Customer Success Pl-Sr
Há 6 horas
Sobre a Vaga: Estamos em busca de umprofissional de Customer Success (CS)Plenoe para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano.O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel deCustomer Successquando necessário.A vaga é remota, com foco em agilidade, resolução de problemas e satisfação do cliente.Os maiores diferenciais que procuramos são: Capacidade deresolver problemas rapidamente , mantendo o cliente sempre informado e satisfeito, evitando churn.Habilidade demanter um bom relacionamento com o cliente , sendo a ponte entre ele e a equipe, especialmente via WhatsApp.Perfilexecutor e resolutivo , com ações rápidas e eficazes.Responsabilidades: Fazer call deOnboardingcom clientes e acompanhamento das etapas e demandas durante a fase de Setup Suporte constante nos grupos de WhatsAppdos clientes, respondendo dúvidas e resolvendo pendências de forma ágil, não deixando cliente sem resposta Atuar comoCustomer Success (CS) , acompanhando os resultados e a experiência do cliente com nossos serviços.Realizarreuniões periódicas com os clientespara garantir que suas necessidades sejam atendidas e suas expectativas superadas.Colaborar com Project Manager e equipe interna para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas dentro dos prazos e com qualidade.Elaborar relatórios de progresso e resultados, colaborando com o time de CS para garantir que todos os pontos sejam atendidos.Manter um canal de comunicação aberto e eficaz com os clientes, resolvendo qualquer solicitação ou pendência de forma rápida e eficiente.Trabalhar na redução de churn, aumento do LTV e do ticket médio dos clientesRequisitos: Experiência anterior comsuporte ao cliente ,customer success (CS)ou cargos similares.Perfil Comunicador/Executor : habilidade para interagir de forma clara e rápida com os clientes, resolvendo problemas de forma prática.Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter o cliente satisfeito, mesmo em momentos de pressão.Boa capacidade de organização e controle de prazos, com foco no atendimento e resultado.Oferecemos: VagaPJ Remoto , com flexibilidade de horário.Bonificação Oportunidade de trabalhar com uma agência de SEO em crescimento, com foco no mercado americano.Ambiente dinâmico, com grandes desafios e oportunidades de aprendizado constante.Se você tem experiência em suporte ao cliente e Customer Success, sabe como atuar rapidamente em grupos de WhatsApp e garantir a satisfação do cliente, venha fazer parte da nossa equipe Candidate-se agora
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Customer Success
Há 6 dias
Curitiba, Brasil Vitta Business Tempo inteiroFaça parte de uma empresa líder no mercado B2B, especializada em fornecer soluções inovadoras e treinamentos para clínicas de estética em todo o Brasil e no exterior. Com uma trajetória sólida e parcerias estabelecidas com mais de 2.000 clínicas, alcançamos um faturamento total de mais de 100 milhões de reais entregues aos nossos clientes....
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Sr. Customer Success Analyst
Há 17 horas
Curitiba, Brasil CAI Software, LLC Tempo inteiroTitle: Sr. Customer Support Analyst Business Unit: Graphic Communications Location: Brazil, Remote Graphic Communications( a CAI Division) is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries. Graphic Communications’s integrated and automated software offerings and point solutions are...
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Customer Success Sênior
Há 6 dias
Curitiba, Brasil Novare RH Tempo inteiro**SOBRE A VAGA**: **Cargo**:Customer Success / Development PL/SR **Tipo de Contrato**:Cooperado **Área profissional**:Sucesso do Cliente **Número de vagas**:1 **Salário**:R$ 3.500,00 - R$ 4.500,00 **Benefícios**:Pacote adicional de R$ 814,00 **O QUE VOCÊ VAI FAZER**: - Gerenciar a carteira de clientes, apoiando, atendendo e promovendo o engajamento...
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Customer Success
Há 4 dias
Curitiba, Brasil WEON Tempo inteiroSeu papel como Customer Success: - Ajudar na construção da estratégia de Customer Success; - Realizar estudos, gestão de indicadores, métricas e produtividade das operações de atendimento, dentro dos clientes WeOn; - Apresentar resultados aos clientes com o uso do WeOn; - Trabalhar upsell e crossell nos cliente da base, utilizando dos dados obtidos...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil HunterCo Tempo inteiroCuritiba-Presencial Estamos em busca de um Analista de Customer Success. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento grandes empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Mercado Radar. - Customer Success- CS- ComercialAdministrativo Comercial - Pleno - Analista de Customer Success- QUERO PARTICIPAR-...
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Customer Success Intern
Há 6 dias
Curitiba, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro**Customer Success Intern** **Job Overview** Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team. The Customer Success Intern will be focused on taking care of our customers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects, and ensuring the best experience during their journey with our company. Main responsibilities and...
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Customer Success
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Mercafacil Tempo inteiroCustomer Success Leader | Especialista em Retenção & CS | SaaS B2B | Formação e Gestão de Times de Alta Performance Responsabilidades O Consultor de Pós-Vendas, CS Engagement, é responsável por garantir o engajamento contínuo da carteira de clientes, promovendo o uso estratégico do CRM Mercafacil para fortalecer a retenção e fomentar a expansão....
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CUSTOMER SUCCESS
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Grupo Pinho Tempo inteiroOportunidades em Curitiba/PR para CUSTOMER SUCCESS ! Se você não conhece nosso Grupo, apresentamos o Grupo Pinho, com mais de 85 anos no mercado oferecendo soluções que permitem às empresas importar e exportar, desde a liberação aduaneira até o transporte internacional. Nossa rotina de especialistas foca em fazer os clientes atingirem seus objetivos...
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Customer Success
Há 4 dias
Curitiba, Brasil Grupo Pinho Tempo inteiroOportunidades em Curitiba/PR para CUSTOMER SUCCESS !Se você não conhece nosso Grupo, apresentamos o Grupo Pinho, com mais de 85 anos no mercado oferecendo soluções que permitem às empresas importar e exportar, desde a liberação aduaneira até o transporte internacional.Nossa rotina de especialistas foca em fazer os clientes atingirem seus objetivos...
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Customer Success
Há 4 dias
Curitiba, Brasil LINKS Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiroA Links RH está em busca de um "Customer Success" para atuar em empresa em plena ascensão de Gestão de Tecnologias Educacionais no bairro Cabral em Curitiba - PR. O Customer Success é o responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva com nossos serviços, alcançando seus objetivos e incentivando o consumo com a empresa. Ele...
