Csm

A Omnibees é a solução completa de Distribuição, Marketing e Inteligência para o mercado hoteleiro.
Potencializamos as vendas de milhares de hotéis e pousadas, que através da Omnibees, se conectam com mais de 700 Canais de Vendas e recebem reservas do mundo inteiro.
Temos orgulho em desenvolver soluções tecnológicas que atendem as necessidades reais do mercado hoteleiro e possibilitam maior eficiência eliminando limitações operacionais.
Mas vamos além do desenvolvimento
Apoiamos nossos clientes na construção de uma gestão de vendas mais estratégica e eficiente, para obterem o máximo de aproveitamento de nossas soluções e melhores resultados em seus negócios - e é isso que nos move
Nossas equipes estão no Brasil, Portugal, México, Colômbia e Argentina - e nossos clientes em mais de 47 países ao redor do mundo
Venha fazer parte da nossa empresa e contribua para a transformação na Distribuição Hoteleira.
Veja abaixo mais detalhes sobre esta posição
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar o ciclo de vida dos clientes omnibees (Hotel e Corporativo) desde o contrato fechado, implantação até operação no dia a dia;
- Trabalhar com carteira de clientes pré definida analisando produtividade, KPIs, novas oportunidades de negócio etc;
- Capacitação de novos clientes (Implantação de Corporativo) e reciclagem de antigos (Corporativo e Hotéis);
- Participação no processo de retenção de clientes, identificando com antecedência possíveis insatisfações e atuação direta envolvendo áreas necessárias;
- Acompanhamento do time de Operações na avaliação dos atendimentos e tickets de sua carteira;
- Atuação conjunta com comercial na geração de leads para crossselling e upselling de produtos conforme necessidade do cliente;
- Garantir adoção do produto, apoiando o cliente na utilizaçao de 100% a capacidade do produto contratado através de relacionamento próximo com o cliente;
- Realizar reuniões presenciais, sempre que necessario, garantindo a agilidade na performance e absorção do conteudos gerais pelo cliente;
- Trabalhar próximo ao Marketing para atuar com comunicados gerais, informativos e pílulas e outras formas de comunicação com hotéis e corporativo, garantindo engajamento da base;
**Requisitos e qualificações**
- Construção colaborativa;
- Atitude analítica;
- Comunicativa;
- Atitude proativa;
- Habilidade/Desenvoltura para treinamento Presencial e Online;
- Disponibilidade de Viagem;
- Pacote Office Intermediário (foco em Excel e Power Point) e BI;
- Conhecimento avançado dos produtos Omnibees
**Informações adicionais**
O Grupo HIVE, um dos maiores grupos de tecnologia hoteleira na América Latina, consolida a experiência e conhecimento em distribuição da **Omnibees** com novas empresas capazes de gerar melhores soluções para a indústria de viagens: a **Bee2Pay**, Travel Fintech que desenvolve soluções de pagamentos exclusivas para o setor e a **Niara** que cria soluções tecnológicas para potencializar e conectar novos compradores.
Em conjunto, o Grupo oferece **soluções de Distribuição, Vendas, Marketing, CRM, E-commerce, Inteligência de Dados e Preços**, **além de Pagamentos** para** **Redes Hoteleiras, Hotéis Independentes, Pousadas, Resorts, Agências, Operadoras, OTAs e Empresas.
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A Omnibees, principal empresa do grupo e presente localmente em 6 países, em poucos anos se tornou líder no Brasil e LATAM, contando com um marketplace de mais de Hotéis e +750 Canais de vendas conectados, ultrapassando a marca de BRL 15 bilhões transacionados em 2020, auxiliando na digitalização da indústria do Turismo.
Seguindo o propósito de simplificar e tornar segura a forma como se realizam reservas de Hotéis ao redor do mundo, em uma indústria altamente competitiva e em constante mudança, entendemos, desde o primeiro dia, que a inovação é um fator fundamental do nosso negócio, por isso crescemos e atendemos milhares de clientes e parceiros, de forma próxima e conjunta.
A cada dia reescrevemos mais um passo de nossa história, e acima de tudo, confiamos no fator humano que define o sucesso de nossa empresa, **nossos BeeHivers
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**Missão**
Oferecer soluções inteligentes para nossos clientes na indústria de viagens integrando, de forma global, o mundo da distribuição.
**Visão**
Ser global, líder no mercado em tecnologia e serviços para facilitar a distribuição na indústria de viagens.
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**Valores**
Nossas ações são pautadas pela colaboração, transparência, autonomia, inovação e no comprometimento em gerar valor e satisfação para nossos clientes.
**Qual o segredo de nosso sucesso**?
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Somos um time composto por mais de 400 profissionais.
**Contamos com especialistas em tecnologia, hotelaria, design, marketing e vendas que desenvolvem soluções completas e inovadoras para o turismo**.
Estamos em constante evolução e em treinamento contínuo pa