Analista De Crm I- Foco Em Negócio E Jornada Crm

Há 6 dias

Blumenau, Brasil Viacredi Tempo inteiro

O que esperamos de você:Graduação em Administração, Marketing, TI ou áreas afins;Vivência em gerenciamento de produtos CRM, preferencialmente em instituições financeiras;Conhecimento de plataformas de CRM, como Salesforce, Microsoft Dynamics, ou outras ferramentas similares;Conhecimento sobre jornada automatizadas IA, e Chatbots;Habilidade em analisar e interpretar grandes volumes de dados de clientes;Vivência com metodologias ágeis de gerenciamento de projetos.O que você vai fazer:Você será responsável por atuar diretamente nos fluxos de CRM e na jornada do cooperado, garantindo que as estratégias estejam conectadas aos objetivos do negócio e aos projetos de melhoria contínua.Seu papel envolve desenhar e acompanhar iniciativas que otimizem a experiência do cooperado, trabalhando em parceria com equipes de Dados e Operação para implementar soluções eficazes.Além disso, irá gerenciar todo o ciclo de vida do produto CRM e Encarteiramento, desde a concepção até a avaliação de resultados, realizando análises e visitas a campo para identificar oportunidades de evolução.Também será responsável por monitorar o desempenho das ferramentas, propor ajustes e manter-se atualizado sobre tendências e tecnologias para impulsionar inovação.Suas principais responsabilidades serão:Desenhar, demandar e acompanhar estratégias de CRM, garantindo que as ferramentas e processos estejam alinhados com os objetivos de negócios da empresa;Colaborar com a equipe de Dados e Operação para garantir a implementação efetiva de estratégias de CRM e a otimização da experiência do usuário (colaborador) e do cooperado (cliente);Gerenciar todo o ciclo de vida do produto CRM, Encarteiramento, desde a concepção e desenvolvimento até a implementação e avaliação de eficácia;Ir a campo investigar o uso do produto CRM no ponto de vista de colaboradores para identificar oportunidades de melhoria e inovação dentro da ferramenta;Monitorar o desempenho do produto CRM e realizar ajustes conforme necessário;Manter-se atualizado com as tendências do mercado e as novas tecnologias no campo de CRM para melhorar continuamente o produto.

  • Analista de CRM I- Foco em Negócio e Jornada CRM

    Há 9 horas

    Blumenau, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Este é o nosso propósito e queremos compartilhá-lo com você. Há 70 anos, fazemos a diferença na vida de mais de 872 mil cooperados, realizando sonhos e contribuindo para o desenvolvimento local. Somos mais de 2,1 mil colaboradores que acreditam no trabalho colaborativo, com ética e transparência. Unimos esforços diariamente para atender a cada...

  • Analista De Crm I- Foco Em Negócio E Jornada Crm

    Há 4 dias

    Blumenau, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Job descriptionNa Viacredi, todos crescem e se fortalecem juntos.Somos uma cooperativa feita de pessoas para pessoas — com proximidade, confiança e compromisso.Aqui, você tem a oportunidade de transformar vidas e construir sua carreira com propósito.Temos orgulho de conquistarposições de destaque entre as melhores empresaspara trabalhar peloGreat...

  • Analista de CRM I- Foco em Negócio e Jornada CRM

    Há 4 dias

    Blumenau, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Na Viacredi, todos crescem e se fortalecem juntos. Somos uma cooperativa feita de pessoas para pessoas — com proximidade, confiança e compromisso. Aqui, você tem a oportunidade de transformar vidas e construir sua carreira com propósito.  Temos orgulho de conquistar posições de destaque entre as melhores empresas  para trabalhar...

  • Analista CRM Pl

    Há 6 dias

    Blumenau, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...

  • Analista CRM Pl

    Há 4 dias

    Blumenau, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro

    **Sobre o Bradesco**O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...

  • Analista de CRM

    Há 6 dias

    Blumenau, Brasil Vipper Talentos RH Ltda Tempo inteiro

    Analista de CRM (Marketing) Atuar com estratégias de comunicação por canais diversos (E-mail, SMS, Push, WhatsApp, Redes Sociais, etc.); Identificar oportunidades de melhorias nas réguas já existentes, como foco em automatização e personalização nas comunicações; Analisar, questionar e atender as demandas visando a geração de valor para o...

  • Analista de CRM

    Há 4 dias

    Blumenau, Brasil Vipper Talentos RH Ltda Tempo inteiro

    Analista de CRM (Marketing) Atuar com estratégias de comunicação por canais diversos (E-mail, SMS, Push, WhatsApp, Redes Sociais, etc.); Identificar oportunidades de melhorias nas réguas já existentes, como foco em automatização e personalização nas comunicações; Analisar, questionar e atender as demandas visando a geração de valor para o...

  • Analista de Sistemas com experiência em CRM

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil USYS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sistemas – Foco em CRMEstamos em busca de um(a)Analista de Sistemascomexperiência sólida em CRMpara atuar em uma empresa de tecnologia em crescimento.O que esperamos de você:Experiência prática com sistemas CRM (implantação, integração, suporte e customização);Visão analítica e capacidade de entender processos de...

  • Analista de Marketing CRM

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Grupo Posthaus Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: (Administrativo), marketing Escolaridade: Graduação - (Administrativo), marketing - Indiferente Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Horário comercial de segunda a sexta Benefícios: Auxílio creche, Benefício SESC, Convênio farmácia, Convênio médico, Desconto nas lojas e site da...

  • Analista de Marketing CRM

    Há 9 horas

    Blumenau, Brasil Grupo Posthaus Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: (Administrativo),marketingEscolaridade: Graduação - (Administrativo),marketing - IndiferenteTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário comercial de segunda a sextaBenefícios: Auxílio creche, Benefício SESC, Convênio farmácia, Convênio médico, Desconto nas lojas e site da...