Gerente De Suporte Técnico De Ti
Há 19 horas
GERENTE DE SUPORTE TÉCNICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO-DF Local:CÂMARA LEGISLATIVA DO DISTRITO FEDERAL com sede no Eixo Monumental, Praça Municipal, Quadra 02, Lote 05, Térreo. Horário:09:00-13:00/14:12-19:00 de segunda à sexta-feira (pode ser redefinida pela empresa ou pelo cliente) O que buscamos:Formação superior completa em TI Mínimo 8 anos de experiência comprovada como gestor ou supervisor na area da TI Mínimo 2 anos de experiência com ferramentas de gerenciamento de helpdesk e ativos de TI (GLPI ou equivalente) Certificação ITIL v4 ou superior Certificações Microsoft MS-102 (365 Administrator) e MD-102 (Endpoint Administrator) Certificações HDI:ADM (Administração de Níveis de Serviço), SCM (Gerenciamento do Centro de Suporte) e KCS Principles Certificados em curadoria de conteúdo para ChatBot e curso de língua portuguesa (mínimo 20h cada) Conhecimentos necessários:Experiência com administração e manutenção de plataformas Microsoft, como o Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM), incluindo inventário, distribuição de software, aplicação de patches, geração de imagens e segurança. Atuação também com Microsoft Active Directory (AD) e configuração de políticas via Group Policy Object (GPO). Atuação no acompanhamento de níveis de serviço (SLAs) e no gerenciamento de filas, com domínio de processos e ferramentas voltados à gestão de sistemas de atendimento. Experiência na implantação, administração e manutenção de Bases de Conhecimento corporativas de TI, contribuindo para a padronização e eficiência na resolução de incidentes. Conhecimentos sólidos na personalização e controle de ambientes de trabalho em estações Windows, com foco na aplicação de políticas corporativas e segurança da informação. Conhecimento em Intel EMA para gestão de dispositivos na nuvem, conhecimentos avançados em ITIL e COBIT para governança de TI, conhecimento em soluções de segurança como Kaspersky EDR, inglês técnico em nível básico, capacidade gerencial para tratar temas técnico-administrativos com a CLDF e atuação em conformidade com os termos contratuais estabelecidos pela CLDF. Responsabilidades:Coordenação das equipes N1 e N2, organização de turnos, definição de treinamentos e garantia da qualidade no atendimento aos usuários. Implantação e otimização de processos com base em ITIL, DevOps e PMI, incluindo adaptação de fluxos e gestão de incidentes complexos. Criação, atualização e uso da Base de Conhecimento de TI, com registro de soluções, padronização de procedimentos e geração de relatórios. Acompanhamento de SLAs, geração de relatórios técnicos e gerenciais, monitoramento proativo e apoio ao planejamento de capacidade. O que oferecemos:Salário:R$3. 500,00 R$500,00 de premiação por meta atingida de indicadores Vale Alimentação:R$ 37,00/dia trabalhado (desconto de 3,75%) Vale Transporte (6% de desconto, caso opte utilizar) Seguro de Vida Convênio SESC Você se encaixa no perfil? Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Ilha Service Informática Comércio e manutenção de equipamentos de informática. Ramo: Informática/ Tecnologia (BG)
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Gerente De Suporte Técnico De Ti
Há 3 dias
Brasília, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroGERENTE DE SUPORTE TÉCNICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO-DF Local:CÂMARA LEGISLATIVA DO DISTRITO FEDERAL com sede no Eixo Monumental, Praça Municipal, Quadra 02, Lote 05, Térreo. Horário:09:00-13:00/14:12-19:00 de segunda à sexta-feira (pode ser redefinida pela empresa ou pelo cliente) O que buscamos:Formação superior completa em TI Mínimo 8 anos de...
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Há 3 dias
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Há 3 dias
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Há 2 dias
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Técnico de suporte ao usuário de TI – N1
2 semanas atrás
Asa Norte, Brasília, DF, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por anoJá pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001? Venha para a Qualificar TI Sobre Nós: Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas...
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Brasília, Brasil Ilhaservice Tempo inteiroGERENTE DE SUPORTE TÉCNICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOEstamos em busca de um Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da Informação para se juntar à nossa equipe na IlhaService Tecnologia.Como líder do nosso departamento de TI, você será responsável por supervisionar e gerenciar uma equipe dedicada de suporte técnico, garantindo que nossos...
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Brasília, Brasil Ilhaservice Tempo inteiroGERENTE DE SUPORTE TÉCNICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOEstamos em busca de um Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da Informação para se juntar à nossa equipe na IlhaService Tecnologia.Como líder do nosso departamento de TI, você será responsável por supervisionar e gerenciar uma equipe dedicada de suporte técnico, garantindo que nossos...
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Gerente de Suporte Técnico de TI
Há 4 dias
Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroGERENTE DE SUPORTE TÉCNICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO-DF Local:CÂMARA LEGISLATIVA DO DISTRITO FEDERAL com sede no Eixo Monumental, Praça Municipal, Quadra 02, Lote 05, Térreo. Horário:09:00-13:00/14:12-19:00 de segunda à sexta-feira (pode ser redefinida pela empresa ou pelo cliente) O que buscamos:Formação superior completa em TI Mínimo 8 anos de...
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Estagiário de TI
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoJá pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?Venha para a Qualificar TISobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para...
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Técnico De Suporte De Ti
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroVAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE DE TI-NÍVEL 2 Local:Setor de Administração Federal Sul – SAFS, Jornada de trabalho:07:00 às 22:00 de segunda à sexta-feira Como funciona o trabalho intermitente?O profissional atua de forma esporádica, convocado conforme a necessidade da empresa, com acionamentos entre 7h e 22h, de segunda a sexta.Contrato...
