Analista Júnior De Pós-Vendas | Atendimento A Divergência Deanúncios

Há 2 dias

Santa Helena, Brasil Auto Avaliar Tempo inteiro

Quando se trata de inovação, nada importa mais do que as pessoas. Por isso, reunimos um time com backgrounds de diferentes setores, culturas e formação profissional com uma coisa em comum: criar o que faz a diferença na vida das empresas, das pessoas e dos negócios. Somos estrategistas, dev ´s, arquitetos, economistas, artistas de data e human-driven com uma profunda compreensão de contexto e competências combinadas para resolver os desafios mais complexos de organizações vivas que envolvam Bites, Bytes, Mobilidade, Carros, Experiência e Marca. Somos tecnológicos Somos automotivos SOMOS AUTOTECHERS#Vem Pra Auto Avaliar /n· Boa comunicação verbal e escrita;· Organização e atenção aos detalhes;· Facilidade para lidar com atendimento ao cliente e múltiplas demandas;· Perfil colaborativo e responsável.

Diferenciais· Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte;· Vivência com marketplaces, e-commerce ou ambiente comercial;· Conhecimento básico em veículos será considerado um diferencial. Ferramentas e tecnologia· Experiência ou facilidade para aprender sistemas de gestão de tickets/atendimento (ex: Zendesk, Movidesk ou similares);· Conhecimento básico em CRM;· Noções de Excel ou Google Planilhas. /nO Analista de Pós-Vendas atuará de forma operacional no atendimento e análise de solicitações relacionadas a anúncios veiculares, sendo o primeiro ponto de contato entre clientes, anunciantes, lojistas e áreas internas. Terá como principal premissa o tratamento de tickets, interação com clientes e lojistas, apoio na análise de divergências de anúncios e suporte nos processos de cancelamento, sempre seguindo os fluxos e diretrizes do marketplace.· Receber, registrar e responder tickets de atendimento relacionados a anúncios e pós-vendas;· Analisar solicitações de clientes lojistas e anunciantes;· Realizar contato ativo com clientes anunciantes e lojistas para coleta de informações e esclarecimentos;· Apoiar o tratamento de possíveis cancelamentos, seguindo os critérios e orientações internas;· Identificar e tratar divergências de anúncios para as áreas responsáveis;· Interagir com a equipe comercial para alinhamento e resolução de inconsistências;· Acompanhar o andamento dos chamados, garantindo retorno ao cliente dentro dos prazos;· Registrar corretamente as interações e decisões nos sistemas de atendimento.

Requisitos

e qualificações

  • Analista De Pós Vendas Sr

    Há 2 dias

    Santa Helena, Brasil Soulan Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar junto a empresa G A C, montadora chinesa que está em plena expansão no Brasil.Segue abaixo informações da posição: Tipo de Vaga: (informe aqui o tipo de contrato: Efetivo — CLT;Horário de Trabalho: 09h00 as 18h00 Local de Trabalho: Morumbi: Zona Sul — São PauloModelo de Atuação: Presencial O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: •...

  • Analista De Atendimento E Pós-Vendas Pleno(E-Commerce)

    Há 2 dias

    Santa Helena, Brasil Daikin Brasil Tempo inteiro

    Nós somos uma empresa japonesa líder mundial em sistemas de ar-condicionado para uso residencial, comercial e industrial. Nascemos em ****, e estamos presentes em mais de 160 países com mais de ****** funcionários e mais de 100 centros de produção.Presente com nossa linha de produtos há mais de 10 anos no Brasil, passamos a partir de abril de ****, a...

  • Analista Operacional

    3 semanas atrás

    Santa Helena, Brasil Ferrara Cidadania Italiana Tempo inteiro

    Sobre a Ferrara Cidadania Italiana A Ferrara Cidadania Italiana é uma das empresas mais tradicionais e consolidadas do mercado de cidadania italiana no Brasil.Há 20 anos , atuamos com seriedade, excelência técnica e responsabilidade na condução de serviços consulares e de regularização civil italiana.No setor AIRE, atendemos cidadãos italianos já...

  • Analista Júnior De Assuntos Regulatórios

    Há 2 dias

    Santa Helena, Brasil Hy Cite Tempo inteiro

    Analista Júnior de Assuntos RegulatóriosA Hy Cite Enterprises é uma empresa global de venda direta ao consumidor, comprometida em oferecer produtos inovadores e experiências excepcionais. A companhia promove uma cultura centrada nas pessoas, na integridade e no crescimento contínuo, com presença em diversos mercados internacionais.Para suas operações...

  • Analista Júnior De Assuntos Regulatórios

    Há 2 dias

    Santa Helena, Brasil Hy Cite Tempo inteiro

    Analista Júnior de Assuntos RegulatóriosA Hy Cite Enterprises é uma empresa global de venda direta ao consumidor, comprometida em oferecer produtos inovadores e experiências excepcionais. A companhia promove uma cultura centrada nas pessoas, na integridade e no crescimento contínuo, com presença em diversos mercados internacionais.Para suas operações...

  • Analista Pleno

    Há 2 dias

    Santa Helena, Brasil Auto Avaliar Tempo inteiro

    Quando se trata de inovação, nada importa mais do que as pessoas.Por isso, reunimos um time com backgrounds de diferentes setores, culturas e formação profissional com uma coisa em comum: criar o que faz a diferença na vida das empresas, das pessoas e dos negócios. Somos estrategistas, dev ´s, arquitetos, economistas, artistas de data e human-driven...

  • Analista De Negócios Junior

    Há 2 dias

    Santa Helena, Brasil Jequiti Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONBuscamos Analista de Negócios Junior para atuar em nossa área Comercial Varejo ,que tenha vontade de empreender, fazer acontecer e seja uma pessoa apaixonada pelo que faz.Se você procura uma empresa para aprender e se desenvolver, aqui é seu lugar!#Venha Para OTime JequitiRESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSComo Analista de Negócios Junior...

  • Analista De Planejamento Pós-Venda

    Há 2 dias

    Santa Helena, Brasil Klubi Tempo inteiro

    Sobre o Klubi Somos uma startup em crescimento! Nosso desafio é viabilizar o crescimento do Klubi por meio de decisões cada vez mais orientadas por dados, criando novas experiências para nossos clientes e otimizando processos internos. Nossa área de Pós-vendas atua de forma muito próxima ao negócio, Produto e Operações. Isso permite que os times...

  • Analista Pleno De Pós-Vendas

    Há 2 dias

    Santa Helena, Brasil Housi Tempo inteiro

    A área de Decor na Housi é responsável por gerenciar o design e a personalização dos imóveis, garantindo que cada unidade esteja pronta para oferecer uma experiência de moradia completa e estilosa. Esse time cuida de toda a ambientação e decoração, alinhando as propriedades aos padrões da Housi e às preferências dos proprietários, para...

  • Analista De Pós-Vendas Pl.

    Há 2 dias

    Santa Helena, Brasil Metalfrio Solutions Tempo inteiro

    Destaque-se e venha fazer parte de uma empresa especializada em gestão logística, agenciamento de cargas, transporte, armazenagem e Cross Docking e montagem de kits. A BEGUR presta serviços para empresas nacionais e multinacionais donas de grandes marcas do setor de bebidas, sorvetes, alimentos refrigerados e congelados, fastfood e distribuidores de...