Consultor De Suporte Ao Cliente

Garantir a satisfação dos clientes com o suporte ao produto da empresa e capturar oportunidades de venda de equipamentos, peças e serviçosResponsabilidades e atribuiçõesEstabelecer excelente relacionamento com os clientes de sua responsabilidade;Acompanhar a operação dos clientes de sua responsabilidade para auxiliar em processos que estejam necessitando de atenção e liberação junto ao setor de suporte ao produto;Estabelecer relacionamento e qualidade de atendimento ao cliente a fim de promover excelente performance em Customer Experience junto à representada em avaliações realizadas com os clientes de sua responsabilidade.Prospectar oportunidades de venda de equipamentos para os clientes atuais e potenciais;Entender a operação do cliente e conhecer a aplicação de todos os equipamentos para prestar consultoria e apresentar soluções aos negócios dos clientes.Capturar oportunidades de venda de peças e serviços;Realizar consultoria especializada no segmento de equipamento: empilhadeiras (Hyster/Yale)Elaborar relatórios técnicos.Requisitos e qualificaçõesNível de Formação básica - Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica ou Áreas Afins;Nível desejável: Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica ou Áreas Afins; MBA Gestão Empresarial, e/ou Planejamento e Controle de Manutenção e/ou Áreas Afins.Experiência: mínimo de 02 anosDesejável:Cursos Técnicos em Eletromecânica, mecânica, elétrica ou áreas afins;Cursos de operação e/ou manutenção de máquinas pesadas;Conhecimentos em planejamento e controle de manutenção;Conhecimentos em gestão de projetos;Curso de Habilidade de Vendas;Cursos de Gestão de Pessoas (diferencial);Inglês Fluente.Informações adicionais Vale transportePlano de SaúdePlano Odontológico : UniodontoSeguro de vida (Sem desconto)Alimentação na empresaA Deltamaq foi fundada em Ananindeua-PA, em Julho de 2001, Inicialmente atuava na representação comercial de produtos para os segmentos de mercado de mineração, siderurgia, construção, saneamento, florestal, agrícola e industrial.Com o crescimento das oportunidades de negócios na região, a Deltamaq expandiu sua área de atuação e pouco a pouco foi ganhando espaço se consolidando no mercado de máquinas pesadas.
Mais do que uma empresa Paraense, hoje a Deltamaq é uma companhia regional.
Estamos estrategicamente presentes nos Estados do Pará, Maranhão, Amazonas, Amapá, Tocantins, Roraima e Acre e continuamos seguindo a trilha da evolução permanente.
Atendemos em unidades próprias, modernas e possuímos um portfólio completo de peças para atendimento imediato, oferecendo serviços de assistência técnica em oficinas próprias, levando sempre excelência aos clientes em toda a sua área de atuação.A Deltamaq é responsável, na Região Norte e no Maranhão, pela revenda de equipamentos dos segmentos de construção, mineração, florestal, agrícola e industrial, das marcas: John Deere, Rolos Hamm, Vibroacabadoras Ciber/Vögele, Compressores de Ar Ingersoll Rand e Empilhadeiras Hyster e Yale.MISSÃOTer o compromisso com o desenvolvimento dos clientes entregando soluções que superem suas expectativas de satisfação.VISÃOSer reconhecida como uma empresa que efetivamente cria valor aos clientes e colaboradores, possibilitando alcançar a liderança de participação de mercado com sustentabilidade.VALORESValorização e respeito ao cliente;Inovação, integridade e superação permanente;Respeito e ética nas relações;Compromisso com os resultados;Ambiente estimulante e valorização dos funcionários;Qualidade, segurança, saúde e meio ambiente.