Supervisor(A) De Crm

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Retem | Crm, Retenção, Recuperação E Monetização Para Igaming Tempo inteiro

A RETEM é uma consultoria e BPO de CRM especializada em iGaming.Atuamos como braço estratégico e operacional de casas de apostas e cassinos online na América Latina, com foco nos quatro pilares que movem o setor: ativação, retenção, monetização e recuperação.Já geramos centenas de milhões de reais em GGR impulsionando campanhas, jornadas e estratégias de relacionamento.Somos obcecados por performance, dados e experiência do jogador — e queremos gente com sangue nos olhos que compartilhe essa mesma visão.O desafioVocê vai liderar o plano de CRM 360°, garantindo cadência, qualidade e resultado das jornadas e campanhas multicanais — do desenho de estratégia à operação diária, sempre com olhar de performance e escala.ResponsabilidadesOrquestrar o plano de CRM 360° (ativação, retenção, monetização e recuperação): calendário, metas e SLAs.Gerir o time multidisciplinar (automação, copy, design, dados), priorizando backlog e garantindo qualidade das entregas.Acompanhar KPIs e gerar insights semanais: abertura/CTR, conversão em depósito, LTV, churn, ROI por campanha e coorte.Garantir governança e compliance: hipóteses de teste, documentação, versionamento de fluxos, LGPD e alinhamento com Marketing, Produto e Operações.Promover cultura de experimentação: A/B, holdout, incremento e melhorias contínuas nas réguas e jornadas.Brifar e validar peças com copy/design, garantindo mensagem, segmentação, canal e timing corretos.RequisitosExperiência sólida em CRM (estratégico e operacional) liderando rotinas de campanhas e jornadas.Vivência multicanal (E-mail, Push, SMS, WhatsApp, Pop-up / In-app, Voz).Domínio de métricas e experimentação (A/B, holdout, incrementação).Gestão de pessoas: já ter liderado ou supervisionado times de CRM (supervisor, coordenador, gerente ou monitor).Ferramentas de automação (Smartico/FastTrack/BetConstruct ou similares – Smartico é um plus).DiferenciaisExperiência prévia em iGaming/Betting.Noções de SQL/BI para leitura de dados e briefing técnico.Inglês intermediário/avançado.Histórico comprovado de aumento de retenção/monetização (cases, números, prints de painel contam pontos).Fit culturalFoco em resultado acima de vaidade.Hands-on e dono(a) do processo, sem perder visão de escala.Comunicação clara, jogo de cintura com áreas e obsessão por experiência do jogador.Como se candidatar Envie seu currículo para com o assunto:"Supervisor de CRM – (Seu Nome)"

  • Supervisor(a) de CRM | CRM iGaming

    3 semanas atrás

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  • Supervisor(a) de CRM | CRM iGaming

    2 semanas atrás

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  • Supervisor(a) de CRM | CRM iGaming

    2 semanas atrás

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    A RETEM é uma consultoria e BPO de CRM especializada em iGaming. Atuamos como braço estratégico e operacional de casas de apostas e cassinos online na América Latina, com foco nos quatro pilares que movem o setor: ativação, retenção, monetização e recuperação. Já geramos centenas de milhões de reais em GGR impulsionando campanhas, jornadas e...

  • Supervisor(a) de CRM | CRM iGaming

    4 semanas atrás

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    A RETEM é uma consultoria e BPO de CRM especializada em iGaming. Atuamos como braço estratégico e operacional de casas de apostas e cassinos online na América Latina, com foco nos quatro pilares que movem o setor: ativação, retenção, monetização e recuperação . Já geramos centenas de milhões de reais em GGR impulsionando campanhas, jornadas e...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil MINAS MOTOS LTDA Tempo inteiro

    O Analista de CRM será fundamental para auxiliar na gestão e execução das estratégias de Customer Relationship Management (CRM) da concessionária, com foco na análise aprofundada de dados, segmentação estratégica de clientes, execução de campanhas direcionadas e personalização da experiência do cliente. Este profissional atuará em estreita...

  • Analista de CRM

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil The Foursales Company Tempo inteiro

    SOBRE A EMPRESA A Minas Motos é a concessionária autorizada Honda que faz a diferença em Belo Horizonte, Lagoa Santa e Vespasiano. Referência no mercado de motocicletas, oferece uma experiência completa para os amantes de duas rodas: desde a compra da moto zero até consórcio, oficina especializada e acessórios. Com um atacado de peças oficiais e uma...

  • Supervisor de vendas

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil help! - a sua loja de crédito Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesO Supervisor de Vendas realizará a gestão dos consultores: acompanhar as vendas, dar suporte, contribuir com o desenvolvimento da equipe e garantir a entrega dos resultados; Responsável por todos os processos administrativos da equipe; O Supervisor irá planejar, desenvolver e acompanhar as estratégias comerciais da...

  • Supervisor de vendas

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil help! - a sua loja de crédito Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesO Supervisor de Vendas realizará a gestão dos consultores: acompanhar as vendas, dar suporte, contribuir com o desenvolvimento da equipe e garantir a entrega dos resultados; Responsável por todos os processos administrativos da equipe; O Supervisor irá planejar, desenvolver e acompanhar as estratégias comerciais da...

  • Supervisor de vendas

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil help! - a sua loja de crédito Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições O Supervisor de Vendas realizará a gestão dos consultores: acompanhar as vendas, dar suporte, contribuir com o desenvolvimento da equipe e garantir a entrega dos resultados; Responsável por todos os processos administrativos da equipe; O Supervisor irá planejar, desenvolver e acompanhar as estratégias comerciais da...

  • Supervisor de vendas

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, MG, Brasil help! - a sua loja de crédito Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições O Supervisor de Vendas realizará a gestão dos consultores: acompanhar as vendas, dar suporte, contribuir com o desenvolvimento da equipe e garantir a entrega dos resultados; Responsável por todos os processos administrativos da equipe; O Supervisor irá planejar, desenvolver e acompanhar as estratégias comerciais da...