Analista Planejamento Sênior

Há 8 horas

Campinas, Brasil Alert Brasil Tempo inteiro

Estamos com oportunidades para Analista de Planejamento Sr.- Call Center / BPOComo Analista de Planejamento, você será responsável por planejar as operações diárias doCall Center, garantindo que as metas de desempenho sejam alcançadas e que a eficiência operacional seja maximizada.Responsabilidades:Planejamento de Capacidade: Analisar dados históricos e tendências para prever volumes de chamadas e necessidades de pessoal.Desenvolvimento de Escalas: Criar e gerenciar escalas de trabalho, garantindo que haja cobertura adequada em todos os turnos.Monitoramento e Análise: Acompanhar o desempenho do call center, utilizando KPIs e métricas para identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas.Otimização de Processos: Propor e implementar melhorias nos processos para aumentar a eficiência e a qualidade do atendimento.Relatórios e Apresentações: Elaborar relatórios detalhados sobre o desempenho do call center e apresentar análises e recomendações para a alta gestão.Gestão de Ferramentas e Sistemas: Utilizar ferramentas e sistemas de planejamento e monitoramento para garantir que as operações sejam realizadas de forma eficiente e eficaz.Requisitos:Formação superior em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.Experiência prévia de 2 a 4 anos em planejamento ou análise em ambiente de call center.Conhecimento avançado em ferramentas de planejamento e análise (ex: Excel, ferramentas de BI, sistemas de WFM).Habilidade em análise de dados e interpretação de métricas de desempenho.Boa comunicação e habilidades interpessoais para interagir com diferentes equipes e stakeholders.Capacidade de trabalhar sob pressão e de forma independente, com foco em resultados.Conhecimento Avançado em SQL.Acredita que o seu perfil tem Fit com o descritivo?Está à procura de novos desafios?Envie seu CV para: com o assunto "Planeja".Modalidade de contratação: PJLocal: Hibrido - Campinas/SP

  • Analista de Planejamento de Obras Sênior

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Grupo Patrimar Tempo inteiro

    Analista de Planejamento de Obras Sênior - (São Paulo/SP) Join to apply for the Analista de Planejamento de Obras Sênior - (São Paulo/SP) role at Grupo Patrimar Analista de Planejamento de Obras Sênior - (São Paulo/SP) Join to apply for the Analista de Planejamento de Obras Sênior - (São Paulo/SP) role at Grupo Patrimar Missão do Cargo:Garantir a...

  • Analista De Planejamento De Obras Sênior

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Grupo Patrimar Tempo inteiro

    Analista de Planejamento de Obras Sênior - (São Paulo/SP)Join to apply for the Analista de Planejamento de Obras Sênior - (São Paulo/SP) role at Grupo PatrimarAnalista de Planejamento de Obras Sênior - (São Paulo/SP)Join to apply for the Analista de Planejamento de Obras Sênior - (São Paulo/SP) role at Grupo PatrimarMissão do Cargo:Garantir a...

  • Analista de Planejamento Sênior

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Virtus Exec Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA. Buscamos um(a) Analista de Planejamento Sênior para atuar em uma empresa com mais de 30 anos de mercado, especializada em soluções técnicas e operacionais para clientes B2B de segmentos como saúde, manutenção e engenharia. É uma vaga estratégica para quem gosta de atuar com planejamento operacional complexo, dentro de uma...

  • Analista de Produção e Planejamento Sênior

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil CLARK MATERIAL HANDLING BRASIL Tempo inteiro

    **CLARK MATERIAL HANDLING BRASIL S.A.**, Empresa Multinacional do segmento de **Empilhadeiras** e Peças de Reposição, situada em Campinas/SP, está com 01 vaga aberta na posição de **ANALISTA DE PRODUÇÃO E PLANEJAMENTO SÊNIOR.** **Responsabilidades**: - Responsável pela administração das Ordens de Produção (OP´s) e ordens de compra. -...

  • Analista Planejamento e Custo de Obras Sênior

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Alea Tempo inteiro

    Analista Planejamento e Custo de Obras Sênior Descrição da vaga No time de Planejamento e Controle de Obras você terá como desafio receber e analisar os custos de obras (Brasil) desdobrando em indicadores, através de planilhas e utilização de sistema interno, gerando a melhor informação possível aos stackholders para tomada de decisões....

  • Página Da Vaga | Analista Planejamento E Custo De Obras Sênior

    Há 2 dias

    Campinas, Brasil Planejamento E Controle De Obras Tempo inteiro

    Job descriptionNo time de Planejamento e Controle de Obras você terá como desafio receber e analisar os custos de obras (Brasil) desdobrando em indicadores, através de planilhas e utilização de sistema interno, gerando a melhor informação possível aos stackholders para tomada de decisões.Main responsibilities:Custos de obras: Monitorar os custos das...

  • Página da Vaga | Analista Planejamento e Custo de Obras Sênior

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Planejamento e Controle de Obras Tempo inteiro

    Job description No time de Planejamento e Controle de Obras você terá como desafio receber e analisar os custos de obras (Brasil) desdobrando em indicadores, através de planilhas e utilização de sistema interno, gerando a melhor informação possível aos stackholders para tomada de decisões. Main responsibilities : Custos de obras: Monitorar os custos...

  • Analista De Planejamento Estratégico

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Analista de Planejamento Estratégico?? Como Analista de Planejamento Estratégico você será responsável por gerar análises de planejamento de negócios, principalmente com foco na área comercial (metas, projeções, precificação, receita entre outros).No seu dia a dia estas serão suas responsabilidades:Desenvolver e acompanhar KPIs, dashboards e...

  • Analista de Treinamento

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil Share People Hub Tempo inteiro

    A **Share People Hub**, em parceria com uma Empresa de Prestação de Serviços, busca por **Analista de Treinamento Sênior** para atuação presencial em **Campinas/SP.** **DESAFIOS DA POSIÇÃO | PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**: - Realização e avaliação de programas educacionais para colaboradores e clientes; - Identificação de oportunidades de...

  • Analista De Planejamento Sênior

    Há 8 horas

    Campinas, Brasil Byd Brasil Tempo inteiro

    Vaga para o time Planejamento e Controle da Produção e de Materiais (PCPM).Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência.Então, você se encaixa neste perfil?Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o planejamento estratégico de produção com base em análises de...