Analista De Suporte

Há 2 dias

Ituiutaba, Brasil Framework Digital Tempo inteiro

Somos a Framework Evoluímos grandes marcas em todo o mundo com transformação digital e crescemos continuamente através de agilidade, design e tecnologia.Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. Vem com a gente *Todas as nossas vagas são abertas para PCDsBenefícios? É claro que temos Vale alimentação e refeição no cartão Swile com mais de R$ 1.200,00 mensais Auxílio home office no valor de R$ 150,00 mensais Você decide entre vale-transporte ou vale-combustível, no caso de vagas híbridas e presenciais Plano de saúde e auxílio odontológico de alta qualidade Seguro de vida que cobre doenças ocupacionais Participação nos lucros Gympass e Total Pass para se manter saudável Trib Pass para trocar moedas digitais por hospedagens e passagens aéreas com cobertura mundial Licença maternidade estendida: 180 dias Licença paternidade estendida: 30 dias Desconto em consultas nutricionais Desconto em terapia online Clube de benefícios para quem gosta de comprar com descontos Knowledge transfer através do Frame KT Plataforma de cursos e atividades educativas para as crianças e adolescentes da sua família Bonificação por indicação de novos colaboradoresE não paramos por aí Horário flexível No dress code Nas pausas presenciais, fique à vontade para comer pães, bolos e frutas Ambiente leve, flexível e cultura colaborativa. E qual será a sua missão na Framework?Ser o primeiro ponto de contato dos clientes, garantindo atendimento ágil, direcionamento adequado e alto nível de satisfação.Oferecer suporte personalizado, orientando no uso das soluções e garantindo que extraíam o máximo valor das tecnologias implantadas.Administrar acessos, permissões e configurações de forma segura e eficiente.Documentar processos, atualizar scripts e contribuir para o autoatendimento dos usuários.Acompanhar todo o ciclo de atendimento, com follow-ups e foco na retenção e sucesso do cliente.Cumprir SLAs e identificar melhorias contínuas nos processos e sistemas.O que é preciso para fazer parte do time?Experiência em Customer Success (retenção, onboarding e métricas como NPS e churn).Conhecimento em metodologias ágeis.Domínio intermediário em hardware, software, comunicações e aplicações de usuários.Noções básicas de programação, segurança da informação e redes de computadores.Será um diferencial se você:Experiência em atendimento ao cliente ou suporte, com foco em Customer Success.Vivência em gestão de relacionamento, retenção e otimização do uso de soluções.Certificação ITIL.A NOSSA EVOLUÇÃO É CRESCENTEE, para acompanhar esse crescimento, precisamos de pessoas que agreguem propondo ideias, soluções e desafios Gostou da oportunidade? Vamos juntos e faça parte da nossa história #vempraframe

  • Analista De Sistemas

    Há 14 horas

    Ituiutaba, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas (Moodle).O que temos para você:Carga horária: 44h semanais, atuação 100% presencialVale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, clube de corrida;PLR;Auxílio ceia de Natal e meio dia de folga no aniversário.Responsabilidades e atribuições...

  • Analista De Suporte

    Há 2 dias

    Ituiutaba, Brasil Ipluc - Plataforma Unica De Credito Inteligente Tempo inteiro

    Analista de Suporte CLT Salário: R$ 2.500,00 + 1.100,00 (VR + Cartão benefícios) Presencial: Ribeirão Preto - SP Início: 01 de setembro de 2025 Sobre a vaga:Buscamos alguém para integrar nosso time de Suporte e Implantação, sendo o ponto de contato direto com nossos clientes nos primeiros passos com a plataforma. O que você vai fazer no dia a...

  • Analista De Suporte

    Há 6 dias

    Ituiutaba, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Analista de Suporte TécnicoProcuramos por um profissional altamente motivado para integrar nossa equipe e trabalhar em uma ambiente dinâmico e desafiador.Como Analista de Suporte Técnico, você terá a oportunidade de atuar como o rosto da empresa, fornecendo suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes.Alguns dos principais responsabilidades...

  • Analista De Suporte

    Há 3 dias

    Ituiutaba, Brasil Evolutix Intelligent Living Tempo inteiro

    VAGA: Analista de Suporte – Escala 12x36 Se tem experiência com processos ITSM, gosta de resolver problemas, trabalhar em equipe e entregar um atendimento de excelência, essa oportunidade é pra você! Escala: 12x36 (diurno) Responsabilidades: • Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente pelos canais de atendimento; • Registrar, acompanhar e...

  • Analista De Suporte De Sistemas

    Há 2 dias

    Ituiutaba, Brasil Tech For Ti Tempo inteiro

    A Tech For está com oportunidade para Analista de Suporte a Sistemas Sênior, em cliente do segmento bancário, atuação no modelo híbrido 2 x semana presencial, na região Oeste de SP, próximo ao Shopping Eldorado.Modalidade PJSobre a posição:Buscamos um Analista para atuar no suporte diário e na implementação de pequenas melhorias em sistemas...

  • Analista De Suporte Ti Pleno

    Há 2 dias

    Ituiutaba, Brasil Vivara Tempo inteiro

    (Foco em Lojas e Sistemas de Vendas) Responsabilidades e AtribuiçõesAtuar como suporte para os sistemas PDV, além de equipamentos como Pinpad, impressoras fiscais e laser.Acompanhar e priorizar o backlog de chamados das lojas, realizando follow-up com equipes parceiras e fornecedores.Garantir a manutenção preventiva e corretiva dos sistemas e...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Ituiutaba, Brasil Noping Tunnel Tempo inteiro

    A NoPing está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time!O que você vai fazer:Atender clientes e usuários, oferecendo suporte técnico de qualidade;Diagnosticar e resolver problemas relacionados ao uso da nossa plataforma;Trabalhar próximo ao time de desenvolvimento para reportar bugs e propor melhorias;Garantir a melhor...

  • Analista Suporte De Ti Senior

    Há 12 horas

    Ituiutaba, Brasil Petrus Software Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI Londrina/PR (Presencial) — Tempo integralQuer fazer parte de um time que valoriza atendimento de qualidade e melhoria contínua? Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI para garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos, atuando no atendimento aos usuários e na resolução ágil de...

  • Analista De Suporte De Negócios

    Há 2 dias

    Ituiutaba, Brasil Totvs Tempo inteiro

    Venha fazer parte da maio empresa de tecnologia do Brasil como Analista de Suporte ao NegócioResponsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Atuar em diversos projetos das ferramenta Protheus na folha de pagamento;Parametrizações dos módulos e seus processos;Desenvolvimento de relatórios;Atuação na sustentação dos projetos entregues;Report a...

  • Analista De Suporte

    Há 2 dias

    Ituiutaba, Brasil Totvs Brasil Central Tempo inteiro

    Sobre a vagaBuscamos um(a) Analista de Suporte Win Thor para fortalecer nosso time e garantir a melhor experiência para nossos clientes.Sua missão será prestar suporte técnico com empatia e agilidade, ajudando nossos clientes a aproveitarem ao máximo as soluções TOTVS voltadas ao varejo e atacado distribuidor.No dia a dia, você será responsável por...