Técnico De Monitoramento E Controle

OverviewJoin to apply for the Técnico de Monitoramento e Controle - NOC role at QUALIFICAR TI.Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?
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Sobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing.
Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes.O Que BuscamosProcuramos gente apaixonada por tecnologia, que quer crescer e se desenvolver num ambiente dinâmico e colaborativo.
Queremos pessoas que:Tenham perfil de Transformação Digital e sejam inovadoras.Busquem continuamente por conhecimento e aprimoramento.Sejam proativas e comprometidas com a entrega de resultados.Valorizem o compartilhamento de experiências e o trabalho em equipe.Por Que Trabalhar na Qualificar TI?
Ambiente Inovador: oportunidade de trabalhar com um time dedicado que valoriza o seu conhecimento e incentiva o seu crescimento.Desenvolvimento Contínuo: espaço para aprendizagem e desenvolvimento com ferramentas e suporte para crescer profissionalmente.Impacto Real: contribuição para projetos que fazem a diferença para nossos clientes.Sobre a OportunidadeVocê será responsável por executar manutenções corretivas e preventivas de maior complexidade em equipamentos de informática.
O perfil sênior exige maior autonomia técnica e experiência consolidada, com atendimento a diversas unidades da instituição.Atividades PrincipaisMonitoramento de servidores, redes, aplicações, dispositivos de armazenamento e links, com atuação 24x7 para garantir a estabilidade e disponibilidade dos serviços.Utilização de ferramentas como Zabbix, Nagios, SolarWinds, PRTG, entre outras, para detectar falhas, degradações de desempenho ou interrupções, com geração de alertas em tempo real.Gestão de incidentes: registro, análise e classificação de eventos, abertura de chamados em ITSM (GLPI, OTRS, ServiceNow ou BMC), acionamento das equipes conforme criticidade e SLA, com escalonamento quando necessário.Ações corretivas e preventivas: reconfiguração básica de dispositivos de rede, reinício remoto de serviços, diagnósticos como ping e traceroute, identificação de padrões recorrentes.Registro e documentação técnica: atualização de base de conhecimento, relatórios de incidentes, inventários, endereçamento IP e serviços monitorados; elaboração de relatórios gerenciais e procedimentos operacionais padrão.Apoio à gestão de mudanças e configurações: validação de alterações, impactos pós-implantação e estabilidade do ambiente.Segurança: monitoramento de atividades suspeitas, integração com SIEM e logs de firewall/IPS, apoio em incidentes de segurança (quando há integração com SOC).
Comunicação com usuários e equipes técnicas: notificações sobre indisponibilidades e suporte à central de atendimento, atuando como segundo nível quando necessário.Requisitos ObrigatóriosRequisitos do Perfil – Monitoramento de Serviços: o profissional deve possuir certificação ITIL Foundation v3 ou superior.
Formação mínima: curso técnico em TI, ou curso superior em andamento na área de TI, ou experiência comprovada de pelo menos 1 ano em monitoramento e controle.
É obrigatória a conclusão de curso completo do pacote Office, além de experiência mínima de 1 ano em atividades relacionadas à TI e, adicionalmente, 1 ano de experiência em monitoramento de datacenter.Para os profissionais alocados neste perfil, exigem-se os seguintes complementos técnicos:ITIL v3 ou superior e uma das opções abaixo:Curso Zabbix Certified User (ZCU), ou equivalente;Certificação LPIC-2 Linux Engineer ou superior;Certificação Red Hat Certified Engineer (RHCE) ou similar;Curso ou certificação Microsoft MCSE: Core Infrastructure;Experiência mínima de 1 ano em administração e gerenciamento de infraestrutura de redes de dados baseada em Linux e Windows Server.BenefíciosQualidade de Vida: Convênio de SaúdeSeguridade: Seguro de vidaAlimentação: Vale alimentação ou refeiçãoMobilidade: Vale transportePrograma de Indicação: PremiaçãoParceria com SESCSeguridade: Contratação CLTNa Qualificar TI, todas as pessoas são bem-vindas
Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc.Desafio Aceito?
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viewAsMember=trueNossa missão é Qualificar a tecnologia para melhorar a sociedadeBetterItTogetherRegime De ContrataçãoCLTDepartamentoDEC_Departamento de Contratos
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