Customer Sucess

Há 6 dias


Eusébio, Brasil Star Green Suplementos Tempo inteiro

A empresa cresceu.
Enquanto gestor, muita coisa me foi confiada durante esses últimos 11 meses.
A empresa mudou, e junto com ela, mudamos também a forma de olhar para nossos clientes.Finalmente, tenho a oportunidade de buscar um braço direito para me ajudar na qualificação, na visão estratégica e na construção de processos orientados a dados, com o objetivo de compreender e aperfeiçoar o comportamento dos nossos consumidores.
É com muito orgulho que anuncio a abertura da vaga de Customer Success (CS) — um profissional que una visão analítica e criativa, capaz de transformar dados em decisões práticas e de fortalecer o relacionamento com nossos clientes.
Missão do CSSer a ponte entre a empresa e o cliente, garantindo que cada experiência de compra seja não apenas positiva, mas memorável.
O CS será responsável por acompanhar de perto a jornada do cliente, antecipar necessidades, propor soluções e transformar feedbacks em ações que gerem crescimento sustentável.
ResponsabilidadesAtuar como ponto de contato estratégico com clientes, fortalecendo confiança e credibilidade.Mapear e analisar o comportamento de consumo, propondo melhorias baseadas em dados.Criar e aplicar rotinas de qualificação de clientes (onboarding, acompanhamento, follow-up).
Trabalhar na retenção e fidelização, reduzindo cancelamentos (churn).
Identificar oportunidades de expansão (upsell e cross-sell).
Transformar feedbacks em insights estratégicos para liderança e áreas correlatas.
Perfil DesejadoVisão orientada a dados, com capacidade de análise e síntese.Pensamento criativo e estratégico, capaz de propor soluções diferentes para problemas recorrentes.Comunicação clara e empática, tanto escrita quanto verbal.Proatividade para antecipar problemas e resolvê-los com autonomia.Resiliência e disciplina em lidar com diferentes perfis de clientes.


  • customer sucess

    Há 7 dias


    Eusébio, Brasil Star Green Suplementos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A empresa cresceu. Enquanto gestor, muita coisa me foi confiada durante esses últimos 11 meses. A empresa mudou, e junto com ela, mudamos também a forma de olhar para nossos clientes.Finalmente, tenho a oportunidade de buscar um braço direito para me ajudar na qualificação, na visão estratégica e na construção de processos orientados a dados, com o...


  • Eusébio, Brasil Rh Nossa Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Ensino superior cursando em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;Experiência anterior com atendimento ao cliente;Domínio da língua portuguesa escrita e verbal;Noção em negociações;Conhecimento em informática (planilhas, editores...


  • Eusébio, Brasil RH NOSSA Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Ensino superior cursando em Administração, Marketing, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; Experiência anterior com atendimento ao cliente; Domínio da língua portuguesa escrita e verbal; Noção em negociações; Conhecimento em informática (planilhas,...