Supervisor De Atendimento

Há 6 dias

Ituiutaba, Brasil Lêmure Consultoria Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) profissional para garantir a excelência no atendimento aos clientes e a gestão eficiente da frota, atuando com agilidade na resolução de demandas administrativas, logísticas e operacionais.Se você tem atitude de dono, foco em resultados e compromisso com crescimento, esta é a oportunidade de se tornar o elo de confiança entre a empresa e os clientes, contribuindo para o sucesso e expansão do negócio.Gestão de Atendimento ao ClienteSupervisionar toda a rotina de atendimento presencial, telefônico e digital da locadora.Garantir alto padrão de qualidade no relacionamento com clientes, desde a reserva até a devolução dos veículos.Atuar na resolução de demandas e reclamações, buscando sempre a satisfação e fidelização dos clientes.Acompanhamento AdministrativoGerir contratos de locação, conferindo documentação, validade e conformidade legal.Controlar prazos e condições de locação, assegurando que todas as operações sigam os procedimentos internos.Realizar relatórios gerenciais sobre movimentação da frota, indicadores de atendimento e performance da equipe.
Gestão da Frota e LogísticaCoordenar a logística de veículos (entrada, saída, deslocamentos e disponibilidade para clientes).
Controlar e registrar multas, infrações de trânsito e demais ocorrências relacionadas aos veículos.
• Acompanhar e programar revisões, manutenções preventivas e corretivas, garantindo a segurança da frota.
• Apoiar nos processos relacionados a sinistros, acidentes e acionamento de seguros.
Gestão de Processos e EquipeSupervisionar a equipe de atendimento, assegurando cumprimento de metas e padrões da empresa.
• Treinar e orientar colaboradores sobre processos de atendimento, logística e procedimentos administrativos.
• Propor melhorias operacionais para otimizar o fluxo de atendimento e logística dos veículos.
• Relacionamento Externo • Interagir com seguradoras, oficinas e fornecedores de serviços automotivos para garantir agilidade em manutenções, reparos e gestão de sinistros.Manter relacionamento com órgãos de trânsito e parceiros comerciais.Requisitos:Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Experiência:Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, supervisão ou coordenação de equipe.Vivência em empresas de locação de veículos, logística, transportes ou setores relacionados será considerado diferencial.Conhecimentos Técnicos:Pacote Office (Excel, Word, Outlook) em nível intermediário.Conhecimento em sistemas de gestão de frotas ou ERP será um diferencial.Entendimento de processos de logística, manutenção e revisão de veículos.Noções de legislação de trânsito, seguros e procedimentos relacionados a multas e sinistros.Competências Comportamentais:Liderança ativa e capacidade de engajar equipe.Organização, atenção a detalhes e foco em resultados.Boa comunicação, negociação e habilidade para lidar com clientes em situações críticas.Agilidade na tomada de decisão e solução de problemas.Disponibilidade:Flexibilidade para horários, podendo atuar em finais de semana e feriados quando necessário.CNH categoria B válida.Benefícios Salário fixo compatível com o mercado;Tipo de contrato: CLTHorário: Segunda à Sexta de 8h às 18h ( com flexibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados)

  • Supervisor(A) De Atendimento E Recepção

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Claire Joster Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Buscamos um(a) profissional líder e altamente organizado(a) para assumir a posição de Supervisor(a) de Atendimento e Recepção. Este cargo é estratégico para garantir a primeira impressão positiva da empresa e a operação eficiente do nosso front office. O(a) supervisor(a) será responsável por liderar a equipe de recepção, gerenciar...

  • Supervisor De Atendimento De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Let'S Go Internet Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor de Atendimento de Suporte Técnico – Letsgo InternetA Letsgo Internet está em plena fase de expansão e buscamos um Supervisor de Atendimento de Suporte Técnicopara integrar nosso time e ajudar a elevar ainda mais a experiência dos nossos clientes. Se você é apaixonado por gestão de equipes, excelência em atendimento e busca...

  • Supervisor

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Insiti Gestão De Negócios Ltda Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor de VendasSe você respira metas e inspira pessoas, seu lugar é aqui! Requisitos:•Experiência comprovada em carteira com vendas;•Experiência com crédito consignado será um diferencial para aprovação e facilita promoção interna;•Ensino médio completo;•Conhecimento em Pacote Office;•Experiência com gestão de...

  • Supervisor

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Cvc Mogi Shopping Tempo inteiro

    Somos um grupo consolidado e robusto da CVC Viagens. Descrição do Cargo Estamos buscando um Supervisor para se juntar à nossa equipe no CVC Mogi Shopping em Mogi das Cruzes, SP.com experiênciaAs principais responsabilidades, incluem supervisionar a equipe, garantir a excelência no atendimento ao cliente, monitorar as vendas e providenciar treinamentos...

  • Supervisor Comercial

    Há 6 dias

    Ituiutaba, Brasil Dips Distribuidora Tempo inteiro

    Olá,Estamos com oportunidades para Supervisor Comercial para unidade de Goiânia.Se você se identifica com os processos de gestão da área comercial, voltados à prospecção de novos clientes e projetos, atendimento e negociação in loco, gestão de carteira de vendedores, conversão de orçamentos, relatórios e análise de indicadores do desempenho do...

  • Supervisor De Relacionamento

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Youh Tempo inteiro

    Trabalhando com soluções inovadoras que promovem qualidade e excelência no mercado desde 2013.Nossa cultura valoriza o capital humano e seus potenciais e que combinados com a tecnologia promovida pela nossa empresa criamos experiências excepcionais aos nossos clientes e parceiros.Hoje estamos em busca de um Supervisor de Relacionamento dedicado e...

  • Supervisor De Operações De Rh

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Umana Brasil Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor Operacional – FortalezaEstamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor Operacional no segmento de consultorias de facilities e terceirização de mão de obra.Requisitos:Ensino Médio CompletoVeículo próprioCNH tipo BExperiência com facilites e/ou terceirização de mão de obra e/ou mão de obra temporáriaConhecimento...

  • Supervisor De Suporte

    2 semanas atrás

    Ituiutaba, Brasil Grupo Otimiza Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE SUPORTE - a vaga não envolve gestão de infraestrutura de TI (rede, servidores, data center)Supervisionar a equipe de suporte, monitorando chamados, filas de atendimento, encerramento de tickets e satisfação do cliente.Garantir atualização e acompanhamento dos indicadores da área (SLA, produtividade e qualidade).Apoiar tecnicamente a...

  • Supervisor De Atendimento

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Welhome Brasil Tempo inteiro

    Descrição da vaga A welhome é uma startup que gerencia imóveis em plataformas como Airbnb e Booking usando tecnologia para simplificar a vida de quem deseja rentabilizar seus imóveis. Nosso objetivo é ajudar investidores ou proprietários que querem ganhar mais do que o aluguel tradicional, entregando uma operação confiável, conectada e...

  • Supervisor De Marketing

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Estágio De Contabilidade Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor(a) de MarketingSobre nós:Somos uma Holding jovem e em crescimento, atuando em dois segmentos distintos: uma papelaria (UNIPAPER) e uma agência de turismo (MGA Tour).Nosso time de Marketing é peça-chave nessa jornada, sendo responsável por desenvolver e executar ações criativas que reforcem a identidade das nossas marcas e ampliem...