Analista De Atendimento

Há 7 dias

Vitória, Espírito Santo, Brasil Afecc - Hospital Santa Rita Tempo inteiro

Oportunidade em aberto para Analista de Atendimento, faça sua inscrição e venha trabalhar com a gente.
Descrição de Atividades:
- Participar de programas internos envolvendo Gestão da Qualidade e Acreditação Hospitalar;
- Solicitar manutenção/conserto de equipamentos ou reparos na estrutura quando necessário;
- Atuar ativamente nos problemas que envolvem clientes, parceiros, equipes, convênios e outras instâncias, envolvendo a gerência quando necessário e buscando solucioná-los;
- Zelar pelo atendimento de excelência aos clientes internos e externos da Gerência de Atendimento;
- Auxiliar a gerência na avaliação de performance dos supervisores ligados à área de Atendimento;
- Avaliar a necessidade de aquisição de materiais, equipamentos e acessórios para orçamento e aprovação da gerência, solicitando compra no sistema MV quando necessário;
- Cumprir e acompanhar o cumprimento das normas e rotinas institucionais pelas equipes da área de Atendimento;
- Informar à Gerência sobre situações relevantes relacionadas às rotinas da área de Atendimento e que necessitem de ajustes e/ou intervenção gerencial;
- Apoiar e auxiliar os supervisores da área de Atendimento na revisão dos manuais e mapas de processo;
- Realizar reuniões periódicas com as equipes e supervisores da área de Atendimento com foco em melhoria contínua de processos;
- Realizar levantamento de dados estatísticos pertinentes à área de Atendimento quando solicitado pela gerência;
- Alimentar os indicadores de qualidade da área de Atendimento no sistema Effettivo para posterior análise crítica da gerência;
- Apoiar e atuar na Sala de Atendimento Particular ligada à Recepção de Internação quando necessário;
- Consolidar e imprimir todas as escalas de trabalho mensais da área de Atendimento, monitorando a confecção pelos supervisores, para envio ao Departamento Pessoal;
- Manter e garantir constante envolvimento e interface entre as equipes da área de Atendimento;
- Cobrir a supervisão das áreas de Atendimento quando necessário e/ou solicitado pela gerência em situações pontuais e provisórias;
- Apoiar a gerência em todas as atividades administrativas relacionadas à área de Atendimento;
- Aplicar treinamentos aos superviores e equipes da área de Atendimento quando necessário e/ou solicitado pela gerência;Auxiliar a gerência na análise crítica de indicadores de qualidade, eventos adversos e registros de melhoria de processos envolvendo a área de Atendimento;
- Auxiliar a gerência na análise, planejamento, desenvolvimento e acompanhamento dos processos e fluxos técnicos, operacionais e administrativos e ligados à área de Atendimento.
- Apoiar e auxiliar os supervisores da área de Atendimento e a gerência na análise de questões relacionadas ao acompanhamento de prazos e pendências acerca da organização de escalas e processos administrativos ligados às normas institucionais.
**O que oferecemos?
**
- Convênio médico e odontológico; (PARTICIPATIVO);
- Vale transporte;
- Alimentação na empresa por R$0,50 dia; (Café da manhã e Almoço);
- Convênio com faculdades;
- Gympass.
**Requisitos**:
- Ensino Superior Completo;
- Experiência com Atendimento ao Cliente;
- Conhecimentos: Pacote Office: Windows, Excel, Word, Power Point, Internet;
- Experiência no segmento hospitalar será considerado um deferencial
- Desejável conhecimento na ferramenta MV;
- Desejável vivência com operadoras de saúde.

  • Analista Comercial Backoffice Do Atendimento Sr

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Edp Brasil Tempo inteiro

    Analista Comercial Backoffice do Atendimento SREstamos buscando um(a) Analista Comercial Backoffice do Atendimento SR para fazer parte da nossa equipe.O profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, realizando atividades de suporte comercial, análise de dados e apoio às operações de vendas.Requisitos:Formação...

  • Analista Comercial Backoffice do Atendimento SR

    Há 5 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil EDP Brasil Tempo inteiro

    Analista Comercial Backoffice do Atendimento SR Estamos buscando um(a) Analista Comercial Backoffice do Atendimento SR para fazer parte da nossa equipe. O profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, realizando atividades de suporte comercial, análise de dados e apoio às operações de vendas. Requisitos: ...

  • Analista de Posto de Atendimento Jr

    Há 5 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Assefaz Tempo inteiro

    **Vaga**: Analista Posto de Atendimento Júnior**Código da vaga**: Assefaz. / **Prazo de Inscrição**: 08/07/2025 até 18/07/2025**Tipo de recrutamento**: Externo**Local de trabalho**: Posto de Atendimento de Vitória/ES**Atividades**: Captação e prospecção de novos beneficiários, emitir relatórios, prestar atendimento aos beneficiários presencial,...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Grupo Educar Mais Tempo inteiro

    O Grupo Educar Mais é uma empresa de gestão e comercialização de ensino EAD , creditada pela empresa BSi - British Standards Institution. Reúne know how de mais de 15 anos de experiência na área educacional, já tendo auxiliado na formação de quase 50 mil profissionais. Mensalmente 2 mil novos alunos são matriculados nos eventos oferecidos pelo...

  • ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO – Atendimento Turnos

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Vale Tempo inteiro

    Onde tem evolução, a Vale está.ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO – Atendimento Turnos – CORPORATIVOVAGA AFIRMATIVA PARA MULHERESQuer conhecer a nossa oportunidade?N° do CD (Cargo disponível): CD e N° de Vagas: 02, sendo 01 em cada CDFormação: - Ensino superior completo em áreas de Tecnologia da InformaçãoLocalidade: Vitória, ES,...

  • Analista de Relacionamento

    Há 6 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil beBeefinanceiro Tempo inteiro R$6.000 - R$7.800

    Vaga de Analista de Relacionamento FinanceiroA empresa está procurando por um profissional para auxiliar e acompanhar o atendimento aos clientes, coletar e analisar feedbacks, gerenciar o Portal do Cliente e realizar relatórios conforme demanda do gestor.

  • ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO – Atendimento Turnos

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Vale Tempo inteiro

    Onde tem evolução, a Vale está.ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO – Atendimento Turnos – CORPORATIVO VAGA AFIRMATIVA PARA MULHERESQuer conhecer a nossa oportunidade? N° do CD (Cargo disponível): CD e N° de Vagas: 02, sendo 01 em cada CDFormação: - Ensino superior completo em áreas de Tecnologia da InformaçãoLocalidade: Vitória, ES,...

  • Analista de SAC

    Há 3 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Kurumá Toyota Tempo inteiro

    Horário: Segunda a Sexta de 08h as 18h com 01h12 de almoço.Contratação: Tenured - CLT labor codeNível: ProfessionalDescrição e ResponsabilidadesAtendimento ao cliente através das plataformas digitais e telefone; Realizar as tratativas das demandas recebidas ; Experiência com análise de processos; gestão de qualidade; atendimento ao cliente....

  • Analista de Transportes

    1 dia atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Hebrom Serviços de Logística Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Transportes (Banco de Curriculos) role at Hebrom Serviços de Logística Join to apply for the Analista de Transportes (Banco de Curriculos) role at Hebrom Serviços de Logística Elaborar e acompanhar os planos de transporte, definindo rotas, modais e otimizando os custos; Realizar acompanhamento e monitoramento do...

  • Analista De Suporte Ti

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Treinaviva - Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Analista de TI **para atuar **presencialmente alocado **em um de nossos clientes no **bairro Bento Ferreira- Vitória -ES****Atividades**:- Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware;- Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e...