Supervisor De Ti

O NOSSO PROPÓSITOO que nos move diariamente é saber que podemos transformar a vida das pessoas por meio de uma saúde de qualidade e pelo respeito àqueles que mais precisam de cuidados.Nosso propósito é compartilhar a excelência da marca Sírio-Libanês também na saúde pública de forma relevante e com impacto social.Acreditamos que ao somar esforços entre a iniciativa privada e o poder público, podemos ampliar cada vez mais o atendimento de qualidade aos pacientes que dependem do Sistema Único de Saúde.POR QUE TRABALHAR NO INSTITUTO?Se você é apaixonado pela área da saúde e acredita que pode ajudar a transformar milhares de vidas em nosso país, seu lugar é aqui conosco.Diariamente, atendemos centenas de pessoas com a excelência e o cuidado que caracterizam a marca Sírio-Libanês há mais de 100 anos de existência.Aqui você vai encontrar:Ambiente acolhedor e que favorece seu desenvolvimentoOportunidade de aprendizados e desafios diáriosMuita energia e criatividadeTrabalho em equipeMotivação em transformar a saúde pública do BrasilQualificaçõesEnsino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Pós-graduação em Gestão de TI, Infraestrutura de Redes, Segurança da Informação ou áreas afins.ResponsabilidadesSupervisionar, liderar e orientar a equipe técnica de TI, garantindo o desenvolvimento profissional, cumprimento de metas e desempenho adequado dos colaboradores.Garantir a operação contínua e ininterrupta dos sistemas de TI 24x7, minimizando tempo de inatividade e implementando soluções de alta disponibilidade e redundância.Monitorar e garantir cumprimento de SLAs (Service Level Agreements) dos sistemas críticos (MV, Tasy, prontuário eletrônico), identificando desvios e comunicando à Superintendência e TI MatrizConduzir pesquisas de satisfação periódicas com usuários finais de TI, analisando feedback e propondo melhorias nos serviços de suporte e infraestrutura.Elaborar e apresentar reports técnicos mensais à Superintendência da unidade, informando indicadores operacionais, demandas críticas e plano de ações corretivas.Gerenciar e manter infraestrutura de cabeamento estruturado e data center local, garantindo organização, documentação atualizada, manutenção preventiva e conformidade de segurança.Alinhar continuamente com TI Matriz para aplicação de diretrizes corporativas, políticas de segurança, patches de sistemas e melhores práticas de gestão.Administrar operacionalmente os sistemas críticos da unidade, garantindo disponibilidade, performance e resposta rápida a problemas.Gerenciar relacionamento operacional com fornecedores locais (internet, telecomunicações, suporte técnico), escalando questões contratuais para Matriz quando necessário.Implementar e garantir conformidade com políticas de segurança de informação definidas pela Matriz, realizando avaliações periódicas de riscos locais.Planejar e executar manutenções preventivas de infraestrutura física da unidade, coordenando janelas de manutenção com Matriz e comunicando aos usuários.Coordenar resposta a incidentes críticos de TI, documentando e escalando à Matriz conforme gravidade e impacto.Manter atualizada a documentação técnica local (topologia de rede, inventário de equipamentos, procedimentos operacionais, contatos de suporte), compartilhando com Matriz para auditoria e conformidade.Gestão dos chamados de TI da unidade, priorizando e garantindo um percentual adequado do backlog e garantindo o cumprimento dos SLAs, com monitoramento e reporte à Matriz.#J-*****-Ljbffr