Assistente De Suporte De Telemetria

LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui.Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável.É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las.Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE DE SUPORTE DE TELEMETRIAAtendimento a clientes com foco em solução e empatia.Agendamento de serviços e assistência técnica.Organização de agendas com rede técnica.Execução de tarefas administrativas dentro do prazo.Gestão de backlog de instalação de rastreador.Atendimento via chat, e-mail, WhatsApp e telefone.Análise de problemas técnicos e agendamento de suporte.Cumprimento de metas de produtividade e qualidade.Habilidade para conciliar demandas e gerenciar tempo.Trabalho com alto volume e senso de urgência.Requisitos e qualificaçõesO QUE PRECISAMOSExperiência em atendimento ao cliente.Boa comunicação e empatia.Gostar de lidar com pessoas e resolver problemas.Conhecimento avançado em Excel (ProcV, ProcX, médias).Experiência com ferramentas Office.Organização e gestão de tempo.Capacidade de trabalhar com alto volume de demandas.Senso de urgência e priorização.Informações adicionaisBENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃOParticipação nos LucrosVale AlimentaçãoVale RefeiçãoConvênio MédicoConvênio OdontológicoGympassPrevidência PrivadaVale TransporteAllyaAcesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade LocalizaProgramas internos de treinamento e desenvolvimentoDesconto em compra e aluguel de veículosViva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conoscoSomos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes.Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina.Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores.Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.O JEITO L&CODesenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenhoCuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornadaConstruímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão finalEncantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendenteInovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluirPriorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazoGeramos valor incrível com visão de longo prazoFazemos mais com menos, aumentando nossa produtividadeContribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivoAtuamos com ousadia, garra e humildadeDecidimos com agilidade e agimos com autonomia responsávelBuscamos a excelência com simplicidadeVEM SER #SANGUEVERDEAcreditamos no valor único de cada pessoa.Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos.Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas