Suporte Ao Cliente

Há 16 horas

Governador Valadares, Brasil Enor Securities Tempo inteiro

Customer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIESA eNor Securities é uma empresa em expansão, especializada em ativos digitais e tokenização de ativos. Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência. Buscamos profissionais curiosos, engajados e interessados em desenvolver conhecimento no universo dos ativos digitais, economia tokenizada e tecnologia blockchain.Esse papel é essencial para entender as necessidades do cliente, garantir uma jornada fluida e fortalecer a relação com a marca.ResponsabilidadesAtender clientes por e-mail e WhatsApp, garantindo agilidade e qualidade no suporte;Gerenciar solicitações e acompanhar tickets até a resolução completa;Registrar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria nos processos;Apoiar os times de CS, Produto e Marketing com insights sobre a voz do cliente;Acompanhar indicadores de atendimento, como CSAT, TME e SLA, contribuindo para a melhoria contínua dos resultados.RequisitosExcelente comunicação escrita e verbal;Organização e atenção aos detalhes;Empatia e foco na experiência do cliente;Conhecimento em Zendesk ou outras ferramentas de atendimento (Intercom, HubSpot, Freshdesk, etc.);Noções de CRM e relacionamento com o cliente.DiferenciaisExperiência prévia em CX, CS ou Suporte;Familiaridade com métricas de experiência (CSAT, NPS, TME, SLA);Interesse por produtos digitais, tecnologia ou SaaS.Por que fazer parte da eNor SecuritiesAmbiente dinâmico e voltado à inovação no mercado financeiro digital;Oportunidade de atuar com operações de liquidez e ativos digitais em escala global;Cultura colaborativa, com foco em aprendizado contínuo e crescimento profissional;Possibilidade de contribuir diretamente para o crescimento de uma operação em expansão internacional.Se você se identifica com um ambiente inovador, colaborativo e quer fazer parte de uma empresa que está moldando o futuro das finanças digitais, venha fazer parte da eNor Securities.

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Governador Valadares, Brasil Universidade Vale Do Rio Doce Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico – Assessoria de Tecnologia e Informação | UnivaleA Univale está com oportunidade aberta para Analista de Suporte Técnico na Assessoria de Tecnologia e Informação.Procuramos um profissional proativo, comunicativo e com raciocínio analítico, que goste de resolver problemas e garantir a melhor experiência possível...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil UNIVERSIDADE VALE DO RIO DOCE Tempo inteiro R$10.690 - R$31.568 por ano

    Vaga: Analista de Suporte Técnico – Assessoria de Tecnologia e Informação | UnivaleA Univale está com oportunidade aberta para Analista de Suporte Técnico na Assessoria de Tecnologia e Informação. Procuramos um profissional proativo, comunicativo e com raciocínio analítico, que goste de resolver problemas e garantir a melhor experiência possível...

  • Operador de suporte técnico junior

    1 semana atrás

    Governador Valadares, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atribuição: Realizar atendimento a clientes e técnicos via chat e telefone. Registrar, acompanhar e solucionar solicitações e reclamações. Garantir a satisfação do cliente, assegurando um atendimento cordial, eficiente eresolutivo.Requisitos: Ensino Médio completo. Perfil proativo(a), empático(a) e paciente, com foco em resolver problemas...

  • Operador De Suporte Técnico Junior

    1 semana atrás

    Governador Valadares, Brasil Ibi - Internet Brasileira Incrível Tempo inteiro

    Atribuição:Realizar atendimento a clientes e técnicos via chat e telefone.Registrar, acompanhar e solucionar solicitações e reclamações.Garantir a satisfação do cliente, assegurando um atendimento cordial, eficiente eresolutivo.Requisitos:Ensino Médio completo.Perfil proativo(a), empático(a) e paciente, com foco em resolver problemas demaneira...

  • Auxiliar Administrativo Comercial

    1 semana atrás

    Governador Valadares, Brasil Aneethun Valadares Tempo inteiro

    Requisitos:Experiência em rotinas administrativas e suorte ao comercial em geral;Conhecimento básico em Pacote Office;Facilidade em executar tarefas via sistema;Agilidade, dinamismo e organização;Adendimento ao cliente virtual e presencial;Rotina:Alimentar Sistema;Suporte Clientes;Suporte Marketing;Suporte Comercial ;Suporte Financeiro;Atendimento ao...

  • Assistente Administrativo De Controle Técnico

    Há 5 dias

    Governador Valadares, Brasil Ibi - Internet Brasileira Incrível Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE ESCRITÓRIOAuxiliar os técnicos de campo no gerenciamento e atualização das agendas de atendimento e instalação de serviços.Atender chamadas e mensagens via WhatsApp de clientes, oferecendo suporte técnico e esclarecendo dúvidas sobre agendamentos e serviços.Monitorar e ajustar os cronogramas de atendimento para garantir a otimização...

  • Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás

    GOVERNADOR VALADARES, Brasil Vinte Consultoria Tempo inteiro

    Vaga: Auxiliar Administrativo Aneethun ValadaresA Aneethun Valadares, franquia oficial da marca Aneethun Profissional, está com oportunidade aberta para Auxiliar Administrativo. Buscamos uma pessoa proativa, organizada, com boa comunicação e disposição para aprender e crescer com a gente.Principais responsabilidades:- Realizar atendimento / Suporte aos...

  • Auxiliar Administrativo

    1 semana atrás

    Governador Valadares, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Auxiliar Administrativo Aneethun ValadaresA Aneethun Valadares, franquia oficial da marca Aneethun Profissional, está com oportunidade aberta para Auxiliar Administrativo. Buscamos uma pessoa proativa, organizada, com boa comunicação e disposição para aprender e crescer com a gente.Principais responsabilidades:- Realizar atendimento / Suporte aos...

  • Auxiliar Administrativo

    Há 6 dias

    Governador Valadares, Brasil Vinte Consultoria Tempo inteiro

    Vaga: Auxiliar Administrativo Aneethun ValadaresA Aneethun Valadares, franquia oficial da marca Aneethun Profissional, está com oportunidade aberta para Auxiliar Administrativo.Buscamos uma pessoa proativa, organizada, com boa comunicação e disposição para aprender e crescer com a gente.Principais responsabilidades:- Realizar atendimento / Suporte aos...

  • Agente De Viagens

    1 semana atrás

    Governador Valadares, Brasil Liberdade Turismo Tempo inteiro

    Na Liberdade Turismo, somos especialistas em criar experiências personalizadas para cada tipo de viajante, desde lazer até negócios e aventuras pelo mundo.Oferecemos suporte completo do planejamento à execução de viagens, incluindo passagens aéreas, hospedagem, pacotes turísticos, cruzeiros e aluguel de carros.Nossa equipe experiente e apaixonada por...