Líder De Atendimento Grupo Autoglass
1 semana atrás
Olá :DEstamos a procura de um líder para garantir o bom atendimento e produtividade de sua equipe.Para realizar monitorias da qualidade do atendimento, realizar feedbacks de melhoria, dar suporte e orientação à equipe, acompanhar indicadores dos agentes, atualizar a equipe quanto a alterações de novos procedimentos, redigir relatórios gerenciais, atualizar os sistemas de controles e relatórios de produtividade, realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciadas de atendimento e suporte aos coordenadores.Candidata-se hoje**Responsabilidades e atribuições**- Supervisão e orientação a equipe;- Monitoramento da qualidade do atendimento e realização de feedbacks para desenvolver melhorias;- Acompanhar os indicadores da operação;- Atualizar os agentes de atendimento quanto as alterações dos novos procedimentos;- Redigir relatórios gerenciais;- Atualizar e avaliar os relatórios de produtividade;- Identificar problemas e falhas no atendimento e propor soluções;- Motivação e desenvolvimento de pessoas;- Pensar fora da caixa, trazer melhorias e soluções inovadoras para o time.**Requisitos e qualificações**- Ter disponibilidade para atuação na madrugada; *********h às 7h)- Ter experiência em liderança e gestão de equipe;**Valorizamos se você tiver**:- Experiência em rotinas de Call Center;- Domínio intermediário em Excel;**Competências esperadas**:- Influência e persuasão;- Motivação;- Foco em resultados;- Gestão de pessoas;- Melhoria contínua.**Informações adicionais** O que o Grupo Autoglass proporciona?**- **Para cuidar da sua saúde física e mental**:Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;Atendimento psicológico;Programa da Gestante com licença maternidade estendida;Wellhub (Desconto em academias).- **Para apoiar seu dia a dia**:Vale-transporte;Vale Refeição ou Alimentação.Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;AhPor aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.- **Para desenvolver sua carreira**:Oportunidade de crescimento profissional;Cultura de feedback e desenvolvimento;Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador.No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte- **Para melhorar o seu dia no trabalho presencial**:Café da manhã e da tarde;? Momento relax: Massagem relaxante no seu **posto de trabalho**;Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais**Vem ser Grupo Autoglass**Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.Iniciamos a nossa jornada representados pela **Autoglass**, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas.Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass
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Líder de Atendimento | Grupo Autoglass
Há 5 dias
Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Olá :D Estamos a procura de um líder para garantir o bom atendimento e produtividade de sua equipe. Para realizar monitorias da qualidade do atendimento, realizar feedbacks de melhoria, dar suporte e orientação à equipe, acompanhar indicadores dos agentes, atualizar a equipe quanto a alterações de novos procedimentos, redigir...
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Líder de Atendimento Grupo Autoglass
2 semanas atrás
Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiroOlá :D Estamos a procura de um líder para garantir o bom atendimento e produtividade de sua equipe. Para realizar monitorias da qualidade do atendimento, realizar feedbacks de melhoria, dar suporte e orientação à equipe, acompanhar indicadores dos agentes, atualizar a equipe quanto a alterações de novos procedimentos, redigir relatórios gerenciais,...
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Líder de Atendimento Grupo Autoglass
1 semana atrás
Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiroOlá :DEstamos a procura de um líder para garantir o bom atendimento e produtividade de sua equipe.Para realizar monitorias da qualidade do atendimento, realizar feedbacks de melhoria, dar suporte e orientação à equipe, acompanhar indicadores dos agentes, atualizar a equipe quanto a alterações de novos procedimentos, redigir relatórios gerenciais,...
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Líder De Atendimento | Grupo Autoglass
1 semana atrás
Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiroWorkplace: Vila Velha - ES Vila Velha - ESJob type: Full-time employee Full-time employeeEstamos a procura de um líder para garantir o bom atendimento e produtividade de sua equipe.Para realizar monitorias da qualidade do atendimento, realizar feedbacks de melhoria, dar suporte e orientação à equipe, acompanhar indicadores dos agentes, atualizar a equipe...
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Líder de Engenharia | Grupo Autoglass
13 minutos atrás
Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Estamos em busca de um profissional para coordenar as atividades de equipes próprias e/ou terceirizadas, no canteiro de obras, em todas as fases executivas, acompanhando a andamento dos trabalho, controlando produtividade, qualidade e custos nas frentes de serviço sob sua responsabilidade. Candidate-se hoje! RESPONSIBILITIES AND...
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Líder de Engenharia | Grupo Autoglass
3 semanas atrás
Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiroCoordenador de Contrato de Topografia Vale Porto de Tubarão - VITÓRIA Estamos em busca de um profissional para coordenar as atividades de equipes próprias e/ou terceirizadas, no canteiro de obras, em todas as fases executivas, acompanhando a andamento dos trabalho, controlando produtividade, qualidade e custos nas frentes de serviço sob sua...
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Líder De Engenharia | Grupo Autoglass
Há 6 horas
Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiroCoordenador de Contrato de Topografia Vale Porto de Tubarão - VITÓRIAEstamos em busca de um profissional para coordenar as atividades de equipes próprias e/ou terceirizadas, no canteiro de obras, em todas as fases executivas, acompanhando a andamento dos trabalho, controlando produtividade, qualidade e custos nas frentes de serviço sob sua...
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Analista de Planejamento Estratégico | Grupo Autoglass
1 semana atrás
Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento Estratégico para atuar na Célula de Inovação e Melhoria, responsável pelas atividades estratégicas desenvolvidas para o time de Controladoria, Desenvolvimento Humano Organizacional e TI Corporativa, do Grupo Autoglass. A atuação será direta com os gestores (diretor, gerentes,...
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Psicólogo(a) - Medicina do Trabalho | Grupo Autoglass
3 semanas atrás
Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiroPsicólogo(a) - Medicina do Trabalho | Grupo Autoglass Olá!! :D Estamos em busca de Psicólogo(a) para trabalhar diretamente com o time de Medicina do Trabalho. Nessa vaga você terá a oportunidade de atuar diretamente com o time de psicologia da empresa, realizando atendimentos clínicos aos pacientes, elaboração de conteúdos e gestão de ações que...
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Grupo Autoglass
2 semanas atrás
Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Call Center Tempo inteiroVila Velha, Espírito Santo 151.366 seguidores Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desarrollar negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade. Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas...