Supervisor De Operações De Ti

Sobre a GRU AirportA GRU Airport , conhecido como o maior aeroporto do Brasil, conecta sonhos, destinos e oportunidades há quase quatro décadas.Reconhecido como o principal hub da América Latina, a GRU Airport , administradora do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, é referência em eficiência e conectividade.
Porta de entrada do Brasil para o mundo.Nossa infraestrutura e nossos serviços garantem uma operação contínua, segura e de qualidade, atendendo às necessidades de passageiros e empresas.
Se você deseja fazer parte de um time que valoriza a inovação, o desenvolvimento e o impacto positivo na jornada de cada viajante, venha construir o futuro conosco no setor da aviação.Na GRU , acreditamos que cada colaborador é fundamental para alcançar novos patamares.Sobre a PosiçãoVocê tem experiência em liderança de equipes de operações de T.I, perfil hands-on e capacidade de atuar em múltiplas frentes simultaneamente?
Gosta de ambientes desafiadores, de alta criticidade e que exigem decisões rápidas e assertivas?
Então essa vaga é para você OGRU Airportestá em busca de um profissional para liderar as operações de NOC, Field Services, Service Desk, Redes e CFTV, garantindo integração entre as equipes, estabilidade operacional e excelência na prestação de serviços.
Atuando em um dos maiores aeroportos da América Latina, você terá papel estratégico na sustentação e evolução da infraestrutura, com impacto direto na operação.Principais responsabilidadesSupervisão das equipes de NOC, Field Services, Service Desk, Redes e CFTV;Acompanhamento das filas de atendimento (EUC, Service Desk, NOC, Redes e CFTV) e priorização de demandas;Gestão de inventário, insumos e reposição de materiais de microinformática, redes, cabeamento e CFTV;Administração de celulares, linhas e dispositivos móveis via MDM;Supervisão de redes, cabeamento estruturado e sistemas de CFTV (câmeras, gravações e servidores de vídeo);Controle de KPIs e validação do Book de Resultados mensal;Condução de feedbacks, ciclo de gente e PDIs;Gestão de escalas, banco de horas e apontamento de ponto;Relacionamento com fornecedores, assegurando qualidade, prazos e SLAs;Participação em reuniões de planejamento e projetos de melhoria contínua.Requisitos MínimosEnsino superior completo em T.I, Redes ou áreas correlatas;Experiência em liderança de equipes multidisciplinares de T.I;Conhecimentos sólidos em microinformática, redes, cabeamento estruturado e CFTV;Vivência com indicadores operacionais e gestão de estoque de insumos de T.I;Experiência na condução de feedbacks e desenvolvimento de equipes;Disponibilidade para atuação em ambiente de missão crítica.ExperiênciaLiderança de equipes técnicas de T.I.
(NOC, Field Services, Service Desk e Redes);Vivência com gestão de indicadores e elaboração de relatórios operacionais;Gestão de estoque, controle de insumos e processos de aquisição de materiais de T.I;Condução de feedbacks, acompanhamento de ciclo de gente e elaboração de PDIs;Gestão de escalas e controle de equipes em regime de turnos;Gestão de projetos, cronograma, status report, curva-s;DiferencialVivência em aeroportos, portos, centros logísticos ou outros ambientes de alta criticidade operacional;Experiência prática em projetos de modernização ou migração de infraestrutura;Atuação prévia em operações 24x7 com múltiplos turnos e equipes distribuídas;Conhecimento em gestão de equipes multidisciplinares, integrando áreas de tecnologia, infraestrutura e segurança eletrônica;Habilidade em otimizar processos e reduzir custos operacionais sem comprometer a qualidade do serviço;Perfil hands-on com capacidade de atuar diretamente na resolução de problemas técnicos quando necessário.Pacote de Atrativos Salário Compatível com o Mercado; Jornada de Trabalho 40 horas semanais - Seg a Sex 08:30 - 17:30 (1 hora de intervalo) Vale Refeição: R$ 1189,98 mês; Programa de Participação nos Resultados; Convênio Médico Amil Coparticipativo e Odontológico Amil; Plano de Previdência Privada: BraslPrev; Estacionamento ou Vale Transporte; Reembolso Creche: filhos com idade até 06 anos e 11meses; Seguro de Vida; Gympass; Parcerias com instituições de ensino e curso de idiomas; Crédito Consignado.