Analista Atendimento

1 dia atrás

Goiânia, Goiás, Brasil Invent Software Tempo inteiro

Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?
Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER
Gostaríamos de encontrar alguém que consiga agregar valor nos produtos e atendimento aos nossos clientes
Somos um
ecossistema de tecnologia
que humaniza empresas para empoderar pessoas
A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional.
Se você procura um lugar onde pode ser você mesmo e poderá ter desenvolvimento contínuo, venha com a gente
Aqui Valorizamos:
Empatia
Crescimento
Performance
Comprometimento
Persistência
Gosta do desafio?
Confira o que esperamos para essa posição
Main responsibilities
Realizar o atendimento de média e alta complexidade aos clientes, buscando o entendimento das necessidades e processos dos clientes, explorando essas necessidades de forma sistêmica e consultiva a partir da expertise do nosso negócio, traduzindo essas necessidades em soluções que agreguem no dia a dia dos clientes;
Realizar o atendimento ao cliente por meio de canais de abertura de tickets, com foco na excelência e cumprindo as metas estabelecidas
Fornecer o envio dos status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema);
Apoiar a liderança com o monitoramento dos tickets abertos pelo cliente e classificá-los ou categorizá-los, quando necessário, prevendo eventuais crises;
Fornecer materiais para base de conhecimento, tanto contribuindo com o time de documento quanto escrevendo novos artigos, de acordo com o conhecimento e expertise de atendimento;
Ser guardião do chamado garantindo a resolução do problema mesmo que este seja transferido para o time de produto com objetivo de garantir a melhor experiência para nossos clientes.
Requirements and skills
Superior cursando ou completo em administração, contabilidade ou área afins;
Conhecimento em operações fiscais como apuração de impostos;
Conhecimento em validação e entrega de SPED ICMS, EFD Contribuições, REINF e DCTF;
Additional information
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Desenvolvimento Profissional
Ambiente descontraído
Reconhecimento
Carga horária: Das 08h às 18h de Segunda a Sexta
Modelo de trabalho presencial
Vaga efetiva CLT
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Atendimento Publicitário

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil B2hr Assessoria, Consultoria e Planejamento LTDA Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Publicitário - Goiânia B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas Operacional• Prestador de Serviços - PJ Atualizada recentementeAnalista de Atendimento Publicitário - Goiânia Gerenciar o relacionamento diário com os clientes da carteira; Elaborar briefings para as equipes internas; Acompanhar cronogramas, entregas e garantir...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil C&S Sistemas Tempo inteiro

    Responsabilidades Garantir uma experiência positiva até o pós-implantação do ERP; Realizar pesquisas de satisfação com toda a carteira de clientes; Estruturar e executar a jornada de Sucesso do Cliente; Trabalhar em parceria com os times de Suporte, Comercial e Implantação. Desejável experiência prévia na área; Excelente Comunicação e...

  • Analista de Atendimento Jr

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Quality Synergy Consultoria Estratégica Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    VAGA ABERTA | Analista de Atendimento Jr – Clínica MédicaVocê é apaixonado(a) por pessoas, processos bem estruturados e experiências memoráveis?Tem energia para cuidar da jornada do cliente do início ao fim e ainda alavancar vendas com excelência?Essa oportunidade é para você Sobre a vaga:Estamos contratandoAnalista de Atendimentopara atuar em...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Mundo Planalto Tempo inteiro

    Overview Analista de Atendimento ao Cliente - Sênior – Mundo Planalto Responsibilities Atuar como peça-chave na construção e gestão da jornada de encantamento do cliente no setor de Pós-Vendas. Será responsável pela execução de iniciativas que promovam experiências memoráveis, engajamento e fidelização, abrangendo boas-vindas, onboarding,...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Jr

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil FitBank Tempo inteiro

    **A vaga é para: Analista de Atendimento ao Cliente**O profissional será parte do time que faz atendimento ao cliente na EasyCrédito, oferecendo suporte em toda a jornada de contratação de crédito.**O que você vai fazer?**- Realizar atendimento cliente com foco em operações de crédito- Prospecção e qualificação de leads- Consulta de margens e...

  • Analista de Atendimento Interno

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Rennova Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Atendimento Interno - Departamento Pessoal**, que será responsável por prestar suporte aos colaboradores nas demandas relacionadas à área, assegurando um atendimento ágil, preciso e alinhado às diretrizes da empresa.**Responsabilidades e atribuições**- Atender colaboradores de diferentes áreas, prestando...

  • Coordenador de Atendimento

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$43.200 - R$52.800

    Atendente de QualidadeO candidato será responsável por definir critérios e classificar prioridades dos chamados. Além disso, monitorará os SLAs de atendimento e garantirá o cumprimento dos prazos. Será também responsável por tratar chamados vencidos com base em critérios definidos e acompanhar analistas quanto à entrega, dúvidas e evolução dos...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil SESI - GO Tempo inteiro

    Atuar nos programas de treinamentos, desde a concepção até a execução em todos os canais de vendas e de atendimento, avaliando continuamente a qualidade do atendimento, com a utilização de ferramentas de monitoramento e de relacionamento com o cliente, garantindo a aplicação das estratégias de atendimento definidas em conjunto com as diversas...

  • Analista atendimento

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior cursando ou completo em administração, contabilidade ou área afins;Conhecimento em operações fiscais como apuração de impostos;Conhecimento em validação e entrega de SPED ICMS, EFD Contribuições, REINF e DCTF;Realizar o atendimento de média e alta complexidade aos clientes, buscando o entendimento das necessidades e processos dos...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$34.000 - R$42.400

    Cargo: Analista de SuporteO analista de suporte será responsável por atender aos clientes, realizar a coleta de dados e assim proporcionar uma experiência positiva para os mesmos. Responsabilidades:Responsabilidade pelo atendimento e coleta de dados dos clientes.Acompanhar e relatar sobre casos que estejam fora do padrão normativo da área. Requisitos e...