Analista De Crm Pl I Campanhas

A Coop – Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Analista de CRM Pleno – Campanhas para integrar nossa equipe.Como a maior cooperativa de consumo da América Latina, a Coop valoriza a diversidade e a inclusão, acreditando que diferentes experiências e perspectivas fortalecem nosso time e impulsionam nosso crescimento.Prezamos pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações, e buscamos pessoas que compartilhem desses valores e queiram contribuir para o sucesso da nossa cooperativa.Todas as nossas oportunidades também são abertas a pessoas com deficiência (PCD), reforçando nosso compromisso com um ambiente inclusivo e plural.Sobre a vaga:Atuação com foco no planejamento, execução e otimização de campanhas de CRM, voltadas à ativação, fidelização e incremento de vendas nos negócios de Varejo Alimentar e Drogaria, com forte interface entre áreas internas e parceiros externos.Principais atribuições:- Planejar, executar e acompanhar campanhas de CRM, com foco em ativação, fidelização e incremento de vendas;- Operacionalizarcampanhas nos canais de CRM (e-mail marketing, push notification, SMS, app, cupons e ofertas personalizadas), alinhadas ao calendário comercial e institucional;- Atuar como ponto focal entre as áreas de Comercial, Marketing, Digital e agência/parceiros de CRM, garantindo alinhamento estratégico, prazos e qualidade das entregas;- Desdobrar briefings comerciais e de marketing em campanhas de CRM, assegurando aderência à estratégia, segmentação adequada e consistência da comunicação;- Acompanhar a execução das campanhas junto à agência de CRM, validando réguas de relacionamento, peças, fluxos e disparos;- Monitorar indicadores de performance (abertura, clique, conversão, ativação, uso de ofertas e cupons), propondo ajustes e otimizações contínuas;- Apoiar a construção de segmentações de clientes com base em comportamento de compra, perfil e jornada, em parceria com o time de Analytics/CRM;- Garantir a correta aplicação da identidade da marca Coop nos materiais de CRM;- Organizar cronogramas, fluxos de aprovação e status das campanhas;- Apoiar iniciativas de personalização, omnicanalidade e integração entre loja física, app, e-commerce e drogaria.Requisitos obrigatórios:- Formação superior completa ou em andamento em Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas;- Experiência prévia com execução de campanhas de CRM, preferencialmente em varejo, consumo, e-commerce ou serviços;- Vivência no relacionamento com áreas comerciais, marketing e agências/parceiros externos;- Conhecimento prático dos canais de CRM (e-mail, push, SMS, app);- Organização, atenção a prazos e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultâneas;- Boa comunicaçãoescrita e verbal.Requisitos desejáveis (diferencial):- Experiência em varejo alimentar ou drogaria;- Vivência com plataformas de CRM e automação de campanhas;- Conhecimento básico de segmentação de clientes e leitura de indicadores de performance;- Experiência comcampanhas promocionais, calendário sazonal e ações de fidelidade;- Conhecimento emjornadas de cliente e réguas de relacionamento.Benefícios:- Convênio médico;- Convênio odontológico;- 5% de desconto em compras nos supermercados;- 50% de descontoem compras nas drogarias (mediante apresentação de receita em nome do colaborador);- Totalpass;- Vale Transporte;- Refeição no local;- Seguro de vida;- Cesta de Natal;- PPR (Participação nos Resultados).Jornada e Horário de Trabalho:- 08h00 às 17h30 – Segunda a Sexta-feira.Local de Trabalho e Modalidade:- Santo André/SP – Presencial.