Coordenador De Atendimento Ao Cliente
2 semanas atrás
AE-Digitalestá em busca de umCoordenador de Atendimento ao Clientedinâmico e experiente para liderar nossa equipe de SAC, com forte atuação no segmentoe-commerce.Se você é apaixonado por oferecer uma experiência excepcional, tem habilidades analíticas e de comunicação de alto nível, e deseja fazer a diferença, esta vaga é para vocêPrincipais Atividades:Supervisão da Equipe de Atendimento ao Cliente: Liderar, orientar e treinar a equipe.
Definir metas, atribuir tarefas, resolver problemas e fornecer feedback regular para melhorar o desempenho.Garantir a Qualidade do Atendimento: Assegurar que os padrões de atendimento sejam mantidos ou superados.
Desenvolver diretrizes e procedimentos, monitorar interações com clientes, analisar métricas e implementar melhorias contínuas.Resolução de Problemas: Atuar em demandas complexas não resolvidas pela equipe, coordenando soluções junto a outros departamentos.Treinamento e Desenvolvimento: Planejar e executar programas de capacitação para atualização de processos, serviços e habilidades da equipe.Colaboração com Outros Departamentos: Trabalhar de forma integrada com as áreas comercial, logística e financeira, compartilhando feedbacks e alinhando ações para melhorar a experiência do cliente.Análise de Dados e Relatórios: Acompanhar indicadores de performance, elaborar relatórios, identificar tendências e propor melhorias com base nos dados.Qualificações Desejáveis:Experiência em E-commerce: Atuação comprovada em operações de e-commerce e atendimento digital.Diferencial: Vivência com atendimento e gestão em marketplaces (Amazon, Mercado Livre, Shopee, etc.).
Habilidades Analíticas: Forte capacidade de análise e interpretação de dados.Comunicação e Empatia: Excelente comunicação, capacidade de ouvir e resolver conflitos.Resolução de Problemas e Organização: Senso de urgência, organização e visão estratégica.Resiliência: Capacidade de lidar com desafios diários de forma positiva.Domínio em Atendimento ao Cliente: Foco total na satisfação do cliente.Conhecimento de Office: Nível avançado no Pacote Office.Requisitos:Experiência: Mínimo de 48 meses na área de atendimento ao cliente, com experiência em liderança de equipes.Formação: Ensino superior completo em áreas de Exatas ou Humanas.Benefícios:Salário Base: A combinar.Vale Refeição Flex: R$ 31,00 por dia trabalhado.Plano de Saúde: Sem coparticipação (após 06 meses).
Plano Odontológico: Sem coparticipação (após 06 meses).
Vale Transporte: Sem desconto em folha.Regime CLT - 8h às 17hVaga presencial
-
Coordenador de atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil e-Digital Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoAE-Digitalestá em busca de umCoordenador de Atendimento ao Clientedinâmico e experiente para liderar nossa equipe de SAC, com forte atuação no segmentoe-commerce.Se você é apaixonado por oferecer uma experiência excepcional, tem habilidades analíticas e de comunicação de alto nível, e deseja fazer a diferença, esta vaga é para vocêPrincipais...
-
Coordenador De Atendimento Ao Cliente
1 dia atrás
Curitiba, Brasil Acom Sistemas Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Atuar como o principal ponto de contato para os clientes após a fase de homologação, garantindo uma experiência contínua e de alto valor. Desenvolver e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, compreendendo suas necessidades e promovendo o uso de nossos produtos e serviços. Monitorar e analisar métricas...
-
Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Atuar como o principal ponto de contato para os clientes após a fase de homologação, garantindo uma experiência contínua e de alto valor. Desenvolver e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, compreendendo suas necessidades e promovendo o uso de nossos produtos e serviços. Monitorar e analisar métricas...
-
Coordenador de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Atuar como o principal ponto de contato para os clientes após a fase de homologação, garantindo uma experiência contínua e de alto valor. Desenvolver e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, compreendendo suas necessidades e promovendo o uso de nossos produtos e serviços. Monitorar e analisar métricas...
-
Coordenador(A) De Atendimento – Salão De Beleza
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Chandocha & Co. | Gestão De Pessoas Tempo inteiroLocal:Curitiba/PRContratação:CLTSobre a vaga:Estamos em busca de um(a)Coordenador(a) de Atendimentopara liderar e desenvolver nossa equipe, garantindo excelência no atendimento, qualidade dos serviços e resultados do salão.Responsabilidades:Supervisionar recepção, caixa, agendamentos e apoio operacional.Garantir que todos os processos do salão sejam...
-
Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Atuar como o principal ponto de contato para os clientes após a fase de homologação, garantindo uma experiência contínua e de alto valor. Desenvolver e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, compreendendo suas necessidades e promovendo o uso de nossos produtos e serviços. Monitorar e analisar métricas...
-
Coordenador de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Atuar como o principal ponto de contato para os clientes após a fase de homologação, garantindo uma experiência contínua e de alto valor. Desenvolver e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, compreendendo suas necessidades e promovendo o uso de nossos produtos e serviços. Monitorar e analisar métricas...
-
Coordenador De Atendimento Ao Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Acom Sistemas Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Atuar como o principal ponto de contato para os clientes após a fase de homologação, garantindo uma experiência contínua e de alto valor. Desenvolver e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, compreendendo suas necessidades e promovendo o uso de nossos produtos e serviços. Monitorar e analisar métricas...
-
Coordenador De Atendimento Ao Cliente
Há 5 dias
Curitiba, Brasil Acom Sistemas Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Atuar como o principal ponto de contato para os clientes após a fase de homologação, garantindo uma experiência contínua e de alto valor. Desenvolver e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, compreendendo suas necessidades e promovendo o uso de nossos produtos e serviços. Monitorar e analisar métricas...
-
Coordenador(a) de Atendimento – Salão de Beleza
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Chandocha & Co. | Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoLocal:Curitiba/PRContratação:CLTSobre a vaga:Estamos em busca de um(a)Coordenador(a) de Atendimentopara liderar e desenvolver nossa equipe, garantindo excelência no atendimento, qualidade dos serviços e resultados do salão.Responsabilidades:Supervisionar recepção, caixa, agendamentos e apoio operacional.Garantir que todos os processos do salão sejam...
