Supervisor De Atendimento

Há 2 dias

Brasília, Distrito Federal, Brasil Lêmure Consultoria Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) profissional para garantir a excelência no atendimento aos clientes e a gestão eficiente da frota, atuando com agilidade na resolução de demandas administrativas, logísticas e operacionais.Se você tem atitude de dono, foco em resultados e compromisso com crescimento, esta é a oportunidade de se tornar o elo de confiança entre a empresa e os clientes, contribuindo para o sucesso e expansão do negócio.Gestão de Atendimento ao Cliente
• Supervisionar toda a rotina de atendimento presencial, telefônico e digital da locadora.

• Garantir alto padrão de qualidade no relacionamento com clientes, desde a reserva até a devolução dos veículos.

• Atuar na resolução de demandas e reclamações, buscando sempre a satisfação e fidelização dos clientes.

• Acompanhamento Administrativo
• Gerir contratos de locação, conferindo documentação, validade e conformidade legal.

• Controlar prazos e condições de locação, assegurando que todas as operações sigam os procedimentos internos.

• Realizar relatórios gerenciais sobre movimentação da frota, indicadores de atendimento e performance da equipe.
Gestão da Frota e Logística
• Coordenar a logística de veículos (entrada, saída, deslocamentos e disponibilidade para clientes).

• Controlar e registrar multas, infrações de trânsito e demais ocorrências relacionadas aos veículos.

• Acompanhar e programar revisões, manutenções preventivas e corretivas, garantindo a segurança da frota.

• Apoiar nos processos relacionados a sinistros, acidentes e acionamento de seguros.
Gestão de Processos e Equipe
• Supervisionar a equipe de atendimento, assegurando cumprimento de metas e padrões da empresa.

• Treinar e orientar colaboradores sobre processos de atendimento, logística e procedimentos administrativos.

• Propor melhorias operacionais para otimizar o fluxo de atendimento e logística dos veículos.

• Relacionamento Externo
• Interagir com seguradoras, oficinas e fornecedores de serviços automotivos para garantir agilidade em manutenções, reparos e gestão de sinistros.

• Manter relacionamento com órgãos de trânsito e parceiros comerciais.Requisitos:
• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Experiência:
• Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, supervisão ou coordenação de equipe.

• Vivência em empresas de locação de veículos, logística, transportes ou setores relacionados será considerado diferencial.Conhecimentos Técnicos:
• Pacote Office (Excel, Word, Outlook) em nível intermediário.

• Conhecimento em sistemas de gestão de frotas ou ERP será um diferencial.

• Entendimento de processos de logística, manutenção e revisão de veículos.

• Noções de legislação de trânsito, seguros e procedimentos relacionados a multas e sinistros.Competências Comportamentais:
• Liderança ativa e capacidade de engajar equipe.

• Organização, atenção a detalhes e foco em resultados.

• Boa comunicação, negociação e habilidade para lidar com clientes em situações críticas.

• Agilidade na tomada de decisão e solução de problemas.Disponibilidade:
• Flexibilidade para horários, podendo atuar em finais de semana e feriados quando necessário.

• CNH categoria B válida.BenefíciosSalário fixo compatível com o mercado;Tipo de contrato: CLTHorário: Segunda à Sexta de 8h às 18h ( com flexibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados)

  • Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente – SAC

    Há 23 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Horário:Escala 5X1 - 2af a 6af: 10-18hs | FDS 13-21hsContratação:Tenured - CLT labor codeNível:Supervision/CoordinationDescrição e ResponsabilidadesSupervisor(a) de Atendimento ao Cliente – SACEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente – SAC para atuar em um grande shopping de Brasília.ResponsabilidadesExperiencia e...

  • SUPERVISOR DE RECEPÇÃO

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE RECEPÇÃO - Inscrições AbertasSUPERVISOR DE RECEPÇÃO - Inscrições AbertasSupervisionar e direcionar a equipe nos atendimentos da recepção, gerenciar a agenda dos médicos, realizar treinamentos com a equipe, cadastrar pacientes, marcar consultas e demais atividades do setor de recepção.Área De...

  • Supervisor Comercial

    Há 6 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Rainha Seguros Tempo inteiro

    Supervisionar a Área Comercial Da Corretora Objetivando Vendas DiretasSupervisionar equipe de vendas de seguros (vida, automóvel, residencial, entre outros).Acompanhar indicadores, metas e performance individual/coletiva.Implementar estratégias comerciais e garantir a execução dos processos internos.Promover treinamentos e desenvolver o time.Atuar com...

  • Supervisor De Logística

    Há 7 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Disdal Distribuidora De Alimentos Ltda Tempo inteiro

    Vaga para Supervisor(a) de Logistica (Transportes) Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Transporte para garantir a eficiência das operações logísticas da empresa, supervisionando o transporte de produtos e coordenando a equipe de motoristas.Responsabilidades: Supervisionar as operações de transporte de produtos da empresa Garantir o cumprimento...

  • Supervisor De Segurança

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Santa Lucia Tempo inteiro

    Pacote office, liderança de pessoas, gestão de conflitos, ter auto controle, possuir inteligência emocional.raciocínio crítico, histórico de passagem por serviço militar.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Supervisor de vendasEmpresa:SANTA LUCIAAtua com atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para...

  • Supervisor De Segurança

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Santa Lucia Tempo inteiro

    Pacote office, liderança de pessoas, gestão de conflitos, ter auto controle, possuir inteligência emocional.raciocínio crítico, histórico de passagem por serviço militar.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Supervisor de vendasEmpresa:SANTA LUCIAAtua com atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para...

  • Supervisor De Vendas – Brasília DF

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Alvorada Distribuidora Tempo inteiro

    Supervisor De Vendas – Brasília DF - Seu Novo EmpregoPrincipais Responsabilidades: Supervisionar todas as atividades administrativas referente às vendas, com orientação e controle de indicadores de desempenho e performance para a equipe comercial.Sobre a EmpresaCOMERCIAL ALVORADALocalização: Brasília-DFDetalhes da VagaÁrea de Atuação:...

  • Supervisor de Negócios

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Uma oportunidade de crescimento em uma equipe comercial dinâmica!Estamos procurando por profissionais apaixonados pela venda e pelo atendimento ao cliente para fortalecer nossa equipe.Nossa empresa é construída por pessoas que se importam com o que fazem e valorizam a diversidade e as experiências compartilhadas.É nesse contexto que buscamos alguém...

  • Supervisor de Serviços

    1 dia atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    PosiçãoSupervisor de Nível 1: Desafio e OportunidadeDescrição da FunçãoO Supervisor de Nível 1 é responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os chamados sejam resolvidos com eficiência e satisfação do cliente. A pessoa escolhida para essa posição será capaz de trabalhar em equipe, resolver problemas complexos e...

  • Supervisor de Vendas

    Há 5 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Mais Pet (+Pet) Tempo inteiro

    Nascemos para transformar a forma de cuidar da saúde dos pets Somos uma empresa referência em planos de saúde veterinário no Brasil, oferecemos um modelo de negócio simples e flexível com +Excelência e +Tecnologia. Em nosso time você encontrará profissionais capacitados, comprometidos com o negócio da empresa, além de uma ampla estrutura...