Analista Junior De Importação Fcl

Aqui, cada vaga é um convite à jornada.
Na Craft, não seguimos mapas prontos: traçamos novos caminhos, todos os dias.
Se você é movido por propósito, tem coragem de explorar o desconhecido e acredita no poder da colaboração, talvez essa vaga não seja apenas um trabalho.
Seja o próximo Crafter e venha construir o futuro com a gente.
**Responsabilidades e atribuições**
Coordena e acompanha todas as etapas dos embarques de importação marítima para os Estados Unidos, desde a abertura da SI (Shipping Instruction), ou RO (Routing Order) até a liberação da carga e devolução do container;
Mantém os clientes e agentes municiados de informações referentes aos embarques, visando à satisfação no atendimento e a melhoria contínua;
Coordenar o recebimento das novas instruções de embarque (origem/interna/cliente), realizar a conferência das informações básicas e obrigatórias;
Apontar divergências e providenciar seu lançamento no sistema;
Realizar o acompanhamento constante (follow up), junto aos Agentes, de todas as etapas do embarque, do recebimento do "booking" até a confirmação de embarque do lote, mantendo os clientes informados e atualizados sobre todas as etapas do embarque;
Manter o sistema corporativo atualizado de acordo com os acontecimentos durante o fluxo do embarque;
Finalizar os embarques com precisão de prazos e informações documentais, sistema ao cliente;
Realizar contato com os clientes indicados pelos agentes, que fecharam o embarque direto no destino (Routing Order), para saber o status da carga e previsão do embarque;
Estimular o desenvolvimento da relação entre cliente e coordenador de embarque, através de ligações e reuniões (reuniões internas ou externas sobre aprovação da gestão imediata).
**Requisitos e qualificações**
- Graduação completa ou cursando em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração ou áreas correlatas;
- Inglês fluente/avançado para conversação - necessário;
- Espanhol será um diferencial;
- Conhecimento com Pacote Office;
- Desejável experiência na área com agentes de carga e/ou NVOCC;
- Conhecimento de rotinas de importação marítima;
- Capacidade de interpretar cenários, atitude positiva, curiosidade, vontade de aprender e dinamismo;
- Experiência com processo de exportação nos Estados Unidos será um diferencial;
- Familiaridade em coordenação de embarque de importação FCL;
- Habilidade no atendimento a clientes (customer service / customer experience).
**Informações adicionais**
- Trabalho híbrido - 3 dias no escritório e 2 dias em home office;
- Vale-refeição;
- Convênio Médico;
- Convênio Odontológico;
- Convênio Farmácia;
- Wellhub (Gympass) e convênio com a rede de academias Bluefit;
- Programa Apoio;
- Seguro de Vida;
- Auxílio-creche;
- Vale-transporte;
- Plataformas de ensino;
- Parceria com universidades e escola de idiomas;
- Convênio com SESC.
Na Craft, acreditamos que ninguém chega longe sozinho e que todo novo caminho começa com alguém disposto a dar o primeiro passo.
Por isso, mais do que talentos, buscamos exploradores.
Pessoas movidas por curiosidade, coragem e propósito e que enxergam a mudança como um território fértil e, os desafios, como mapas ainda não desenhados.
Aqui, cada vaga é mais do que uma simples função.
É uma jornada marcada pela ousadia, um convite para fazer parte de algo vivo, em constante movimento.
Somos um território onde inovação, humanidade e colaboração se entrelaçam todos os dias.
Ser Crafter é saber que estamos apenas começando.
E que o próximo passo pode ser ainda mais transformador.
Craft
**Explore novas jornadas