Consultor De Implantação Iopa Suitei

Consultor de Implantação IOpa
SuiteI (Chapecó-SC e Campina Grande-PB)
Venha fazer parte de uma multinacional inovadora
Somos uma empresa de desenvolvimento de sistemas focada em criar ferramentas de inteligência estratégica para empresas de diversos segmentos.
Aqui dentro, a inovação acontece todos os dias
Se você quer trabalhar em um ambiente dinâmico, que valoriza o bem-estar dos colaboradores e oferece oportunidades reais de crescimento, essa é a sua chance
Estamos em busca de Consultor de Implantação para se juntar ao nosso time em Chapecó-SC.
Realizar reuniões pré-agendadas de onboarding com clientes para iniciar a implantação do software;
Auxiliar em treinamentos explicando funcionalidades do software;
Responder dúvidas relacionadas à configurações do sistema;
Criar cronograma de implantação para o cliente;
Criar FAQ`s e materiais simples com base nas dúvidas recorrentes;
Monitorar o status das implantações para garantir alinhamento com prazos definidos;
Realizar feedbacks com clientes sobre sua experiência no processo de implantação;
Documentar e acompanhar o processo de implantação e especificações do cliente;
Acompanhar e adequar o trabalho diário às principais métricas do time, como SLA de implantação , CSAT e regras de atendimento e qualidade da empresa;
Colaborar de forma pró-ativa com as áreas relacionadas para garantir a excelência da entrega;
Identificar pontos de melhoria nos processos internos e contribuir para o aprimoramento da experiência do cliente;
Prestar treinamento presencial nos clientes quando necessário;
Executar outras atividades correlatas ao cargo.
Instrução/Escolaridade:
Mínima:
Ensino superior em andamento em áreas correlatas ao cargo;
Desejável:
Ensino superior completo em áreas relacionadas (TI, ADM, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis);
Experiência:
Mínima: 1 ano de experiência com atendimento ao cliente ou atividades relacionadas ao cargo.
Desejável: Mais de 1 ano de experiência em implantação de software, atendimento ou com treinamentos de clientes;
Conhecimentos/Habilidades Técnicas:
Noções básicas em ferramentas de gestão de tickets; (ex.: Jira ou outro);
Noções básicas de atendimento ao cliente e boas práticas de comunicação;
Noções básicas em implantação de software;
Conhecer os processos de implantação da empresa.
Habilidades Comportamentais:
Atenção a detalhes;
Comunicação assertiva e clara;
Foco do cliente
(demonstração de empatia e personalização no atendimento);
Resiliência e empatia;
Colaboração e trabalho em equipe;
Dinamismo e capacidade de trabalhar com multitarefas;
Cordialidade;
Bom senso e senso crítico;
Pontualidade;
Gestão eficiente do tempo.
Café da manhã
(opcional);
Almoço gratuito
para o colaborador;
Vale transporte: você têm direito ao vale transporte conforme previsto na CLT;
Plano de saúde
Unimed (conforme política interna);
Auxílio educação
(conforme política interna);
Plano de Carreira e Desenvolvimento
(conforme política interna);
Participação nos Lucros e Resultados
(conforme política interna);
Espaço de descanso
;
Day off
no mês de aniversário;
Convênios
com: Universidades; Escolas de idiomas; Ótica Berlim; Deatec; CPO Clínica Psicológica do Oeste.
Step 3: Avaliação Curricular 3 Avaliação Curricular
Step 5: Avaliação de Perfil Comportamental 5 Avaliação de Perfil Comportamental
Olá, somos os IXC Softers
E agora você vai conhecer um pouco de como funciona a gigante IXC Soft.
Para começar, queremos contar que ela é
uma multinacional de desenvolvimento de sistemas
focada em construir ferramentas de inteligência estratégica para empresas de diversos ramos.
E aqui dentro é onde a magia acontece.
Nosso objetivo é claro:
queremos ajudar empreendedores na tomada de decisões que possam fazer a diferença nas negociações e gerenciamento de suas demandas.
Como fazemos isso?
Com trabalho, dedicação, estudo e momentos leves durante o processo.
Nossa
matriz fica em Chapecó/SC
e ocupa uma área de mais de mais 9.000 m2 , também temos uma filial em
Campina Grande/PB
que está em pleno crescimento.
Contamos com os melhores profissionais, para continuar em ascensão.
Entre nossas soluções já temos clientes em mais de 20 países a partir da Wispro, solução Argentina adquirida pela IXC Soft, que vem contribuindo com a internacionalização da empresa.
Buscamos formar uma equipe composta por profissionais que estejam em constante aprendizado, tornando-se cada vez mais competentes e impulsionando continuamente o crescimento de suas carreiras e seus resultados.
Quais são os valores de cada IXC Softer?
Almejamos crescer e nos destacar, tornando nosso trabalho e as soluções que oferecemos ainda mais rentáveis.
Para isso, investimos em capacitação profissional, valorizamos o ser humano e agimos com responsabilidade social e ambiental.
Por isso, a IXC Soft proporciona uma ampla variedade de benefícios em um
ambiente diverso, colaborativo e acolhedor
.
Acreditamos que pessoas felizes trabalham melhor e mais motivadas.
Já somos uma equipe de mais de 500 IXC Softers, reunindo talentos diversos e contando com as melhores tecnologias, equipamentos e softwares para alcançar resultados excepcionais.
Temos orgulho de ser uma
empresa premiada pelo GPTW,
e estamos na lista das 30 melhores empresas para se trabalhar em Santa Catarina em 2024/2025.
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