimento.Requisitos e QualificaçõesEnsino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Recursos Humanos, Direito ou áreas correlatas.Habilidade em comunicação clara, empática e consultiva, com foco em resolução de problemas.Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.Proatividade e autonomia na execução das rotinas, com postura colaborativa em equipe.Capacidade de orientar clientes e fornecedores, não apenas no cumprimento de requisitos, mas também na adoção de boas práticas em gestão documental.O que a Wehandle Oferece: Vale Refeição Vale Transporte Aux.
Home Office Aluguel de Máquina (para elegíveis)Diversidade e Inclusão Na Wehandle, promovemos um ambiente inclusivo e equitativo, onde todos têm a oportunidade de crescer e contribuir.
Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e incentivamos candidaturas de todos os perfis.Pronto para embarcar nesse foguete com a gente?
Se você está buscando um ambiente dinâmico, inovador e desafiador, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa missão de transformar o mercado
Vamos juntos fazer história