Analista De Customer Experience

2 semanas atrás


São Paulo, Brasil Potencial Rh Tempo inteiro

Principais Atividades:Atuar na área de Customer Experience, com o objetivo de estruturar e implementar processos que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica.Desenvolver e implementar estratégias de Customer Experience que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes.Estruturar processos de onboarding e acompanhamento de clientes, garantindo uma experiência positiva desde a contratação até o pós-venda.Analisar dados de satisfação e feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas.Criar e gerenciar um programa de alumni para manter o relacionamento com ex-colaboradores e clientes.Trabalhar em colaboração com equipes internas para garantir que todos os pontos de contato com o cliente sejam consistentes e de alta qualidade.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Potencial RHConsultoria em recursos humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção(DB)



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