Lider Servicos I

Configurações***** LIDER SERVICOS I (P)SIMPRESSMAUÁ, SP, BrasilSalário compatível com o mercadoCLTPresencialCOMPLEXIDADE MÉDIA (SLA - 55 dias úteis)Ver outras vagasSobre nósClique aqui e conheça mais sobre nós:E aí, Curtiu?Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS.DescriçãoGarantir a qualidade da prestação de serviços e processos administrativos em clientes de baixa complexidade, atendendo aos SLA ´s e KPI contratados ao cliente sob sua responsabilidade;RequisitosLíder de Serviços:Realizar a gestão dos colaboradores residentes pertinente as suas atividades administrativas como ponto eletrônico, controle de férias, apoio para substituições de férias e absenteísmo, treinamento quando necessário e garantir os reportes nas ferramentas de gestão de colaboradores Simpress seja cumprido;Fazer o papel de focal point frente ao cliente para todos assuntos e disseminar as atividades dentro da Simpress, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas;Por meio de KIP ´s e ferramentas internas da Simpress, garantir o atendimento de todos os entregáveis da prestação de serviços contratada pelo cliente;Garantir e acompanhar quaisquer desvios relacionado ao software de bilhetagem e/ou soluções em gerais implantadas nos clientes de sua responsabilidade;Garantir que as atividades descritas nas instruções de trabalho do cliente sejam cumpridas.Fazer apresentação de indicadores e suportar o supervisor de serviços nas apresentações mensais para o cliente;Identificar melhorias dentro do processo criado para o cliente afim de aumentar a produtividade e melhor prestação de serviços;Auditar as rondas de verificação da equipe residente afim de garantir que o atendimento aos usuários, manutenções dos equipamentos e fornecimento de suprimentos estejam conforme.Controlar o estoque de consumíveis e realizar o fechamento mensal de produção do site, visando demandar o processo de faturamento.Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades.Escolaridade mínima: Ensino Superior - CursandoBeneficiosDay Off de Aniversário: pra você curtir seu dia como quiser;Participação nos resultados: aqui a nossa PLR é semestral e muito competitiva.#FoconoResultadoProgramas de Indicações é: você é reconhecido $$ quando traz um amigo para trabalhar por aqui ou quando ajuda a trazer um novo negócio.Todo mundo sai ganhando ;)Saúde em primeiro lugar: plano de saúde e odontológico + parceria com academias pra você e seus dependentes;Sim para Todos: temos squads sobre vários temas importantes e você pode fazer parte de um deles para transformar a experiência dos nossos simlovers.Sim, Store: é isso mesmo, uma lojinha online com equipamentos (celulares, notebooks, tablets...) novos e usados pra você comprar com desconto em folha;SIM, Universidade: temos uma plataforma top e interativa, com MUITOS cursos, pra você se desenvolver.Ahhh e ainda temos parcerias com várias instituições de ensino, que rendem ótimos descontos pra quem quer se desenvolverVale Refeição ou Alimentação: você escolhe em qual cartão prefere receber seu dim dim...ObservaçõesAcreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade da nossa gente, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, visões, outros.Todas as nossas vagas são elegíveis a TODOS.Você se conecta também com o tema?Vem fazer parte do nosso time de #SIMLOVERS / Simpress para TODOS =)Candidatar-sePowered byPrivacidade & Termos | Status JobConvo