Auxiliar De Atendimento E Suporte

1 semana atrás

Blumenau, Santa Catarina, Brasil Farmácias App Tempo inteiro

Pensou em farmácia?
Farmácias App.
O maior aplicativo de compras online de saúde e beleza do Brasil.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar Suporte ao cliente e consumidor final, apresentando tratativas para o cliente, através do canais de comunicação como telefone, whatsapp ou tickets de atendimento;
- Direcionar necessidades as áreas ou pessoas chaves;
- Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas de acordo com processos criados para a área;
- Auxiliar o cliente durante toda jornada de atendimento até a resolução de qualquer problema relatado;
- Garantir o devido registro, documentação e encerramento dos tickets de atendimento;
- Participar ativamente na construção, definição e sugestão de novos processos e melhorias pertinentes a área de atendimento;
- Prezar sempre pelo atendimento de excelência ao cliente.
**Requisitos e qualificações**
- Desejável cursando ensino superior.
- Pacote Office
**Informações adicionais**
- **Horário**: De segunda a sexta, das 10h20 às 18h40.
- Formato: híbrido
- Benefícios: VT; VR; Convênio médico, Convênio Odontológico e Seguro de vida

  • Auxiliar De Atendimento E Suporte

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Farmácias App Tempo inteiro

    Pensou em farmácia?Farmácias App.O maior aplicativo de compras online de saúde e beleza do Brasil.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar Suporte ao cliente e consumidor final, apresentando tratativas para o cliente, através do canais de comunicação como telefone, whatsapp ou tickets de atendimento;- Direcionar necessidades as áreas ou pessoas...

  • Auxiliar De Suporte

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Ímpar Inclusão E Diversidade Tempo inteiro

    Apoiar no atendimento técnico de 1 nível aos usuários, via telefone, e-mail e chat.Identificar e registrar problemas relacionados a software.Acompanhar chamados técnicos e escalonar para níveis superiores.Apoiar o time na execução de rotinas básicas de atendimento.Contribuir na elaboração e atualização de manuais, FAQs e procedimentos...

  • Auxiliar de Suporte

    4 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Ímpar inclusão e diversidade Tempo inteiro

    Apoiar no atendimento técnico de 1 nível aos usuários, via telefone, e-mail e chat. Identificar e registrar problemas relacionados a software. Acompanhar chamados técnicos e escalonar para níveis superiores. Apoiar o time na execução de rotinas básicas de atendimento. Contribuir na elaboração e atualização de manuais, FAQs e procedimentos...

  • Auxiliar de Suporte

    3 semanas atrás

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    Apoiar no atendimento técnico de 1 nível aos usuários, via telefone, e-mail e chat. Identificar e registrar problemas relacionados a software. Acompanhar chamados técnicos e escalonar para níveis superiores. Apoiar o time na execução de rotinas básicas de atendimento. Contribuir na elaboração e atualização de manuais, FAQs e procedimentos...

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    1 semana atrás

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  • Auxiliar de Suporte

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Ímpar inclusão e diversidade Tempo inteiro

    Apoiar no atendimento técnico de 1 nível aos usuários, via telefone, e-mail e chat. Identificar e registrar problemas relacionados a software. Acompanhar chamados técnicos e escalonar para níveis superiores. Apoiar o time na execução de rotinas básicas de atendimento. Contribuir na elaboração e atualização de manuais, FAQs e procedimentos...

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    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Ímpar inclusão e diversidade Tempo inteiro

    Apoiar no atendimento técnico de 1 nível aos usuários, via telefone, e-mail e chat. Identificar e registrar problemas relacionados a software. Acompanhar chamados técnicos e escalonar para níveis superiores. Apoiar o time na execução de rotinas básicas de atendimento. Contribuir na elaboração e atualização de manuais, FAQs e procedimentos...

  • Auxiliar de Suporte

    3 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Ímpar inclusão e diversidade Tempo inteiro

    Apoiar nas rotinas administrativas relacionadas à elaboração, organização e controle de e-mails da área jurídica. Auxiliar na conferência de documentos. Apoiar no controle de arquivos físicos e digitais, garantindo a organização e rastreabilidade dos documentos. Apoiar na comunicação com fornecedores, prestadores de serviço e departamentos...

  • Auxiliar De Atendimento

    Há 4 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Ímpar Inclusão E Diversidade Tempo inteiro

    Apoiar na realização do atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat.Prestar suporte inicial aos clientes e a equipe no que se refere a viagens.Registrar informações relevantes sobre o atendimento no sistema.Encaminhar demandas ou questões mais complexas para os setores responsáveis.Acompanhar o andamento de solicitações e garantir a...

  • Auxiliar De Atendimento

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Ímpar Inclusão E Diversidade Tempo inteiro

    Apoiar na realização do atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat.Prestar suporte inicial aos clientes e a equipe no que se refere a viagens.Registrar informações relevantes sobre o atendimento no sistema.Encaminhar demandas ou questões mais complexas para os setores responsáveis.Acompanhar o andamento de solicitações e garantir a...