10230925 - Analista De Suporte Técnico Pl

Há 7 dias

Barra Bonita, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

Aqui, não faltam histórias para contar? Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento????? /n Requisitos e qualificações: Formação Superior (completa ou cursando) nas áreas de Tecnologia da Informação; Boa comunicação: escrita e falada; Ser resiliente, dinâmico, proativo e capaz de trabalhar sob pressão; Bom relacionamento com equipe; Ter disponibilidade para realizar horas extras; Conhecimentos básicos de Governança de TI (ITIL/Cobit); Conhecimento em ferramenta de chamados ITSM; Inglês intermediário (Leitura e escrita).Conhecimentos técnicos em: Conhecimento em Office 365 - Criação de contas, reset de senhas, grupos de permissão; Administração de outras ferramentas e recursos como: ADFS, AD, AD Connect, DNS, Windows, Firewall, Outlook, Skype For Business; Gestão de acessos e conhecimento em AD (Imprescindível); Conhecimento em Windows *****; Formatação de equipamentos de informática e mobile; Criar, atualizar e documentar procedimentos e boas práticas, visando sempre melhoria contínua; Vivência em operações com práticas em centro de suporte regida com métrica/ indicadores, tais como: SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, satisfação.Diferencial: Certificação ITIL; Conhecimento de ferramenta ITSM, principalmente JIRA.Horário de Atuação Das 08:12hs as 17:45hs (01:33hs de intervalo).Modelo de trabalho: 100% presencial.Local de trabalho: Barra Bonita-SP.OBS.: HeyCaso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok?Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ?? /n O que buscamos?Uma pessoa que atue bem em equipe, com boa comunicação, flexibilidade, proatividade, agilidade, organização, comprometimento, com perfil analítico e raciocínio lógico.Como será o seu dia a dia Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário; Atender chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, até demandas técnicas e relativas a serviços, segurança e produtos; Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante; Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos; Atendimento ao usuário final, auxiliando e sanando suas dúvidas relacionadas a área de suporte/infraestrutura/sistemas; Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor.

  • 10230925 - analista de suporte técnico pl

    3 semanas atrás

    BARRA BONITA, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações:  Formação Superior (completa ou cursando) nas áreas de Tecnologia da Informação; Boa comunicação: escrita e falada; Ser resiliente, dinâmico, proativo e capaz de trabalhar sob pressão; Bom relacionamento com equipe; Ter disponibilidade para realizar horas extras; Conhecimentos básicos de Governança de TI...

  • 10230925 - analista de suporte técnico pl

    4 semanas atrás

    Barra Bonita, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações: Formação Superior (completa ou cursando) nas áreas de Tecnologia da Informação;Boa comunicação: escrita e falada;Ser resiliente, dinâmico, proativo e capaz de trabalhar sob pressão;Bom relacionamento com equipe;Ter disponibilidade para realizar horas extras;Conhecimentos básicos de Governança de TI...

  • 10230925 - Analista De Suporte Técnico Pl

    Há 6 horas

    Barra Bonita, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovaçãoAo infinito e além - Somos #semfronteiras.Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundoNossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar...

  • 10230925 - Analista de Suporte Técnico Pl

    Há 5 dias

    Barra Bonita, Brasil Quality Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovaçãoAo infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundoNossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar...

  • Página Da Vaga | 10230925

    Há 6 horas

    Barra Bonita, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Job descriptionNós somos aQuality Digital!Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!??Ao infinito e além- Somos #semfronteiras.Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ??Nossa cultura- Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos,...

  • Analista de Suporte Técnico Pl

    1 semana atrás

    Barra dos Coqueiros, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Técnico PL** Tipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial; **Regime de Contratação**: CLT **Benefícios**: VR/VA,Plano Odontológico,Plano de Saúde,Gympass,Descontos com faculdade,VT **Departamento**: Tecnologia da Informação

  • Analista De Planejamento Pl

    2 semanas atrás

    Barra Bonita, Brasil Arteris Tempo inteiro

    DescriptionComo ANALISTA DE PLANEJAMENTO PL, você será responsável por: Acompanhar a gestão de compras e contratações;Acompanhar os contratos e indicadores de performance;Realizar a análise de Propostas Técnicas (PT);Elaborar os Termos de Referência (TR);Criar, acompanhar e controlar de Requisições de Compras (RC) via SAP;Acompanhar os contratos e...

  • ANALISTA DE PLANEJAMENTO PL

    3 semanas atrás

    Barra Bonita, Brasil Arteris S.A. Tempo inteiro

    Recrutamento & Seleção - Engenharia & Grandes Obras Como ANALISTA DE PLANEJAMENTO PL, você será responsável por: Acompanhar a gestão de compras e contratações; Acompanhar os contratos e indicadores de performance; Elaborar os Termos de Referência (TR); Criar, acompanhar e controlar de Requisições de Compras (RC) via SAP; Acompanhar os contratos e...

  • Analista De Suporte Técnico Pl

    Há 7 dias

    Barra Bonita, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Nós somos a Quality Digital !Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!Ao infinito e além - Somos #semfronteiras.Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos,...

  • Analista de Suporte Técnico Pl

    Há 5 dias

    Barra Bonita, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Nós somos a Quality Digital ! Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais...