Analista De Suporte Pleno Bilíngue

Há 4 dias

Salvador, Brasil Tierh Tempo inteiro

A TIERh Tecnologia da Informação e Engenharia é uma empresa brasileira, que atua no segmento de Tecnologia da Informação.
Nascida em Minas Gerais, a TIERh se especializou na prestação de serviços corporativos de suporte e gerenciamento de TI (Outsourcing) para empresas de médio e grande porte em todo o território nacional.
**Responsabilidades e atribuições**
O que esperamos que você realize:
- Atender e registrar todos os chamados de usuários via monitoramento de fila e SLA na ferramenta de ITSM;
- Gerenciamento de configuração e ativos de Serviço (IMACD - **I*nstall,**M**ove,**A**dd,**C**hange,**D*ecommission)
- Suporte para usuários VIPs;
- Gerenciamento de Ativos (CMDB);
- Gerenciamento de Incidente dentro dos Acordos de Nível de Serviço (SLA);
- Manter atualiazada a base de conhecimento (KB - Knowledge Base);
- Identificar, avaliar e monitorar riscos que possam impactar os serviços e infraestrutura de TI.
- Focar na melhoria Contínua de Serviço (CSI - Continual Service Improvement) para aumentar a eficiência do atendimento, reduzir o tempo de resposta e garantir a satisfação dos usuários
**Qualificações**
- Inglês Fluente escrita e conversação;
- Certificação ou treinamento ITIL;
- Certificação ou treinamento COBIT;
**Informações adicionais**
**O que te oferecemos**:
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- Certificações na área da tecnologia da informação;
- Curso de Inglês;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Plano de participação nos lucros;
- Vale transporte ou Auxílio combustível;
- Seguro de vida;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.503,78 - R$3.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Idioma:
- Inglês (obrigatório)

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Salvador, Brasil ACP Group Tempo inteiro

    A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital. Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória. Faça parte da mudança! Buscamos por Analista de Suporte Pleno para atuar como Supervisor de Suporte a Sistema. **Responsabilidades e...

  • Analista De Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Pixeon Tempo inteiro

    Job descriptionQuer trabalhar em uma Health Tech Company com uma das maiores bases ativas de clientes da América Latina e ser protagonista da transformação digital da saúde no país?Vem fazer parte do nosso #dreamteamNossos clientes estão dentro de hospitais, clínicas, laboratórios e centros de diagnóstico por imagem.Temos experiência para garantir...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Pixeon Tempo inteiro

    Job description Quer trabalhar em uma Health Tech Company com uma das maiores bases ativas de clientes da América Latina e ser protagonista da transformação digital da saúde no país? Vem fazer parte do nosso #dreamteam Nossos clientes estão dentro de hospitais, clínicas, laboratórios e centros de diagnóstico por imagem. Temos experiência para...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Pixeon Tempo inteiro

    Job descriptionQuer trabalhar em uma Health Tech Company com uma das maiores bases ativas de clientes da América Latina e ser protagonista da transformação digital da saúde no país? Vem fazer parte do nosso #dreamteamNossos clientes estão dentro de hospitais, clínicas, laboratórios e centros de diagnóstico por imagem. Temos experiência para...

  • Analista De Suprimentos Pleno

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro

    Análise de Mercado: Realização de pesquisas para identificar tendências de preços, fornecedores, riscos e oportunidades no mercado, com foco em suprimentos estratégicos.Análise de Indicadores: Monitoramento e interpretação de indicadores econômicos como inflação, câmbio, custos de produção e disponibilidade de materiais, com o objetivo de...

  • Analista de Suporte Pleno Bilíngue

    Há 7 dias

    Salvador, Brasil TIERH Tempo inteiro

    A TIERh Tecnologia da Informação e Engenharia é uma empresa brasileira, que atua no segmento de Tecnologia da Informação. Nascida em Minas Gerais, a TIERh se especializou na prestação de serviços corporativos de suporte e gerenciamento de TI (Outsourcing) para empresas de médio e grande porte em todo o território nacional. **Responsabilidades e...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 7 dias

    Salvador, Brasil ACP Group Tempo inteiro

    A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital. Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória. Faça parte da mudança! Buscamos por **Analista de Suporte Pleno** para atuar com** Segurança da Informação.** **Responsabilidades e...

  • Assessor(a) Pedagógico Bilíngue

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil BE - BILINGUAL EDUCATION Tempo inteiro

    É a Assessoria Pedagógica que promove todo o acompanhamento e a evolução dos nossos parceiros, e é através dela que viabilizamos o aprendizado de excelência dos estudantes que vivenciam o Currículo BeE pensando nisso, temos uma oportunidade para você**Para fazer parte desse time, é necessário ter**:- Dedicação Exclusiva;- Formação em Letras ou...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 6 dias

    Salvador, Brasil ACP Group Tempo inteiro

    A ACP Group está em busca de talentos para fazer parte de uma jornada de transformação digital. Acreditamos no ser humano como peça fundamental nessa caminhada e você pode fazer parte dessa trajetória. Faça parte da mudança! Buscamos por **Analista de Suporte Pleno **para atuar como **Supervisor de Central de Serviços (1º...

  • Assessor(a) Pedagógico Bilíngue

    Há 6 dias

    Salvador, Brasil BE - BILINGUAL EDUCATION Tempo inteiro

    É a Assessoria Pedagógica que promove todo o acompanhamento e a evolução dos nossos parceiros, e é através dela que viabilizamos o aprendizado de excelência dos estudantes que vivenciam o Currículo Be! E pensando nisso, temos uma oportunidade para você! **Para fazer parte desse time, é necessário ter**: - Dedicação Exclusiva; - Formação em...