Coordenador De Atendimento Ao Cliente
Há 4 dias
Quais Suas Missões Diárias:Atuar como o principal ponto de contato para os clientes após a fase de homologação, garantindo uma experiência contínua e de alto valor. Desenvolver e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, compreendendo suas necessidades e promovendo o uso de nossos produtos e serviços. Monitorar e analisar métricas de sucesso dos clientes, como adoção do produto, satisfação e engajamento, para garantir o cumprimento de metas de retenção e crescimento. Antecipar riscos de churn e propor planos de ação para mitigá-los, atuando proativamente na retenção de clientes. Colaborar com as equipes de projetos, produtos e desenvolvimento para garantir que os clientes tenham uma experiência integrada e de alta qualidade. Participar de reuniões de check-in regulares e fornecer relatórios de progresso para os stakeholders internos e externos. Requisitos:Experiência prévia como Customer Success Manager, Account Manager ou posição similar, preferencialmente em empresas de tecnologia ou SaaS. Forte capacidade de comunicação e habilidades interpessoais, com foco na construção de confiança e relacionamentos a longo prazo. Habilidade comprovada de gerenciar múltiplos clientes simultaneamente, com uma abordagem estratégica e analítica. Conhecimento em métricas de sucesso do cliente, como NPS, taxa de retenção e Lifetime Value no que compete a experiência do cliente com a nossa empresa, além de insights sobre nossos produtos e/ou serviços e até do atendimento oferecido. Experiência em conduzir a fase de onboarding de clientes, assegurando uma implantação eficaz e bem-sucedida. Conhecimentos em Pacote Microsoft Office e Movie Desk. Conhecimentos desejados:Conhecimentos sobre soluções de Cloud e ERP. Conhecimentos sobre Varejo e ou serviços de food service. Conhecimentos sobre processos de gestão ágil. Conhecimentos sobre UX. O que estamos oferecendo? Vários benefícios, salário competitivo, trabalho híbrido. Cuidados com o seu bem-estar:Happy Day no dia do seu aniversário? um dia livre para se dedicar a você. Confraternizações. Termômetro emocional. Ginástica Laboral. Programa de Saúde Emocional. Convênio plano de saúde. Convênio plano Odontológico. O que esperamos de um Colaborador ACOM Hard skills. Soft skills. Organização, determinação, pro-atividade, comprometimento com metas e resultados. Demonstrar compromisso para com o sucesso dos nossos clientes. Atuar em parceria com a liderança. Agir como dono do negócio. Ser disposto a trocar conhecimentos. Manter-se atualizado em seu campo de atuação. Como é trabalhar aqui na ACOM:Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos acontecer. Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução. Trabalhamos com autonomia e criatividade. Ambiente de trabalho é um espaço descontraído, integrador e repleto de desafios Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Como funcionará nossa seleção:Inscrição. Teste de perfil. Análise Curricular. Entrevista com o RH. Bate papo com Gestor. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Coordenador comercial Empresa: ACOM SISTEMAS Serviços de desenvolvimento de software. Ramo: Informática/ Tecnologia (FH)
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$6.000 - R$9.000Descrição do CargoO profissional trabalhará como Coordenador de Atendimento ao Cliente atuando em atividades internas e outras funções relacionadas.Habilidades e Formação AcadêmicaNecessário conhecimento na área de atuação e formação acadêmica relevante para o cargo. Não informado, mas é importante ter uma preparação adequada.Experiência...
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Coordenador de Frotas e Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$37.400 - R$52.400Objetivo da VagaBuscamos por uma pessoa competente para exercer o cargo de Coordenador de Frotas e Atendimento ao Cliente. Você será responsável pela gestão eficaz de nossos veículos, garantindo que todos estejam em boas condições de funcionamento e proporcionando um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes.
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Coordenador de Atendimento
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$4 - R$6Coordenador de EquipeO coordenador de equipe é responsável por liderar uma equipe de atendimento e recepcionistas durante os turnos. Além disso, ele deve auxiliar na organização das escalas e distribuição de tarefas, garantindo um padrão de atendimento com foco em excelência e agilidade.Responsabilidades:Abrir e fechar o salão: O coordenador de...
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Coordenador de Atendimento
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$23.952Estamos em busca de um profissional experiente para atuar como Coordenador de Atendimento.Descrição do CargoO Coordenador de Atendimento é responsável pelo suporte ao cliente e pela gestão de rotinas administrativas. Suporte ao cliente;Gestão de rotinas administrativas;Habilidades RequeridasConhecimento avançado em pacote office; Experiência...
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Coordenador de atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil e-Digital Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoAE-Digitalestá em busca de umCoordenador de Atendimento ao Clientedinâmico e experiente para liderar nossa equipe de SAC, com forte atuação no segmentoe-commerce.Se você é apaixonado por oferecer uma experiência excepcional, tem habilidades analíticas e de comunicação de alto nível, e deseja fazer a diferença, esta vaga é para vocêPrincipais...
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Coordenador de Serviços ao Cliente
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.100 - R$43.849O objetivo principal do Coordenador de Serviços ao Cliente é fornecer apoio eficaz aos setores de vendas e garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas. Essa função envolve realizar o atendimento presencial, registrar reclamações, críticas, sugestões e elogios dos clientes e dar retorno a eles sobre as ações...
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Coordenador de Atendimento
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$1.200.000 - R$1.700.000Descrição do CargoO Supervisor de Atendimento Laboratório será responsável por prestar atendimento a clientes.Funções PrincipaisLiderar e desenvolver pessoas;Garantir a entrega dos resultados dos exames dentro do prazo contratado;Trabalhar em equipe com fornecedores, Coordenador da área, Bioquímicos, áreas de negócios e áreas de...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Atuar como o principal ponto de contato para os clientes após a fase de homologação, garantindo uma experiência contínua e de alto valor. Desenvolver e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, compreendendo suas necessidades e promovendo o uso de nossos produtos e serviços. Monitorar e analisar métricas...
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Coordenador De Atendimento Ao Cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Acom Sistemas Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Atuar como o principal ponto de contato para os clientes após a fase de homologação, garantindo uma experiência contínua e de alto valor. Desenvolver e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, compreendendo suas necessidades e promovendo o uso de nossos produtos e serviços. Monitorar e analisar métricas...
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Coordenador de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiroQuais Suas Missões Diárias:Atuar como o principal ponto de contato para os clientes após a fase de homologação, garantindo uma experiência contínua e de alto valor. Desenvolver e manter relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, compreendendo suas necessidades e promovendo o uso de nossos produtos e serviços. Monitorar e analisar métricas...
