Analista De Atendimento Ao Cliente
Há 6 dias
A Fidelimax está transformando a forma como empresas do varejo fidelizam seus clientes.Crescemos rapidamente, desenvolvemos novos produtos e ajudamos negócios a implementar programas de fidelidade com automação de marketing que geram resultados reais.Buscamos uma pessoa para atuar em Customer Success, com perfil consultivo, afinidade com tecnologia e foco total na experiência do cliente.Aqui, você será responsável por garantir que nossos clientes entendam, utilizem e tenham sucesso com a nossa tecnologia, criando uma jornada clara, eficiente e com valor real.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento aos clientes, atuando desde o primeiro contato até o pós-venda, sempre com foco em experiência e sucesso;Atender clientes por diferentes canais: telefone, WhatsApp, tickets/chamados, videoconferências e demonstrações da plataforma;Acompanhar clientes na utilização da plataforma, esclarecendo dúvidas e orientando sobre as melhores práticas;Coletar e repassar feedbacks dos clientes para os times internos, contribuindo para a melhoria contínua do produto;Identificar oportunidades de melhoria na plataforma e nos processos de atendimento, sugerindo ajustes e evoluções.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior cursando ou completo;Experiência prévia com atendimento ao cliente, pré-vendas ou Customer Success;Facilidade com tecnologia: todo o trabalho será realizado em sistemas, plataformas e ferramentas digitais;Experiência em empresas de sistemas, tecnologia ou SaaS será um diferencial importante.Qualificações desejáveis Interesse por áreas de tecnologia, operações ou marketing;Conhecimentos intermediários de Excel;Capacidade de organização e priorização de tarefas;Perfil prático,com aversão à burocracia desnecessária;Empatia, proatividade, responsabilidade e boa comunicação;Experiência comCustomer Experience ou Customer Success (diferencial);Conhecimento emCRM e sistemas de marketing de relacionamento (diferencial).Informações adicionaisModelo de contratação: CLTTrabalho 100% presencial, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (não há home office);Benefícios:Vale RefeiçãoVale TransportePLRAmbiente com liberdade para propor melhorias, criar e inovar;Cultura de altaperformance, aprendizado contínuo e crescimento profissional;Sem dress code;Escritório localizado ao lado do Metrô Alto do Ipiranga.
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São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiroBUSCAMOS UM(A) ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE JÚNIOR PARA ATUAR DIRETAMENTE NO ATENDIMENTO AOS NOSSOS CLIENTES, COM FOCO EM USO, ORIENTAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DA PLATAFORMA.Essa pessoa será responsável por atender clientes no dia a dia, entender suas dúvidas, abrir e acompanhar tickets, retornar com clareza e garantir uma experiência de atendimento...
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Analista de Atendimento ao Cliente Júnior – Plataforma SaaS
58 minutos atrás
São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiroBUSCAMOS UM(A) ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE JÚNIOR PARA ATUAR DIRETAMENTE NO ATENDIMENTO AOS NOSSOS CLIENTES, COM FOCO EM USO, ORIENTAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DA PLATAFORMA.Essa pessoa será responsável por atender clientes no dia a dia, entender suas dúvidas, abrir e acompanhar tickets, retornar com clareza e garantir uma experiência de atendimento...
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Analista de Atendimento ao Cliente Júnior – Plataforma SaaS
38 minutos atrás
São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiroBUSCAMOS UM(A) ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE JÚNIOR PARA ATUAR DIRETAMENTE NO ATENDIMENTO AOS NOSSOS CLIENTES, COM FOCO EM USO, ORIENTAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DA PLATAFORMA. Essa pessoa será responsável por atender clientes no dia a dia, entender suas dúvidas, abrir e acompanhar tickets, retornar com clareza e garantir uma experiência de atendimento...
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Analista de Atendimento ao Cliente Júnior
Há 13 horas
São Paulo, SP, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro €2.500BUSCAMOS UM(A) ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE JÚNIOR PARA ATUAR DIRETAMENTE NO ATENDIMENTO AOS NOSSOS CLIENTES, COM FOCO EM USO, ORIENTAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DA PLATAFORMA. Essa pessoa será responsável por atender clientes no dia a dia, entender suas dúvidas, abrir e acompanhar tickets, retornar com clareza e garantir uma experiência de atendimento...
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Analista De Suporte Júnior – Atendimento E Uso Da Plataforma
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar no atendimento aos clientes, com foco em uso, orientação e configuração da plataforma. Essa pessoa será responsável por receber as demandas, abrir e acompanhar tickets, retornar aos clientes e garantir um atendimento claro, organizado e eficiente.O suporte é reativo e voltado ao uso da plataforma....
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São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar no atendimento aos clientes, com foco em uso, orientação e configuração da plataforma. Essa pessoa será responsável por receber as demandas, abrir e acompanhar tickets, retornar aos clientes e garantir um atendimento claro, organizado e eficiente.O suporte é reativo e voltado ao uso da plataforma....
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Vaca Veia Tempo inteiroTrabalhar no atendimento ao cliente com as seguintes responsabilidades: Responda perguntas e mensagens nas diversas plataformas do grupo. Tratar com empresas de logística (agendar coleta de produtos, consulta de devoluções, pagamento de duplicatas, etc). Ser organizado e disciplinado. Priorizar tarefas. Ter escrita clara. Manter calma ao lidar com...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiroSe você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para você! Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiroNa **RD** Saúde**, você é a voz que acolhe, orienta e faz a diferença na experiência de quem confia na gente.Aqui, você tem a oportunidade de unir atendimento humanizado, acolhimento e propósito em um ambiente que valoriza seu desenvolvimento e crescimento.Somos líderes no mercado brasileiro de farmácias, com lojas em todo o país e mais de 60 mil...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiroA RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...
