Retenção E Cancelamento Piracicaba Sp

Há 5 dias

Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera Gestao De Talentos Ltda Tempo inteiro

Responsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: .
Atender clientes que solicitam cancelamento por telefone, WhatsApp ou sistema.
.
Identificar e registrar o real motivo do cancelamento.
.
Apresentar alternativas (planos, descontos, suporte técnico, upgrades).
.
Aplicar políticas de retenção e encaminhar para outros setores quando necessário.
.
Alimentar o CRM com informações sobre a jornada do cliente.
.
Trabalhar com metas de retenção.
.
Apoiar na análise de indicadores de churn.
.
Manter contato ativo com nossa base de clientes Perfil Comportamental: .
Alta empatia e escuta ativa: capaz de entender frustrações do cliente sem levar para o lado pessoal.
.
Perfil solucionador: busca entender o real motivo do cancelamento e propor soluções adequada.
.
Persuasivo, mas não insistente: sabe negociar e argumentar com base em benefícios reai.
.
Resiliente e paciente: vai lidar com situações desafiadoras com frequência.
.
Organizado: precisa registrar tudo com clareza no sistema para análises futura.
.
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimentos desejáveis: .
Experiência com atendimento ao cliente .
Noções básicas de negociação
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Outros
Empresa:
Sensitera gestao de talentos ltda
Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(ED)

  • Retenção e Cancelamento Piracicaba SP

    4 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera gestao de talentos ltda Tempo inteiro

    Responsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: . Atender clientes que solicitam...

  • retenção e cancelamento – piracicaba – sp

    4 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Responsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos ;Principais atividades: Atender clientes que solicitam...

  • retenção e cancelamento – piracicaba – sp

    1 semana atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Responsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos ; Principais atividades: Atender clientes que solicitam...

  • Retenção e Cancelamento Piracicaba SP

    4 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera gestao de talentos ltda Tempo inteiro

    Responsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: . Atender clientes que solicitam...

  • Retenção e Cancelamento Piracicaba SP

    3 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera gestao de talentos ltda Tempo inteiro

    Responsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: . Atender clientes que solicitam...

  • Retenção E Cancelamento Piracicaba Sp

    Há 3 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera Gestao De Talentos Ltda Tempo inteiro

    Responsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: .Atender clientes que solicitam...

  • Retenção e Cancelamento Piracicaba SP

    1 semana atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera gestao de talentos ltda Tempo inteiro

    Responsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: . Atender clientes que solicitam...

  • Retenção E Cancelamento Piracicaba Sp

    Há 5 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera Gestao De Talentos Ltda Tempo inteiro

    Responsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: .Atender clientes que solicitam...

  • Retenção e Cancelamento Piracicaba SP

    Há 6 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera gestao de talentos ltda Tempo inteiro

    Responsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: . Atender clientes que solicitam...

  • Retenção e Cancelamento Piracicaba SP

    Há 5 dias

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera gestao de talentos ltda Tempo inteiro

    Responsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: . Atender clientes que solicitam...