Senior Customer Success Manager

2 semanas atrás

Diadema, Brasil Payconductor.Ai Tempo inteiro

Quem Somos A PayConductor.AI está construindo a plataforma de orquestração de pagamentos mais inteligente do mundo.Não somos apenas mais uma fintech, estamos desenvolvendo uma frota de agentes de IA especializados que otimizam rotas de pagamento, reduzem custos e transformam dados financeiros complexos em insights acionáveis em tempo real.Acreditamos que pagamentos devem ser inteligentes, fluidos e auto-otimizáveis.Nosso time é enxuto, rápido e obcecado em construir tecnologia que realmente funciona.Se você quer fazer parte de algo que ainda não existe em nenhum outro lugar, seja bem-vindo.DescriçãoVender é só o começo.Seu trabalho é garantir que o cliente extraia tanto valor da PayConductor que a ideia de cancelar nunca passe pela cabeça dele.Você vai ser consultor, advogado do cliente internamente, e às vezes terapeuta.Vai entender o negócio de cada cliente profundamente, garantir que eles usem a plataforma da melhor forma possível, e identificar oportunidades de expandir a conta.Na PayConductor, CS não é suporte glorificado.É estratégico.Você vai trabalhar com dados de uso, métricas de valor entregue, e ter conversas de negócio com diretores e C-levels.Se você genuinamente se importa com o sucesso dos outros e consegue equilibrar empatia com visão de negócio, esse é seu lugar.ResponsabilidadesConduzir onboarding de novos clientes, garantindo ativação rápida e correta.Monitorar health score e indicadores de engajamento de cada conta.Realizar reuniões periódicas de acompanhamento (QBRs) com clientes estratégicos.Identificar riscos de churn e agir proativamente para reverter.Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, trabalhando com comercial.Ser a voz do cliente internamente, trazer feedback para produto, engenharia e liderança.Construir relacionamentos de confiança de longo prazo.QualificaçõesExperiência em Customer Success, Account Management ou função similar em SaaS B2B.Capacidade de entender métricas de negócio e traduzir uso de produto em valor tangível.Excelente comunicação e habilidade de construir relacionamentos.Proatividade, você não espera o cliente reclamar pra agir.Organização para gerenciar múltiplas contas simultaneamente.Conforto com dados e ferramentas de CS (Gainsight, Totango, ou similares).DiferenciaisExperiência em fintech / pagamentos.Background técnico.Experiência com clientes enterprise.#J-*****-Ljbffr

  • Customer Success Lead

    2 semanas atrás

    Diadema, Brasil Beeflow Tempo inteiro

    Overview Customer Success Lead - Remote This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Client Success Manager - REMOTE. In this role, you will be crucial in enhancing the overall client relationships within the clinical trial space. You will drive the client experience by maintaining high service levels,...

  • Senior Engineering Manager | CXTech

    3 semanas atrás

    Diadema, Brasil Wellhub Tempo inteiro

    Senior Engineering Manager – CXTech Descrição da vaga At Wellhub (Permanent), in Multiple Locations Expires at: Remote policy: Full remote We are hiring a Senior Engineering Manager to our CXTech team in Brazil or Portugal ! This is a Remote – Brazil or Remote – Portugal position, meaning you can work from anywhere within the countries. Please note...

  • Engineer Manager

    1 semana atrás

    Diadema, Brasil GRUPO SBF Tempo inteiro

    Engineering Manager - Agents $ - $ + equity Remote This is not a traditional Engineering Manager role. If you don’t actively use AI tools to build, test and ship software, this won’t be a fit. If you do....Keep reading. We’re leading the search for an Engineering Manager for a fast-growing AI-native company building production-grade AI agents used by...

  • Business Development Manager

    2 semanas atrás

    Diadema, Brasil ArkTalents Tempo inteiro

    Regional Sales Manager – Industrial Networking & Energy (Brazil & LATAM) Location: Brazil (Remote) Scope: Brazil & Latin America Industry: Industrial Networking | Power & Energy | Industrial Automation We are a global industrial technology company expanding our presence in Brazil and Latin America , and we are looking for an experienced ...

  • Senior Project Manager – Software Delivery

    3 semanas atrás

    Diadema, Brasil Coderio Tempo inteiro

    Senior Project Manager – Software Delivery Coderio whatjobs.com Senior Project Manager Software Delivery About Us Coderio designs and delivers scalable digital solutions for global companies. With a strong technical foundation and a product-oriented mindset, our teams lead complex software projects from architecture through execution. We value autonomy,...

  • Program Manager

    2 semanas atrás

    Diadema, Brasil Rethink By Framework Tempo inteiro

    Program Manager - Sênior A jornada de quem ama repensar o futuro está aqui. Somos uma consultoria que une tecnologia, design e estratégia de produtos digitais para solucionar os desafios de grandes empresas brasileiras. Agora como parte da Framework Digital, ampliamos nosso impacto atuando de ponta a ponta na jornada digital, da concepção à escala....

  • Sales Manager

    3 semanas atrás

    Diadema, Brasil Elite Recruit LLC Tempo inteiro

    Sales Manager - Nutraceutical Ingredients ( LATAM) Location : Brazil (Remote) Territory: Latin America About the Role We're seeking a Sales Manager to drive growth across LATAM. You will sell nutraceutical ingredients to the dietary supplement and functional food & beverage industries, building a high-quality pipeline and long-term customer relationships....

  • Refunds Specialist

    3 semanas atrás

    Diadema, Brasil Property Leads Tempo inteiro

    Refunds Specialist Property Leads • Diadema, São Paulo, Brazil Descrição da vaga ROLE Property Leads é uma startup em rápido crescimento que desenvolve soluções de geração de leads e dados inovadoras para a indústria imobiliária. Somos uma equipe enxuta e de alto impacto de 20 pessoas que resolve problemas complexos na interseção de...

  • Manager Of Customer Success

    Há 6 dias

    Diadema, Brasil Easy Market Tempo inteiro

    Descrição da vagaSobre o Easy Market : Somos a maior rede de mini mercados premium 100% autônomos do Brasil, com mais de mil e quinhentas lojas e **** licenciados em todo o país.Nossa missão é transformar o varejo com inovação, agilidade e impacto positivo.Em ****, iniciamos nossa expansão internacional com a abertura da primeira unidade no...

  • Senior Talent Acquisition Specialist

    2 semanas atrás

    Diadema, Brasil SEIDOR CONSULTING Tempo inteiro

    Senior Talent Acquisition Specialist Senior Talent Acquisition Specialist This position is posted by Jobgether on behalf of a partner company. We are currently looking for a Senior Talent Acquisition Specialist in Argentina. This role plays a critical part in scaling a fast-growing, remote-first organization by attracting and hiring high-quality talent...