Crc Comercial De Relacionamento Com Clientes

Há 4 horas


Curitiba, Brasil Gc Talentos Tempo inteiro

Principais Responsabilidades1. Gestão da carteira de pacientes o Acompanhar agendamentos, retornos e tratamentos em andamento; o Manter contato frequente para reforçar confiança e satisfação; o Monitorar desistências ou cancelamentos e atuar na retenção.2. Expansão de negócios (farm & hunter leve) o Oferecer tratamentos complementares (cross-sell) e upgrades (upsell); o Apoiar a captação de novos pacientes por meio de campanhas e indicações.3. Atendimento consultivo o Entender as necessidades de cada paciente e oferecer soluções personalizadas; o Ser referência para esclarecer dúvidas sobre procedimentos, formas de pagamento e planos; o Estar alinhado à equipe clínica para transmitir segurança ao paciente.4. Gestão de indicadores comerciais o Cumprir metas de adesão a tratamentos, faturamento e satisfação; o Registrar interações e acompanhamentos em sistema (CRM / software da clínica); o Identificar motivos de cancelamentos ou recusas e propor ações de melhoria.5. Pós-venda e suporte o Acompanhar o paciente no período pós-tratamento, garantindo satisfação; o Estimular retornos de rotina e prevenção; o Tratar situações de insatisfação e encaminhar soluções rápidas.6. Rotinas administrativas de vendas o Elaborar propostas comerciais e contratos de tratamento; o Negociar valores, prazos e condições junto ao paciente; o Apoiar a área administrativa em casos de inadimplência leve.Requisitos Técnicos Ensino médio completo (graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou correlatas é um diferencial); Experiência prévia em atendimento comercial, relacionamento com clientes ou vendas consultivas; Conhecimento básico em softwares de gestão de clínica/CRM; Boa comunicação verbal e escrita; Desejável experiência no setor odontológico, saúde ou estética.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente comercialEmpresa:Gc talentosPreparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormenteRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção(FG)



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    Há 5 dias


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    **Sobre o Relacionamento com o Cliente**: **O time de Relacionamento com o Cliente é responsável por garantir a melhor experiência de atendimento para os clientes que entram em contato com a Stone!**: **Valorizamos cada parceria com nossos empreendedores e por isso, nosso atendimento é rápido, preciso e encantador.**: **Temos profissionais capacitados e...


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