Analista De Sucesso Do Cliente

Como Analista de Sucesso do Cliente Júnior, você será responsável por:- Acompanhar de perto a jornada dos nossos clientes, identificando oportunidades para melhorar a sua satisfação e fidelização;- Atender aos clientes com excelência, prestando suporte e solucionando quaisquer dúvidas ou problemas de forma ágil e eficiente;Acompanhar diariamente e documentar os projetos após a entrega.Atender clientes via grupos de WhatsApp e ligações, realizando devolutivas e follow-ups regulares.Redigir documentos de texto conforme o processo interno da empresa.Coletar formulários de satisfação dos clientes a cada 15 dias.Enviar feedbacks, atualizações e checklists de entregas para os clientes via e-mail e WhatsApp.Cobrar alinhamentos e devolutivas necessárias por parte dos clientes.Participar de reuniões comerciais, apresentações de soluções e acompanhamentos pós-entrega.Gerar anotações e relatórios após reuniões com os clientes.Alinhamento de demandas e devolutivas de suporte das soluções.Disponibilidade para reuniões presenciais com os clientes.Requisitos :Para essa oportunidade, buscamos um profissional com:- Ensino médio completo, será diferencial ter superior em áreas afins;- Experiência prévia no atendimento ao cliente, de preferência em empresas de tecnologia;- Excelentes habilidades de comunicação e empatia;- Familiaridade com ferramentas de análise de dados e métricas de desempenho;- Proatividade, organização e espírito de equipe e foco em resultados;- Residir em Senador canedo, Aparecida de Goiânia e Goiânia- Disponibilidade para reuniões presenciais na empresa e com clientes;Condições:Contrato no modelo PJ;- Remuneração R$*****,00/mês;- Bônus por cliente ativo;- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.Local de trabalho: Aragoiânia, GORegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESorganizaçãoproatividadeempatiacomunicação