Assistente De Suporte De Ti

1 dia atrás

Londrina, Brasil Instituto Neurosaber De Ensino - Eireli Tempo inteiro

Responsável por prestar assistência na área de computadores e TI, ele restaura suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis.Está sob suas responsabilidades: preparar inventário do hardware existente, contratos de manutenção e prazos de garantia, participar do processo de análise dos novos softwares e do processo de compra de softwares aplicativos, efetuar a manutenção e conservação dos equipamentos, efetuar os back-ups e outros procedimentos de segurança dos dados armazenados, criar e implantar procedimentos de restrição do acesso e utilização da rede.REQUISITOS:Ensino técnico ou superior em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas afins.Facilidade em criar intimidade com novos sistemas.Conhecimento de automação, integração de sistemas e conhecimento em programação.Experiência com automação e integração de sistemas.Desajável conhecimento em ActiveCampaign, Guru, Notazz, Provi, Omie, Wordpress, Moodle, e outras plataformas correlacionadas.Experiência com desenvolvimento de sistemas internos e lógica de programação.Familiaridade com bancos de dados (Supabase, Firebase) e estruturação de dados.Conhecimento em commit em sistemas estilo Github.Perfil analítico e habilidade para otimizar processos internos.INDICADORES DO CARGO:Tempo médio para suporte - Cumprir SLAResolução dos problemas dos setoresUptime dos sistemas e automações disponibilizadas para os outros setoresATIVIDADES:Abrir e consultar chamados no sistema, a fim de solucionar as demandas da equipe em tempo hábil;Verificar problemas apresentados pela equipe para solucioná-los;Validar e finalizar o chamado junto ao solicitante visando registrar o atendimento para futuras consultas e análises da gestão;Efetuar controle de chamados e configurações sistêmicas;Comunicar-se com as partes interessadas para entender suas necessidades;Desenvolver e analisar especificações funcionais;Realizar levantamento e documentar as funcionalidades dos sistemas contradados pela empresa;Avaliar funcionalidades dos sistemas não utilizadas pela equipe da NeuroSaber e desenvolver manuais e treinamentos para melhor aproveitamento das ferramentas;Integrar sistemas e reconciliar as necessidades de diferentes equipes;Fornecer orientação e treinamento técnico à equipe da NeuroEscola;Manter-se atualizado com as tendências e desenvolvimentos tecnológicos, visando melhoria contínua;Mapear e controlar licenças pagas, garantindo que a empresa contrate o que realmente for necessário;Executar outras atividades correlatas conforme solicitação do superior.

  • assistente de suporte de ti

    Há 3 dias

    Londrina, Paraná, Brasil INSTITUTO NEUROSABER DE ENSINO - EIRELI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsável por prestar assistência na área de computadores e TI, ele restaura suporte aos usuários da rede de computadores, envolvendo a montagem, reparos e configurações de equipamentos e na utilização do hardware e software disponíveis. Está sob suas responsabilidades: preparar inventário do hardware existente, contratos de manutenção e...

  • Auxiliar De Ti

    1 dia atrás

    Londrina, Brasil Supervisor De Gerenciamento De Risco Tempo inteiro

    Atribuições:Atender e registrar chamados de suporte técnico, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes;Fornecer suporte remoto e presencial aos usuários, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas técnicos;Realizar a instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, telefones e outros...

  • Analista De Suporte De Ti

    1 dia atrás

    Londrina, Brasil Multquímica Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de suporte de TI Londrina / Presencial Departamento: Tecnologia da Informação CLT | Tempo IntegralSobre a vaga:Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver desafios e acredita que um bom suporte transforma o dia das pessoas — venha fazer parte do nosso timeSuas principais missões:Atender chamados de suporte...

  • Auxiliar de TI

    Há 6 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Supervisor de Gerenciamento de Risco Tempo inteiro R$23.792 por ano

    Atribuições:Atender e registrar chamados de suporte técnico, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes;Fornecer suporte remoto e presencial aos usuários, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas técnicos;Realizar a instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, telefones e outros...

  • Analista de suporte de TI

    Há 6 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Multquímica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando: Analista de suporte de TI Londrina / Presencial Departamento: Tecnologia da Informação CLT | Tempo IntegralSobre a vaga:Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver desafios e acredita que um bom suporte transforma o dia das pessoas — venha fazer parte do nosso timeSuas principais missões:Atender chamados de suporte...

  • Analista De Suporte De Ti Senior

    1 dia atrás

    Londrina, Brasil Petrus Software Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TILondrina/PR (Presencial) — Zona Sul· Tempo integralQuer fazer parte de um time que valoriza atendimento de qualidade e melhoria contínua?Buscamos um(a)Analista de Suporte de TIpara garantir a disponibilidade dos nossos sistemas e o bom funcionamento dos equipamentos, atuando noatendimento aos usuáriose naresolução ágilde...

  • Analista de Suporte de TI

    Há 5 dias

    Londrina, Paraná, Brasil MULTQUÍMICA PRODUTOS QUÍMICOS LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$51.361 por ano

    Se você ama tecnologia, é curioso e gosta de resolver problemas...* Essa oportunidade é pra você Requisitos:Curso técnico/superior em TI ou Redes+6 meses de experiência em suporteConhecimento em Windows, Office e RedesTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.500,00 - R$4.280,01 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência...

  • Banco de talentos

    4 semanas atrás

    Londrina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    REQUISITOSPara ser um(a) candidato(a) aderente à essa vaga, você precisa:Ensino Superior em andamento na área de TI;Ter disponibilidade para trabalhar em regime de turno 12X36;Conhecer estruturas de redes básicas como: Hardware, Software e telefonia (analógico, digital e IP) e;Ter experiência com atendimento ao cliente.ESCOPO DE TRABALHO Na Globalsat...

  • Estagiario TI

    4 semanas atrás

    Londrina, Brasil Indusbello Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) estagiário(a) de TI para apoiar as atividades de suporte técnico aos usuários e infraestrutura da nossa empresa. A atuação será diretamente com a equipe de TI, auxiliando no suporte de primeiro nível, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, controle de inventário, além de apoiar na administração de sistemas...

  • Estagiario TI

    3 semanas atrás

    Londrina, Brasil Indusbello Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) estagiário(a) de TI para apoiar as atividades de suporte técnico aos usuários e infraestrutura da nossa empresa. A atuação será diretamente com a equipe de TI, auxiliando no suporte de primeiro nível, manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, controle de inventário, além de apoiar na administração de sistemas...