Técnico De Suporte I

Há 12 horas

Vespasiano, Brasil Om30 Tempo inteiro

DescriçãoRealizar o atendimento técnico aos usuários dos sistemas de Saúde da OM30, prestando suporte funcional, esclarecendo dúvidas de usabilidade e orientando quanto aos processos operacionais.Atuar na resolução de chamados, documentação de atividades, treinamento de usuários e apoio à implantação de sistemas, garantindo a eficiência no atendimento e a melhoria contínua da experiência do cliente.Vagas inclusivas para PCDs laudados.Responsabilidades e atribuiçõesAtender chamados técnicos via telefone, WhatsApp, acesso remoto e e-mail, com foco em dúvidas de usabilidade e processos do sistema; Orientar usuários de forma individualizada, remotamente ou presencialmente, sobre o uso correto dos módulos do sistema; Mapear correções sistêmicas e encaminhar para áreas responsáveis, registrando as evidências com clareza; Registrar, controlar e resolver chamados utilizando a ferramenta de controle adotada pela empresa (ClickUp, Redmine ou similar); Participar da dinâmica de implantação de sistemas, apoiando com atividades como cadastramento de dados e treinamentos; Ministrar treinamentos operacionais e acompanhar a curva de aprendizado dos usuários; Realizar feedback diário ao líder ou supervisor com o andamento das atividades; Documentar os atendimentos realizados, manuais e demais registros técnicos relacionados ao suporte; Colaborar com a padronização e melhoria dos processos internos de suporte e implantação; Trabalhar em regime de plantão e escalas nos finais de semana, quando necessário; Apoiar as demais necessidades do setor, quando solicitado.Requisitos e qualificaçõesFORMAÇÃO: Ensino Médio Completo; Ensino Superior em curso nas áreas de Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou similares;COMPETÊNCIAS TÉCNICAS: Conhecimento em usabilidade de sistemas e lógica de processos operacionais; Pacote Office Nível intermediário; Facilidade com ferramentas de atendimento e registro de chamados; Capacidade de ministrar treinamentos práticos para usuários; Habilidade para preenchimento de documentações e relatórios técnicos; Desejável experiência anterior com atendimento técnico ao usuário final.COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:ESSENCIAIS: Trabalho em equipe; Comprometimento; Excelência nas ações; Simplificar relações; Foco no cliente; Ética e transparência; Integridade.DO CARGO: Proatividade e agilidade na resolução de chamados; Boa comunicação e paciência com usuários; Organização e disciplina no controle das atividades; Capacidade de seguir fluxos e padronizações operacionais; Atenção aos detalhes e registro correto das informações; Disponibilidade para atuar em regime de plantão e escalas.

  • Técnico de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Vespasiano, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão!Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving.Indo além...

  • Técnico De Suporte N1

    Há 13 horas

    Vespasiano, Brasil 3Am It Services Tempo inteiro

    Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão!Desde **** a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving.Indo além...

  • Assistente Técnico I

    4 semanas atrás

    Vespasiano, Brasil Afamar Capital Humano Tempo inteiro

    **ASSISTENTE TÉCNICO I**Buscamos profissionais com:- Técnico em Edificações ou Mecânica ou graduação em curso em Engenharia Civil, Mecânica ou Produção;- Necessário conhecimento com leitura de projetos, AutoCad (2D), cálculo estrutural, e Pacote Office;- Será um diferencial ter conhecimento com métodos construtivos de estruturas de concreto;-...

  • Assistente Técnico I

    Há 2 dias

    Vespasiano, Brasil Afamar Capital Humano Tempo inteiro

    **ASSISTENTE TÉCNICO I** Buscamos profissionais com: - Técnico em Edificações ou Mecânica ou graduação em curso em Engenharia Civil, Mecânica ou Produção; - Necessário conhecimento com leitura de projetos, AutoCad (2D), cálculo estrutural, e Pacote Office; - Será um diferencial ter conhecimento com métodos construtivos de estruturas de...

  • Técnico de Suporte Externo

    1 semana atrás

    Vespasiano, Brasil Link7 Internet e Fibra Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE EXTERNO Região de atuação: Vespasiano Pré-requisitos: - Técnico de Informática/Suporte - Formação Técnica - Conhecimentos Básicos sobre Redes de Computadores - CNH AB - Boa Dicção - Bom relacionamento interpessoal - Disponibilidade para início imediato Desejável: - CNH AB **Oferecemos**: - Modalidade de Contratação:...

  • Técnico de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Vespasiano, Brasil Selpe | Trabalhe conosco! Tempo inteiro

    Abrir chamado técnico nas operadoras de Telecomunicações visando à rapidez na recuperação dos links de dados, voz e vídeo; - Acompanhar a solução dos problemas de hardware nos equipamentos de infraestrutura, por meio de contratos de suporte com terceiros ou acionamento de garantia visando otimizar a operação; - Acompanhar as visitas técnicas das...

  • Técnico Em Eletrônica

    2 semanas atrás

    Vespasiano, Brasil Sgs Geosol Laboratorios Ltda Tempo inteiro

    **Missão do cargo**:- Responsável por atender às demandas da empresa, prestando suporte técnico, avaliando modificações e adaptações em equipamentos e montagens eletrônicas, assegurando a produtividade e a segurança no trabalho.**Atribuições do cargo**:- Realizar análise crítica, detectar defeitos e realizar manutenção corretiva e preventiva...

  • Assistente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Vespasiano, Brasil ZKTECO DO BRASIL Tempo inteiro

    CONTAMOS COM VOCÊ PARA:Executar atendimento do suporte e assistência para o uso correto dos produtos (via chat), configuração, instalação e manutenção de softwares, correção de problemas de firmware, realizar testes em bancada de funcionamento e acompanhar o desempenho dos recursos técnicos. Avaliar o problema apresentado e apresentar ao cliente a...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Vespasiano, Brasil ZKTECO DO BRASIL Tempo inteiro

    CONTAMOS COM VOCÊ PARA: Executar atendimento do suporte e assistência para o uso correto dos produtos (via chat), configuração, instalação e manutenção de softwares, correção de problemas de firmware, realizar testes em bancada de funcionamento e acompanhar o desempenho dos recursos técnicos. Avaliar o problema apresentado e apresentar ao cliente...

  • Estagiário - Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Vespasiano, Brasil SGS GEOSOL LABORATORIOS LTDA Tempo inteiro

    **Atividades do cargo**:Acompanhar e Auxiliar nas atividades de suporte técnico, conforme demanda do setor, tais como:? Acompanhar e realizar os testes de bancadas para definir a quantidade dos produtos que deverão ser utilizados no tratamento do efluente;? Auxiliar e executar as tarefas realizadas no tratamento do Efluente da ETE e operação do filtro...