Analista De Customer Sucess Pleno
2 semanas atrás
A CRM é referenciada em todo país como a MAIOR e MELHOR empresa especialista em softwares e plataformas de gestão do mercado.
Estamos a procura de pessoas dispostas a encarar desafios e fazer diferente.
O embarque está próximo, topa encarar essa missão com a gente?
**Responsabilidades e atribuições**
- Administrar a carteira de clientes novos (após a primeira entrega) e de base (entregas recorrentes);
- Acompanhar a satisfação do cliente após a entrega;
- Entrar em contato no pós venda e projetos em andamento;
- Atuar junto com os demais times da empresa para oferecer uma experiência satisfatória desde a primeira interação;
- Gerenciar reclamações e inconformidades dos contatos/atuações;
- Entender as expectativas dos clientes, e agir como uma ponte para a realidade da empresa;
- Identificar falhas na compreensão dos serviços oferecidos;
- Dar feedback ao cliente quando necessário;
- Monitorar a satisfação dos clientes;
- Utilizar e analisar indicadores de performance, pesquisas e métricas de satisfação do cliente;
- Apoio ao time comercial.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência na área de CS - Customer Success;
- Conhecimento e aplicação de métodos ágeis.
Em pouco mais de 13 anos fomos de 3 para mais de 200 profissionais, de 1 sala em um prédio comercial para unidades espalhadas em 3 estados brasileiros.
Com isso, além de construirmos nosso legado, somos referenciados em todo país como a MAIOR e MELHOR empresa especialista em softwares e plataformas de gestão do mercado.
Estamos a procura de pessoas dispostas a encarar desafios e fazer diferente.
O embarque está próximo, topa encarar essa missão com a gente?
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Customer Sucess Júnior
3 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Workcell assessoria e recursos humanos Tempo inteiroRequisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...
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Customer Sucess Júnior
4 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Workcell assessoria e recursos humanos Tempo inteiroRequisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...
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Customer Sucess Júnior
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Workcell Assessoria E Recursos Humanos Tempo inteiroRequisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...
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Customer Sucess Júnior
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Workcell assessoria e recursos humanos Tempo inteiroRequisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...
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Customer Sucess Júnior
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Workcell assessoria e recursos humanos Tempo inteiroRequisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...
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Customer Sucess Júnior
Há 6 dias
Campinas, Brasil Workcell assessoria e recursos humanos Tempo inteiroRequisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...
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Customer Sucess Júnior
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Workcell Assessoria E Recursos Humanos Tempo inteiroRequisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...
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Customer Sucess Júnior
1 semana atrás
Campinas, Brasil Workcell Assessoria E Recursos Humanos Tempo inteiroRequisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...
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Customer Sucess Júnior
1 semana atrás
Campinas, Brasil Workcell assessoria e recursos humanos Tempo inteiroRequisitos e funções: Responsabilidades: Empresa de marketing digital focada no segmento de locação de máquinas e equipamentos, contrata profissional para acompanhar os clientes no dia a dia buscando identificar as suas necessidades, realizar reuniões de onboarding e acompanhamento, garantir entregas nos devidos prazos, resolução de problemas e...
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Analista de Customer Sucess
Há 7 dias
Campinas, Brasil VITTA GOLD COMERCIO DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiroSobre a empresa: A Vitta Gold Cosmetics é uma empresa brasileira inovadora no setor de cosméticos profissionais. Nossa missão é levar produtos de alta qualidade, incluindo tratamentos, alisamentos, descolorações e colorações, para o mercado global. Atuamos em mais de 70 países, centralizando as operações internacionais em nossa sede, no Brasil....
