Analista De Suporte Técnico N2
1 semana atrás
**Job description**:Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente.Sua experiência em configuração de equipamentos, redes e telecomunicações é o que estamos procurando.**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD****Main responsibilities**:- Atender clientes através dos canais de comunicação- Gerar e informar no de protocolo de atendimento ao cliente- Identificar e buscar resolução da demanda- Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas- Buscar ajuda de Analistas Nível 3 quando precisar- Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo e encaminhar atendimentos para Analistas Nível 3- Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente- Buscar a resolução no 1o contato do cliente.Caso não seja possível, encaminhar à área responsável- Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação**Requirements and skills**:**Habilidades**:Boa comunicação (oral e escrita);Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;Senso de inovação.**Formação desejável**:Ensino médio completo.Técnico ou superior na área de informática, sistemas, redes de computadores e demais áreas relacionadas é considerado diferencial.**Additional information**:**Horário de trabalho**: Escala 12x36, das 17h às 5h, com 1h de intervaloOportunidade para trabalhar presencialmente, em Timbó/SC**Olá, somos a Unifique**:Cabos, uma nave, pessoas únicas e o compromisso com a conexão, reunindo todo mundo **em um só clique**.O ano era ****.A estação espacial, Timbó/SC.Nascemos de uma cultura voltada desde o início, às **pessoas**, **tecnologia** e a **inovação**.Os valores presentes aqui como comprometimento com as pessoas, relacionamento transparente e honesto, conhecimento aplicado e compartilhado e crescimento coerente e eficaz, norteiam nosso jeitinho de ser.Depois de anos de jornada, a nave permanece em uma constante **evolução**Os novos tripulantes embarcam a cada semana em busca de novas rotas e soluções, pois o ritmo é **agitadíssimo** e as metas de crescimento são **ousadas**.Em **** a Unifique foi premiada pela Great Place To Work como um dos 30 Melhores Lugares para Trabalhar no Brasil, na categoria Tecnologia da Informação.E isso é o reflexo de um time engajado, unido, que **AMA** o que faz e que almeja não somente as estrelas, mas também, **conectar e facilitar a vida das pessoas todos os dias**.Confira nossas oportunidades, suba a bordo da nossa nave e aproveite a jornada**Fique por dentro das nossas redes sociais#eucurtoserunifique**:- Website- LinkedIn- Facebook- InstagramApply
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Analista De Suporte Técnico N2 Coupa
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Softtek Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista N2 Coupa Pleno e Sênior para atuar em ambiente corporativo, responsável por garantir o pleno funcionamento da plataforma Coupa, realizando suporte funcional N2, análise de incidentes, melhorias contínuas e participação em projetos de rollout. O profissional será responsável pelo entendimento dos processos de...
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Analista De Suporte
1 semana atrás
Palhoça, Brasil Buscarvagas Tempo inteiroOnde você vai trabalhar?Em uma empresa que há 45 anos atua na construção civil no Estado de SC e tem expandido suas operações nos últimos 12 anos para o ramo de tecnologia e postos de combustível localizada em Florianópolis.Qual será o seu desafio?Realizar manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares;Buscar soluções junto com o...
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Suporte (N2)
Há 7 dias
Palhoça, Brasil Ibrowse Tempo inteiroVagas Suporte (N2) - Presencial - Florianópolis-SC RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Responsável pelo Suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras e antivírus) Instalação de S.O. Windows 7 e 10, softwares e suítes Instalação e configuração de equipamentos multimídia Atendimento ao usuário de TIC Reparos de componentes...
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Suporte (N2)
1 dia atrás
Palhoça, Brasil Ibrowse Tempo inteiroVagas Suporte (N2) - Presencial - Florianópolis-SC RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Responsável pelo Suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras e antivírus) Instalação de S.O. Windows 7 e 10, softwares e suítes Instalação e configuração de equipamentos multimídia Atendimento ao usuário de TIC Reparos de componentes...
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Analista De Suporte Técnico N2
1 semana atrás
Palhoça, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente.Sua experiência em configuração de equipamentos, redes e telecomunicações é o que estamos procurando.**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD**Responsabilidades e...
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Analista De Implemenação E Suporte Redes Sr
1 semana atrás
Palhoça, Brasil Seprol - It By Experts Tempo inteiro**OBJETIVO**Atuar técnicamente, em nível SENIOR, na implementração de projetos de rede, com tecnologia Aruba.Ser ponto focal para a soluções de suportes de alta complexidade em clientes, além de apoiar e auxiliar os níveis N1 e N2 na execução das demandas e chamados.**ATIVIDADES**- Implementações de projetos de infraestrutura de conectividade...
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Analista De Suporte Técnico
1 semana atrás
Palhoça, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro**Empresa**:Confidencial**Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**:R$ *****,00 Por Mês**Cidade/Estado**:Criciúma / SC**Tipo de Vaga**:Home Office**Regime de contrato**:Efetivo/CLT**Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**:se você é um profissional pró ativo e possui ótima comunicação, essa oportunidade é para...
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Analista De Suporte Técnico
Há 4 dias
Palhoça, Brasil Rvt Serviços De Telecomunicações Ltda Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico- Nível hierárquico: Analista- Local de trabalho: Florianópolis, SC- Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT- Jornada Período Integral- Suporte técnico a assinantes e equipe técnica de campo;- Auditar todas as instalações realizadas;- Alterar...
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Analista De Suporte Técnico
Há 7 dias
Palhoça, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro**Empresa**:Confidencial**Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**:A combinar**Cidade/Estado**:Palhoça / SC**Tipo de Vaga**:Home Office**Regime de contrato**:Efetivo/CLT**Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**:Distribuidora de segurança eletrônica requisitos da vaga: - Ensino médio completo - Técnico em eletrônica -...
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Analista Suporte Técnico Externo
Há 3 dias
Palhoça, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente.Sua experiência em configuração de equipamentos, redes e telecomunicações é o que estamos procurando.**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD**Responsabilidades e...
