Gerente De Atendimento Ao Cliente E-Commerce

2 semanas atrás


Maringá, Brasil Emcompre Tempo inteiro

Sobre a empresa - Vaga 100% presencial em MaringáO Grupo F.A. Maringá, com 60 anos de história, reúne marcas como F.A. Colchões, BF Colchões, Bandfashion, Emcompre, BF Casa, Convicto e Akirede.Nosso e-commerce, é um dos maiores vendedores de colchões do Brasil, com forte crescimento em marketplaces e no site próprio.O que você vai fazerLiderar SAC, Backoffice e Vendas Receptivas, garantindo excelência na experiência do cliente.Estruturar processos, treinar e desenvolver pessoas, implantando rotinas de QA e evolução contínua.Supervisionar o atendimento em marketplaces, site próprio e Reclame Aqui, assegurando cumprimento de SLAs e melhoria de reputação.Acompanhar KPIs de SAC e vendas, em parceria com Logística e Comercial.Implementar automação e Inteligência Artificial para aumentar eficiência e reduzir TMR.Potencializar as vendas receptivas via WhatsApp, maximizando a conversão de leads.O que esperamos de você+5 anos de experiência em gestão com atendimento ao clienteExperiencia comprovada como gerente de grandes equipesVivência em indicadores de performance, QA e gestão por resultados.Experiência com automação e IA aplicada ao SAC.Perfil analítico, comunicativo e orientado a resultados, com experiência em liderança de times.Preferencia; experiencia com ecommerce e MarketplaceLocal de trabalho: Av.Prefeito Sincler Sambatti, **** – Contorno Sul – Maringá/PRRegime: 100% PresencialFaixa salarial: A combinar



  • Maringá, Paraná, Brasil Emcompre Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a empresa - Vaga 100% presencial em MaringáO Grupo F.A. Maringá, com 60 anos de história, reúne marcas como F.A. Colchões, BF Colchões, Bandfashion, Emcompre, BF Casa, Convicto e Akirede.Nosso e-commerce, é um dos maiores vendedores de colchões do Brasil, com forte crescimento em marketplaces e no site próprio.O que você vai fazerLiderar...


  • Maringá, Brasil Fa Maringá Tempo inteiro

    O e-commerce é um dos setores que mais cresce no Brasil, impulsionando carreiras e criando oportunidades para profissionais que querem fazer parte de um mercado dinâmico, inovador e em constante evolução. Se você busca um ambiente de aprendizado, crescimento e desafios diários, essa é a sua chance de iniciar ou consolidar sua trajetória profissional...

  • Assistente de E-commerce

    4 semanas atrás


    Maringá, Brasil Centro de Distribuição Dig For Fashion Tempo inteiro

    Essa vaga é para quem gosta de trabalhar com moda. Nosso Assistente de E-commerce é responsável por: - Monitorar e manter a plataforma de e-commerce, garantindo que todos os produtos estejam atualizados e corretamente categorizados; - Colaborar com a equipe de programação do site para resolver problemas técnicos e implementar melhorias; - Monitorar...


  • Maringá, Brasil Preçode Consulting E-commerce Tempo inteiro

    Somos uma empresa que oferece tecnologia, infraestrutura e experiência para que nosso cliente desenvolva o e-commerce de forma segura, dinâmica e sustentável. O cargo de Aux Adm no setor do SAC, fará o atendimento do cliente no pós-venda, via marketplace, whatsapp e demais plataformas, de forma clara, cordial e empática, repassando as informações de...


  • Maringá, Brasil Aspen Store Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa organizada, pró-ativa e comprometida para atuar no suporte e operação das nossas lojas online. Vendemos diariamente nos sites e-commerce e em nosso site próprio, e precisamos de alguém que garanta um atendimento de qualidade e acompanhe toda a rotina operacional das plataformas, tais como: - Responder perguntas e mensagens...


  • Maringá, Brasil Grupoamigao Tempo inteiro

    Sobre a vaga: O profissional será responsável por co-liderar a equipe de e-commerce, e assegur a qualidade dos pedidos, o cumprimento dos prazos e a excelência no atendimento ao cliente. Principais atribuições: Liderar e garantir a excelência das operações de e-commerce nas plataformas 1P (site próprio) e 3P (Ifood, last mile); Assegurar a...

  • Líder de E-Commerce

    2 semanas atrás


    Maringá, Brasil Grupo Amigão Tempo inteiro

    Join to apply for the Líder de E-Commerce role at Grupo Amigão. Principais Atribuições Liderar e garantir a excelência das operações de e-commerce nas plataformas 1P (site próprio) e 3P (iFood, last mile). Assegurar a integridade dos pedidos, o cumprimento dos prazos e a precisão nas conferências. Acompanhar indicadores de desempenho, garantindo...


  • Maringá, Brasil Fa Maringá Tempo inteiro

    O Emcompre, parte do Grupo FA Maringá com mais de 60 anos de história e atuação comercial na América Latina está em busca de um(a) Analista de Compras para integrar nosso time. Somos uma loja online em rápido crescimento, presente em 13 dos maiores marketplaces do Brasil e com e-commerce próprio, atendendo mensalmente mais de 50 mil clientes em todo...


  • Maringá, Brasil Syma Solutions Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de E-commerce para atuar nos processos e crescimento do nosso canal de vendas online, garantindo a melhor experiência de compra para nossos clientes e o alcance dos resultados de negócio.ResponsabilidadesGerenciar e atualizar o catálogo de produtos (descrições, imagens, preços e estoque);Acompanhar e analisar indicadores de...

  • Analista de e-commerce

    2 semanas atrás


    Maringá, Brasil Syma Solutions Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de E-commerce para atuar nos processos e crescimento do nosso canal de vendas online, garantindo a melhor experiência de compra para nossos clientes e o alcance dos resultados de negócio. Responsabilidades Gerenciar e atualizar o catálogo de produtos (descrições, imagens, preços e estoque); Acompanhar e analisar indicadores de...