Service Process Specialist

2 semanas atrás


Ituiutaba, Brasil Logicalis Brasil Tempo inteiro

A Logicalis valoriza a diversidade, oferecendo iguais oportunidades a todos os candidatos qualificados, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.Somos #Architects Of Change.Ajudamos milhares de empresas a se transformarem e terem sucesso em um mundo digital.Acreditamos que a tecnologia pode mudar o mundo e torná-lo um lugar melhor para viver promovendo uma cultura alinhada aos nossos valores: integridade, inovação, excelência, parcerias e empoderamento.Estamos buscando especialista em processos de serviços que atuará como elo estratégico entre as governanças regionais, conduzindo a definição, documentação, melhoria contínua e governança dos processos relacionados à entrega de serviços. O propósito é garantir excelência operacional, conformidade e acelerar a transformação digital, utilizando metodologias de melhoria contínua e frameworks de governança reconhecidos globalmente.Veja como será o seu dia a dia:Atuar em modelo de Governança Federada junto aos times de serviços da América Latina, assegurando alinhamento estratégico e sinergia das melhores práticas aplicadas em cada país.Estruturar, manter e evoluir os processos do ecossistema de gerenciamento de serviços, alinhados a frameworks de mercado como ITIL CSI e COBIT.Conduzir iniciativas de melhoria contínua e otimização de processos, aplicando metodologias como Lean Six Sigma e PDCA.Definir, monitorar e analisar KPIs operacionais, táticos e executivos, elaborando relatórios e apresentações que apoiem a tomada de decisão baseada em dados.Liderar projetos internos de melhoria, onboarding e transformação, aplicando abordagens ágeis, cascata ou híbridas. Negociar escopo, prazos e custos com áreas internas, parceiros e fornecedores.Colaborar com o time global na revisão de processos, condução de iniciativas compartilhadas e alinhamento de planos de melhoria.Apoiar iniciativas de transformação digital, estimulando a adoção de melhores práticas, automação de processos e evolução da governança. O que você precisa para ocupar esta vaga?Ensino superior completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.Experiência comprovada em Gerenciamento de Serviços de TI com atuação em Governança e Melhoria Contínua.Conhecimento sólido em ITIL e certificação ITIL 4.Inglês avançado (Reuniões de negócios).Espanhol intermediárioHabilidade de comunicação para interface LatamAdaptabilidade as mudançasHabilidade de negociação Diferencial:Certificações em gerenciamento de projetos. (PMP)Conhecimento em metodologias ágeis para gestão de projetos e serviços.Experiência no uso de ferramentas como (Service Now), Jira Service Management e Power BI.Atuação em governança de IA e dados.Vivência em projetos de transformação digital e inovação. Modelo de trabalho: Híbrido 2x na semana;Local de trabalho: Barueri/SP.Nossos benefícios:Plano de saúdePlano odontológicoVale Refeição e AlimentaçãoPrevidência PrivadaSeguro de vidaAuxílio crecheVale transportePrograma de Apoio ao profissionalWellhubBirthday Off


  • Payroll Specialist

    1 semana atrás


    Ituiutaba, Brasil Bipo Tempo inteiro

    Payroll Specialist – Senior The Payroll Specialist will be responsible for leading end-to-end payroll operations for multiple clients across in Brazil. This role ensures full compliance with local regulations, accuracy in payroll processing, and timely delivery in accordance with client-specific agreements. The position is also key driving continuous...


  • Ituiutaba, Brasil Draiver Tempo inteiro

    We are seeking a Quality & Process Improvement Lead to join our Support Operations team. This role will be pivotal in driving the transformation of our Support team from L1 to L2 capabilities , ensuring higher autonomy, reduced escalations, and consistently excellent customer experiences.You will lead the quality strategy , build frameworks that raise the...


  • Ituiutaba, Brasil Bebeeanalyst Tempo inteiro

    We are seeking an Organizational Expert to drive efficiency and optimize business processes.Key responsibilities include:Providing strategic support and data analysisDeveloping and implementing process improvementsCreating reports and dashboards for stakeholdersThe ideal candidate possesses strong analytical skills, proficiency in data visualization tools,...

  • Shopify Specialist

    2 semanas atrás


    Ituiutaba, Brasil Remote Va Tempo inteiro

    Job Title: E-commerce Marketing Specialist (Walmart, Shopify & Email Marketing)Remote VA PH is looking for an E-commerce Marketing Specialist to support and grow our client's online sales channels.The ideal candidate will have hands-on experience managing Walmart and Shopify stores, as well as a strong background in email marketing using Klaviyo.Job Type:...


  • Ituiutaba, Brasil Remote Va Tempo inteiro

    Job Title: E-commerce Marketing Specialist (Walmart, Shopify & Email Marketing)Remote VA PH is looking for an E-commerce Marketing Specialist to support and grow our client's online sales channels.The ideal candidate will have hands-on experience managing Walmart and Shopify stores, as well as a strong background in email marketing using Klaviyo.Job Type:...

  • Medical Specialist

    2 semanas atrás


    Ituiutaba, Brasil Innodata Inc. Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Medical Specialist role at Innodata Inc. . This is a remote, flexible contract role (part-time, up to 25 hours weekly). We are seeking highly qualified professionals with advanced medical training to support the development of state-of-the-art Large Language Models (LLMs) in the medical microbiology domain. As a Rater / AI...

  • Customer Service Specialist

    1 semana atrás


    Ituiutaba, Brasil Virtual Latinos Tempo inteiro

    Join the Virtual Latinos Community!With over 5,000+ VA's hired that are part of our community and 2,500+ companies helped , Virtual Latinos stands out as the first American company connecting exceptional virtual professionals from Latin America with small businesses and entrepreneurs across the US, Canada, and beyond.Within our community, 10+ new job...

  • Collections Specialist

    1 semana atrás


    Ituiutaba, Brasil Kapitale Tempo inteiro

    Company Description Kapitale is a Direct Business Funder focused on the Latino Business owners in the USA.Role Description This is a full-time on-site role for a Collections Specialist located in Miami, FL.The Collections Specialist will oversee daily debt recovery efforts, manage cash collection activities, and promptly resolve outstanding account...


  • Ituiutaba, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career!Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to...

  • Medical Specialist

    Há 6 dias


    Ituiutaba, Brasil Innodata Inc. Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Medical Specialist role at Innodata Inc..This is a remote, flexible contract role (part-time, up to 25 hours weekly).We are seeking highly qualified professionals with advanced medical training to support the development of state-of-the-art Large Language Models (LLMs) in the medical microbiology domain.As a Rater / AI Trainer,...