Gerente De Operações

Há 2 dias


Salvador, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro

DESCRIÇÃOREQUISITOSSuperior completo + especializaçãoExperiência mínima de 1 ano na áreaResidir em Salvador ou Lauro de FreitasEscolaridade mínima: Ensino SuperiorATIVIDADESGerir a equipe de coordenadores de atendimentoPlanejar, executar e acompanhar resultados de produtividade e qualidade da operaçãoTraçar planos de ação para reverter quadro negativo de resultadosOrientar a equipe de coordenadores de atendimento por meio de acompanhamento, reuniões e feedbackParticipar de seleção interna e externa para cargos de coordenador e supervisorManter relacionamentos internos e externosApresentar resultados referentes à produtividade da operação junto à diretoria e ao clienteManter contato direto e constante com o cliente para alinhamento de estratégiasRealizar interface com demais áreas da empresa, garantindo fluxo coeso entre setoresGerenciar e monitorar indicadores de vendas e atendimento para garantir resultado, qualidade e excelência no atendimento a clientesAcompanhar e liberar compra de material de expedienteSolicitar e validar treinamentos para todo o canal, sublinhando reciclagem do grupo de trabalhoAcompanhar indicadores de resultados mensalmenteAprovar e criar campanhas e ações motivacionaisProver estratégias para neutralizar ações de vendas concorrentesAvaliar desempenho da equipe e fornecer feedback individual aos líderesRealizar integração de todos os membros da equipe (clima organizacional)Realizar fórum mensal com a operação para mapear dificuldades, identificar e implementar melhoriasApresentar resultados para o cliente e validar mensalmente o faturamentoAcompanhar aderência (% de PA's logadas - faturamento) diariamenteDesenvolver e validar metas operacionais e plano de ação mensal com foco em melhorias dos indicadoresRealizar reunião semanal com áreas (operação/RH e planejamento) apresentando ATA com pontos identificados para melhoria do processoAcompanhar e validar cronograma semanal das áreasDETALHES DA VAGALocal de trabalho: Salvador, BARegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: GerenteVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anosHABILIDADESCooperativo, relacionamento cordial e respeitoso, saber ouvir, compartilhar conhecimentos e sugestões.BENEFÍCIOSVTVAPlano de saúdePlano odontológicoINFO ADICIONAISSeniority level: Mid-Senior levelEmployment type: Full-timeJob function: Project Management and Information TechnologyIndustries: Advertising Services#J-*****-Ljbffr


  • GERENTE DE PLANTÃO

    3 semanas atrás


    Salvador, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Tem vaga nova na área! Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, na marca Habib's, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vem! O que buscamos : Um profissional capaz de garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento...


  • Salvador, Brasil AD Shopping - Agência de Desenvolvimento de Shopping Centers Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade para atuar como Gerente de Operações no Shopping Center Lapa.Como Gerente de Operações, você será responsável por garantir eficiência e qualidade no setor de manutenção elétrica, mecanica, predial e conservação do Shopping. Veja abaixo as principais responsabilidades:- Garantir o SLA de Manutenção, Conservação e...

  • Gerente De Plantão

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Operações Tempo inteiro

    Tem vaga nova na área Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, na marca Habib's, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vemO que buscamos: Um profissional capaz de garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos...


  • Salvador, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Tem vaga nova na área! Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, na marca Ragazzo, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vem! O que buscamos: Um profissional capaz de garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos...


  • Salvador, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Tem vaga nova na área! Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, na marca Ragazzo, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vem! O que buscamos: Um profissional capaz de garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos...

  • Gerente De Operações

    1 semana atrás


    Salvador, Brasil Ifdi Tempo inteiro

    Requisitos:Superior completo espacialização. Experiência no cargo de Gerente de Operações em Call Center mínimo de 1 ano. Residir em Salvador ou Lauro de Freitas. Atividades:Gerir a equipe de coordenadores de atendimento. Planejar, executar e acompanhar os resultados referentes a produtividade e qualidade da operação. Traçar planos de ação para...

  • Gerente De Operações

    2 semanas atrás


    Salvador, Brasil Balconybrasil Com Tempo inteiro

    Vidraçaria busca profissional Gerente de Operações em Salvador (Santo Agostinho).**Responsabilidades**:Gerenciar e supervisionar todas as etapas operacionais, desde o recebimento de pedidos, medição, corte de vidro, beneficiamento, até a expedição e instalação em obras e clientes.Coordenar e liderar as equipes de produção (vidraceiros e...

  • Gerente de operações

    3 semanas atrás


    Salvador, Brasil Brasil e xavier atividades de psicologia ltda Tempo inteiro

    Missão do Cargo Gerir a operação integrada de unidades de saúde, assegurando excelência nos processos assistenciais, administrativos e comerciais. O cargo tem como propósito garantir eficiência, padronização, qualidade e sustentabilidade no crescimento dos negócios. Responsabilidades Gestão Operacional: Coordenar o funcionamento diário das...

  • Gerente De Operações

    1 semana atrás


    Salvador, Brasil Brasil E Xavier Atividades De Psicologia Ltda Tempo inteiro

    Missão do Cargo: Gerir a operação integrada de unidades de saúde, assegurando excelência nos processos assistenciais, administrativos e comerciais. O cargo tem como propósito garantir eficiência, padronização, qualidade e sustentabilidade no crescimento dos negócios. Principais Responsabilidades: Gestão Operacional: Coordenar o funcionamento...


  • Salvador, Brasil Brasil E Xavier Atividades De Psicologia Ltda Tempo inteiro

    Missão do Cargo: Gerir a operação integrada de unidades de saúde, assegurando excelência nos processos assistenciais, administrativos e comerciais. O cargo tem como propósito garantir eficiência, padronização, qualidade e sustentabilidade no crescimento dos negócios. Principais Responsabilidades: Gestão Operacional: Coordenar o funcionamento...