Supervisor De Call Center Ativo – Captação De Recursos
2 semanas atrás
O Supervisor de Call Center Ativo será responsável por liderar a equipe de operadores de telemarketing da Central de Captação de Recursos, garantindo o alcance das metas de doações e o alinhamento com os valores e objetivos estratégicos da instituição.
Deverá monitorar o desempenho da equipe, oferecer suporte técnico e motivacional, e propor melhorias contínuas nos processos e resultados.Faixa salarial: R$ 2.845,00 - R$2.940,00Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar e coordenar a equipe de atendentes de call center, garantindo a execução eficiente das atividades de captação de recursos.Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), como taxa de conversão, tempo médio de ligação e metas de doações, propondo estratégias para sua melhoria.Realizar escutas de ligações, oferecer feedback contínuo e promover o desenvolvimento profissional da equipe.Elaborar relatórios periódicos sobre os resultados da operação e apresentar análises à coordenação ou gerência.Identificar oportunidades de otimização de processos, como ajustes em roteiros, fluxos de trabalho e abordagem aos doadores.Realizar a gestão de escalas, controle de produtividade e cumprimento de prazos.Promover a integração da equipe com os objetivos institucionais, garantindo que a abordagem aos doadores reflita os valores e a missão da organização.Atuar como ponto de contato para a resolução de dúvidas ou situações adversas que impactem a operação.Requisitos e qualificaçõesREQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS:Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Administração, Marketing, Comunicação ou correlatas.Experiência prévia como supervisor de call center, preferencialmente em operações ativas ou no terceiro setor.Habilidade em gestão de pessoas, liderança e motivação de equipes.Capacidade analítica para monitorar indicadores e propor melhorias baseadas em dados.Conhecimento em sistemas CRM, discadores automáticos e ferramentas de gestão de desempenho.Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para solucionar conflitos e tomar decisões rápidas.Conhecimento sobre campanhas de doações e fidelização de doadores.Afinidade com causas sociais e filantrópicas.REQUISITOS TÉCNICOS DESEJÁVEIS:Experiência prévia como supervisor de call center, preferencialmente em operações ativas ou no terceiro setor.Informações adicionaisTransporte:Vale-Transporte;Bem-estar:plano médico e odontológico Unimed, parceria Sesc (clubes, pousadas e descontos), convênio Droga Clara;Soluções Financeiras:empréstimo consignado do Sicoob;Educação:descontos e bolsas exclusivas na Faculdade Anhanguera;Reconhecimento:prêmio retorno de férias;Alimentação:Vale-Refeição/Vale-Alimentação no valor de R$ 28,60 por dia trabalhado;
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Belo Horizonte, Brasil Rede Mário Penna Tempo inteiroREQUISITOS TÉCNICOS OBRIGATÓRIOS:Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Administração, Marketing, Comunicação ou correlatas.Experiência prévia como supervisor de call center, preferencialmente em operações ativas ou no terceiro setor.Habilidade em gestão de pessoas, liderança e motivação de equipes.Capacidade analítica para...
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Operador de Call Center
2 semanas atrás
BELO HORIZONTE, Brasil Estilo Call Center Tempo inteiroESTILO SOLUÇÕES EM CALLCENTER VAGA: OPERADOR DETELEMARKETING - ATIVO Salário: R$1.518,00 +Gratificação. Oferecemos: VT; VR; PLANO DESAÚDE; AUXILIO CRECHE; SALÁRIO FAMÍLIA; CONVÊNIO COM UNIVERSIDADES; CONVÊNIOSESC; CONVÊNIO COM ACADEMIA E OUTROS CONVÊNIOS DIVERSOS. HORÁRIO: 6 horas por dia - segunda asábado (Possibilidade de folga aos...
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Operador De Call Center
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Estilo Call Center Tempo inteiroESTILO SOLUÇÕES EM CALLCENTER VAGA: OPERADOR DETELEMARKETING - ATIVO Salário: R$*****,00 +Gratificação. Oferecemos: VT; VR; PLANO DESAÚDE; AUXILIO CRECHE; SALÁRIO FAMÍLIA; CONVÊNIO COM UNIVERSIDADES; CONVÊNIOSESC; CONVÊNIO COM ACADEMIA E OUTROS CONVÊNIOS DIVERSOS. HORÁRIO: 6 horas por dia - segunda asábado (Possibilidade de folga aos sábados)....
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Supervisor Call Center
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Pet Cães e Cia Tempo inteiroBuscamos um(a) Supervisor de Call Center dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por liderar e motivar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a entrega de um serviço de alta qualidade e o cumprimento das metas estabelecidas. Como será seu dia a dia: Supervisionar as atividades diárias da equipe de...
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Operador De Call Center
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiro R$1.518 por anoESTILO SOLUÇÕES EM CALL CENTER VAGA: OPERADOR DE TELEMARKETING - ATIVO Salário: R$1.518,00 Gratificação. Oferecemos: VT; VR; PLANO DE SAÚDE; AUXILIO CRECHE; SALÁRIO FAMÍLIA; CONVÊNIO COM UNIVERSIDADES; CONVÊNIO SESC; CONVÊNIO COM ACADEMIA E OUTROS CONVÊNIOS DIVERSOS. HORÁRIO: 14H às 20H - segunda a sábado (Possibilidade de folga aos sábados)....
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Supervisor De Call Center Ativo
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Rede Mário Penna Tempo inteiroVocê busca mais que um emprego? Deseja fazer a diferença na vida das pessoas e contribuir para um futuro mais saudável e humano?NaRede Mário Penna , cada profissional é parte de uma história inspiradora de cuidado, inovação e amor ao próximo. Nossa missão vai muito além de oferecer soluções em saúde — buscamos transformar vidas por meio...
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Supervisor De Call Center Ativo – Captação Derecursos
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Rede Mário Penna Tempo inteiroVocê busca mais que um emprego?Deseja fazer a diferença na vida das pessoas e contribuir para um futuro mais saudável e humano?Na Rede Mário Penna, cada profissional é parte de uma história inspiradora de cuidado, inovação e amor ao próximo.Nossa missão vai muito além de oferecer soluções em saúde — buscamos transformar vidas por meio da...
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Supervisor De Call Center Ativo
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Estilo Telemarketing Tempo inteiroEstamos à procura de um Supervisor de Call Center Ativo para nosso time de Telemarketing.Como Supervisor de Call Center, você será responsável por liderar e coordenar as atividades do nosso time de atendentes captadores de doações, garantindo o alcance dos objetivos e resultados estabelecidos, através de um trabalho humanizado e de entrega e auxílio...
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Supervisor De Call Center Ativo
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Estilo Telemarketing Tempo inteiroEstamos à procura de um Supervisor de Call Center Ativo para nosso time de Telemarketing.Como Supervisor de Call Center, você será responsável por liderar e coordenar as atividades do nosso time de atendentes captadores de doações, garantindo o alcance dos objetivos e resultados estabelecidos, através de um trabalho humanizado e de entrega e auxílio...
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Operador de Call Center
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Estilo Soluções em Call Center Tempo inteiroJoin to apply for the Operador de Call Center role at Estilo Soluções em Call Center Job Description Captação de doações OPERADOR DE TELEMARKETING - ATIVO. Salário: R$1.518,00 + Gratificação. Oferecemos: VT; VR; PLANO DE SAÚDE; AUXILIO CRECHE; SALÁRIO FAMÍLIA; CONVÊNIO COM UNIVERSIDADES; CONVÊNIO SESC; CONVÊNIO COM ACADEMIA E OUTROS CONVÊNIOS...
