Coordenador De Operações

Há 2 dias

Santana de Parnaíba, Brasil Caixa Vida E Previdência Tempo inteiro

Como Coordenador de Operações, você será responsável por:Coordenar rotinas relacionadas aos processos de saídas operacionais de previdência privada e seguros, tais como: concessão de benefício, resgate e portabilidade e cancelamentos;Monitorar indicadores de desempenho e assegurar níveis de serviço, identificando oportunidades de melhoria;Acompanhar e reportar indicadores de performance da área (SLA, retrabalho, NPS);Garantir o cumprimento de metas e indicadores de desempenho (KPIs);Desenvolver controles e estruturar relatórios de acompanhamento de resultados da área;Atuar em interface com áreas comerciais, financeiras, jurídicas e de atendimento para garantir a fluidez dos processos;Facilitar a resolução de casos complexos em parceria com equipes de negócios e suporte;Desenvolver e capacitar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e orientado a resultados;Assegurar o cumprimento das normas regulatórias, políticas internas e contratos vigentes;Identificar riscos operacionais e implementar ações preventivas;Atuar como ponto focal junto às auditorias e órgãos reguladores, sempre que necessário;Gerenciar demandas, controlar incidentes e administrar backlogs;Planejar, coordenar e organizar as atividades diárias, bem como auxiliar nas entregas técnicas do time, como análises contas transitórias, informes de rendimento, provisão de resgates e outros valores a regularizar, regras de tributação aplicável, execução em garantia, cálculos de devolução de prêmio dos produtos, entre outros;Apoiar projetos, assegurando qualidade e cumprimento dos processos operacionais estejam de acordo com o implementado;Atuar junto à gerência nos processos estratégicos da área.Conheça os requisitos antes de se candidatar:Graduação em Administração, Gestão, Economia, Contabilidade, ou áreas correlatas;Pós-Graduação ou MBA completo;Experiência no ramo de Seguros e/ou Previdência Privada Complementar;Conhecimento aprofundado dos processos de saída, cancelamento, resgate, portabilidade e concessão de benefícios;Conhecimento emlegislação e regulamentações de Seguros;Habilidade em gestão de equipes e liderança;Resolução de problemas complexos;Proatividade e foco em resultados;Boa comunicaçãoe negociação;Adaptabilidade e Inovação;Pensamento crítico e gestão por indicadores.Diferenciais:Experiência em projetos de melhoria contínua;Conhecimento emmetodologias ágeis.

  • Coordenador Operações Transportes

    4 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Albatroz MGA Tempo inteiro

    Coordenador Operações Transportes - Seguros Join to apply for the Coordenador Operações Transportes - Seguros role at Albatroz MGA Coordenador Operações Transportes - Seguros Join to apply for the Coordenador Operações Transportes - Seguros role at Albatroz MGA Sobre a Albatroz MGASomos uma agência de subscrição de seguros e resseguros voltada...

  • Coordenador Operações Transportes

    4 semanas atrás

    Santana De Parnaíba, Brasil Albatroz MGA Tempo inteiro

    Coordenador Operações Transportes - SegurosJoin to apply for the Coordenador Operações Transportes - Seguros role at Albatroz MGA Coordenador Operações Transportes - SegurosJoin to apply for the Coordenador Operações Transportes - Seguros role at Albatroz MGA Sobre a Albatroz MGA Somos uma agência de subscrição de seguros e resseguros voltada...

  • Coordenador De Controle De Qualidade

    3 semanas atrás

    Santana De Parnaíba, Brasil TEMPOS DE BRASIL Tempo inteiro

    Carreira de Excelência O Coordenador de Controle de Qualidade desempenha um papel fundamental na garantia da excelência em nossas operações, coordenando a equipe de inspetores da qualidade e implementando procedimentos estabelecidos para alcançar os padrões mais altos. Descrição do Cargo Coordenar a equipe de inspetores da qualidade com o objetivo de...

  • Coordenador De Operações

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro

    Responsável por acompanhar, controlar e analisar todas as ações de sua equipe (analistas de atendimento).- Coordenador supervisão e gerenciar a equipe de analistas de atendimento ativo em call center;- Estabelecer metas de desempenho e garantir que a equipe as atinja consistentemente;- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do...

  • Coordenador De Operações

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOResponsável por acompanhar, controlar e analisar todas as ações de sua equipe (analistas de atendimento).Coordenador supervisão e gerenciar a equipe de analistas de atendimento ativo em call center;Estabelecer metas de desempenho e garantir que a equipe as atinja consistentemente;Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade...

  • Coordenador De Transportes

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Redefrete Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Transportes | Line HaulA Redefrete está crescendo e quer quem joga pra frente.Buscamos um(a)Coordenador(a) de Transportes – Line Haulpara liderar a operação de ecommerce.Você precisa unirmão na massa, gestão de rotina ecapacidade real de captação de veículos pesados(carretas, trucks, bitrens), trazendo suabase de...

  • Coordenador(a) de operações tecnologia

    4 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação superior completa em áreas de TI (Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou similares).Experiência prévia em coordenação técnica, liderança indireta ou acompanhamento de times alocados.Conhecimento técnico sólido em uma das linguagens principais: Java, C# ou Python.Familiaridade com as demais linguagens...

  • Coordenador De Controle De Qualidade

    3 semanas atrás

    Santana De Parnaíba, Brasil TEMPOS DE BRASIL Tempo inteiro

    Carreira de Excelência O Coordenador de Controle de Qualidade desempenha um papel fundamental na garantia da excelência em nossas operações, coordenando a equipe de inspetores da qualidade e implementando procedimentos estabelecidos para alcançar os padrões mais altos. Descrição do Cargo Coordenar a equipe de inspetores da qualidade com o objetivo de...

  • Coordenador(a) de Operações – Tecnologia

    Há 4 dias

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Extractta Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de profissionais de desenvolvimento de software com perfil sênior, que tenham paixão por tecnologia, visão de produto e foco em entregar soluções de alto impacto.Buscamos pessoas que tenham autonomia, senso crítico e estejam sempre em movimento — acompanhando tendências, propondo melhorias e contribuindo para a evolução contínua...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Gerir a equipe de coordenadores de atendimento; Planejar, executar e acompanhar os resultados referentes a produtividade e qualidade da operação; Traçar planos de ação para reverter quadro negativo de resultados; Orientar a equipe de coordenadores de atendimento, através de acompanhamento, reuniões e feedback; Participar de seleção interna e externa...