Customer Success Pleno

Há 2 dias

Bento Fernandes, Brasil Novas Oportunidades Na Onfly! Tempo inteiro

Ajudamos empresas modernas a otimizarem seus custos e a produtividade de viagens a trabalho de um jeito inovador ??Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, elevamos ao máximo a gestão de viagens das empresas, trazendo conforto e produtividade para os colaboradores, além de segurança e economia para as empresas.Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil pela Great Place to Work por dois anos consecutivosPara que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito./nResidir em Belo Horizonte ou região metropolitana;Formação superior em Engenharias, ADM, Comunicação ou áreas relacionadas;Vivência em atendimento consultivo, gestão de relacionamento e comunicação com decisores e diretoria.Capacidade de análise de dados e apresentação de resultados de forma clara, orientada a negócio.Perfil protagonista, organizado, com senso de dono e foco em resolução de problemas.Experiência com ferramentas de CS (ex.: Hub Spot, helena, BI, Google).Capacidade de atuar de forma estratégica e tática, equilibrando gestão de carteira, operação e relacionamento./nSer o principal ponto de contato entre a Onfly e uma carteira de clientes Middle , conduzindo atendimentos via Google Meet, telefone, e-mail e Whats App corporativo.Entender profundamente as demandas de cada cliente e buscar continuamente formas de otimizar seus KPIs, identificando oportunidades de expansão por meio de upsell e cross-sell , ativando novas funcionalidades e aumentando faturamento (GMV).Atuar proativamente na prevenção e reversão de churn , analisando riscos, causas e implementando planos de ação para garantir a retenção e continuidade do relacionamento.Realizar parametrizações, habilitações e treinamentos , sempre que necessário, garantindo que os clientes evoluam no uso da plataforma e extraiam o máximo valor da solução.Esclarecer dúvidas relacionadas a produtos, custos, funcionalidades e condições contratadas, oferecendo uma experiência consultiva e clara.Coletar feedbacks, sugestões e pontos de melhoria , atuando como ponte entre cliente e áreas internas (Produto, Suporte, Operações, Tech), contribuindo para a evolução e melhoria contínua da plataforma e dos processos.Monitorar continuamente os principais indicadores da carteira (health score, utilização, NPS, retenção, expansão, entre outros), mergulhando nos casos críticos para assegurar entregas de excelência e tomada de decisão rápida.

  • Analista De Customer Success Pleno

    Há 2 dias

    Bento Fernandes, Brasil Genyo Tempo inteiro

    Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil.Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado!Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e...

  • Analista De Operações De Customer Success – Pleno

    Há 2 dias

    Bento Fernandes, Brasil Credaluga Tempo inteiro

    Olá, seja bem-vindo(a) à Cred Aluga !Seguimos em forte expansão e buscamos pessoas que queiram construir algo relevante, com impacto real no negócio.Se você é movido(a) por dados, automação, tomada de decisão orientada por métricas e desafios em escala, essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira.Estamos em busca de um(a) Analista...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Bento Fernandes, Brasil Yever Tempo inteiro

    Vaga: Customer Success - PlenoLocalização: Savassi - Belo Horizonte – MGModalidade: Presencial – PJYeverNa Yever, impulsionamos o crescimento de e-commerces e negócios digitais por meio da inovação em pagamentos.Cada atendimento que fazemos é uma oportunidade de impactar diretamente a performance dos nossos clientes — e é por isso que o time de...

  • Customer Success Pleno

    1 dia atrás

    Bento Fernandes, Brasil Onfly Tempo inteiro

    A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!Para que...

  • Analista De Customer Success Pl

    Há 2 dias

    Bento Fernandes, Brasil Yapp Tempo inteiro

    Como Analista de Customer Success você será responsável pelo atendimento de clientes da plataforma de Customer Experience da Opinion Box, contribuindo para seu sucesso e melhor aproveitamento do nosso produto!Se identifica?Faça sua inscrição para compor o time do Opinion Box!Principais responsabilidades:Analisar e monitorar a coleta da pesquisa;...

  • Analista De Customer Marketing Pleno

    Há 2 dias

    Bento Fernandes, Brasil Stoque Tempo inteiro

    Sobre a oportunidade Aqui na Stoque, acreditamos que crescer com nossos clientes é tão importante quanto conquistar novos.Esta vaga de Analista de Customer Marketing nasce justamente para fortalecer essa relação no pós-venda, ajudando nossos clientes a extrair ainda mais valor das soluções da Zeev by Stoque.Você terá um papel essencial ao apoiar o...

  • Banco De Talentos

    Há 2 dias

    Bento Fernandes, Brasil Bequest Academy Tempo inteiro

    Olá!Seja muito bem vindo (a) ao Banco de Talentos da Bequest Academy!Se você chegou até aqui, é porque acredita que educação transforma vidas.E a gente também!Somos a Bequest Academy, uma empresa de Educação para o Mercado Digital.Nosso propósito?Ensinar você a construir seu próprio negócio digital, gerar crescimento, resultados e conquistar...

  • Banco De Talentos

    Há 2 dias

    Bento Fernandes, Brasil Bequest Academy Tempo inteiro

    Olá!Seja muito bem vindo (a) ao Banco de Talentos da Bequest Academy!Se você chegou até aqui, é porque acredita que educação transforma vidas.E a gente também!Somos a Bequest Academy, uma empresa de Educação para o Mercado Digital.Nosso propósito?Ensinar você a construir seu próprio negócio digital, gerar crescimento, resultados e conquistar...

  • Analista De Customer Success

    Há 2 dias

    Bento Fernandes, Brasil Bequest Academy Tempo inteiro

    Olá!Seja muito bem vindo (a) á Bequest Academy!Se você chegou até aqui, é porque acredita que educação transforma vidas.E a gente também!Somos a Bequest Academy, uma empresa de Educação para o Mercado Digital.Nosso propósito?Ensinar você a construir seu próprio negócio digital, gerar crescimento, resultados e conquistar liberdade...

  • Customer Success Manager Jr

    2 semanas atrás

    Bento Gonçalves, Brasil Biffy Tempo inteiro

    Customer Success Manager Jr biffy • Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brazil Descrição da vaga Quem somos A Biffy é uma empresa carioca que acredita que carne não é commodity — é confiança. Somos o açougue moderno que combina Carne Grass-Fed dos Pampas Gaúchos, frango e porco criados livres, sustentabilidade, transparência e uma experiência...